會種會養(yǎng)又會銷,團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可少
作者:高揚(yáng) 301
銷售是企業(yè)當(dāng)然的生命線,沒有銷售就沒有利潤,沒有利潤企業(yè)就無法生存。然而,一樣的銷售有著不一樣的狀態(tài),不一樣的銷售帶給企業(yè)的是兩條不同的生命線:一條是長線,一條是短線。其中,組織營銷為企業(yè)做長線,精英營銷幫企業(yè)做短線。要長要短,不同的企業(yè),不同的階段,不同的銷售戰(zhàn)略,當(dāng)然需要不同的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)占領(lǐng)市場的攻堅(jiān)部隊(duì),可現(xiàn)實(shí)中有太多的銷售組織并不成其為一個(gè)團(tuán)隊(duì),存在著各種各樣的問題,導(dǎo)致銷售專才招不進(jìn)、留不住、培養(yǎng)不出,團(tuán)隊(duì)士氣低迷,業(yè)績不佳等等,凡此種種無不指向銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。這就要求我們從團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、沖突管理、激勵等多方面著手,幫助企業(yè)順利實(shí)行系統(tǒng)化與規(guī)范化管理,進(jìn)而打造出一支有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)。
河北省灤南縣鑫華畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社成立于2009年2月,已經(jīng)吸納社員457戶,擁有萬噸濃縮飼料加工廠、畜禽養(yǎng)殖基地、大型生豬交易市場三大龍頭。如今,加入他們合作社的養(yǎng)殖戶遍及灤南縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),輻射京、津、唐,帶動豐南、灤縣、樂亭養(yǎng)殖戶1.9萬戶,直接帶動農(nóng)民增收3.4億元,書寫了合作社帶動農(nóng)民走上致富路的新傳奇。2011年,被農(nóng)業(yè)部命名為全國首批農(nóng)民專業(yè)合作社示范社。
鑫華畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社下設(shè)生豬銷售、肉雞銷售、飼料銷售、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)5個(gè)團(tuán)隊(duì)。合作社通過自建的銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一銷售產(chǎn)品,與北京、天津、內(nèi)蒙、山東及東北三省等食品加工企業(yè)達(dá)成購銷協(xié)議,累計(jì)幫助社員銷售肉雞560萬只、生豬50多萬頭,有效解決了社員一家一戶信息不靈、銷售不暢、養(yǎng)殖效益不佳等實(shí)際問題。對社員養(yǎng)殖產(chǎn)品達(dá)到銷售質(zhì)量要求的,只要一個(gè)電話,合作社便組織專人上門回收并外銷,徹底解決了銷售難問題。
構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)做好目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等五個(gè)方面的設(shè)計(jì)。其中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要做好兩個(gè)平衡,即團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益目標(biāo)的平衡。同時(shí)要做到五個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。要建立共同的事業(yè)遠(yuǎn)景,首先,找到組織存在的價(jià)值和意義;其次,明確事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命,團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任,明確了各自的職責(zé),才能齊心協(xié)力,更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
團(tuán)隊(duì)成功靠的是每位成員的配合與合作。如同打籃球,個(gè)人能力再強(qiáng),沒有隊(duì)友的配合也無法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性也非常重要,一是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性互補(bǔ),一是團(tuán)隊(duì)成員的能力互補(bǔ)。唯此,成功的團(tuán)隊(duì)才留得住成功的人。
同時(shí),要制定合理的激勵考核標(biāo)準(zhǔn)和制度:1、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻(xiàn)大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。2、團(tuán)隊(duì)組織建立階段,要多獎勵,少懲治。獎勵是激揚(yáng)人性,懲治是壓抑個(gè)性。因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須多正面激勵。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理還必須做好成本控制,這是企業(yè)的第三條生命線。雖然銷售人員是企業(yè)最具生產(chǎn)力的資源,但也是最昂貴的資產(chǎn),隨著銷售隊(duì)伍的龐大,團(tuán)隊(duì)人數(shù)的增加,在帶來銷售量的同時(shí)成本也會急劇增加。難怪很多大企業(yè)拼命控制成本,好像他們的利潤不是賺出來的,而是省出來的。如何提高利潤率30%呢?有一個(gè)1%的加減法:成本減少1%,價(jià)格提高1%,銷量提高1%,利潤率就增加了29%。
附:團(tuán)隊(duì)自檢表
1、你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常在一起開會嗎?
2、你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?
3、你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利劃分嗎?
4、其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎?
5、關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?
6、你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎?
7、團(tuán)隊(duì)的重大決策會征求你的意見嗎?
8、如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員,你會得到什么好處嗎?
9、你會因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻(xiàn)?
10、你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
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