企業(yè)培訓的更新

 作者：范國玉    156

彭尼公司保守政策的后果一個商店既不搞半點賒銷，也不發(fā)行臨時票證，它的商品全部優(yōu)質，商店沒有誘人的門面和設備，所有商品都放在桌上且價格相同，商店允許退貨。商店的經(jīng)營效果如何呢？一成長時期彭尼不滿足于只開一家區(qū)區(qū)小店，在凱默勒小店生意興隆時，他打算開設分店。

到1905年，他就有兩家商店，總銷售額在10萬美元以下。1910年，彭尼把公司名稱由“金科玉律”改為“J·C·彭尼公司”。這時，公司已發(fā)展成

遍布西部各州的26客買到貨真價實的商品，這常常意味著可能要把商品價格壓到最低限度。他仍然只搞現(xiàn)金交易，鋪面一如往常，缺乏吸引力，但管理費用也不高，因此在售價低的情況下他仍然有錢可賺。彭尼從事業(yè)務活動的環(huán)境適宜，在那個時候這是他得以成功的不可忽視的因素。他只限于在小城鎮(zhèn)開店，在那里，彭尼公司的經(jīng)理們都是家喻戶曉的，被尊為當?shù)氐呐笥押涂梢孕刨嚨某蓡T。那里缺少在大城市肯定會遇到的競爭對手，這一點對他的事業(yè)的蓬勃發(fā)展——在短短30年內從一家小店發(fā)展到近1500家——幫助不小。

還有，彭尼的經(jīng)營方針與眾不同，也是他獲得如此成功不可缺少的條件。他開的數(shù)以千計的商店所需要的受過良好訓練、有能力、誠實可靠的經(jīng)理到哪兒去找呢？那么短的時間內開辦那么多的商店資金從哪里來呢？如何才有充足的商品儲備呢？吉姆·彭尼獲得必要的財源和管理人員是靠參加“合伙者協(xié)會”。


范國玉
 培訓與開發(fā)

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按照時間劃分，培訓與開發(fā)可分為新員工培訓、在職培訓/開發(fā)、脫產(chǎn)培訓/開發(fā)和業(yè)余培訓/開發(fā)。這種劃分方式強調如何利用時間進行，僅從時間段劃分。還可以根據(jù)具體的實施手段，將培訓與開發(fā)的方法進一步細分，這種

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聰明的人有長的耳朵和短的舌頭。mdash;mdash;弗萊格 人的天才只是火花，要想使它成熊熊火焰，哪就只有學習！學習?。?！mdash;mdash;高爾基 培訓不是一個立竿見影的萬用良藥，但其隱含的作

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　　一、前期準備階段 　　前期準備階段主要分為兩個步驟：培訓需求分析和確立目標。 　?。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治?　　培訓需求分析是指了解員工需要參加何種培訓的過程，這里的需要包括企業(yè)的需要和員工本人的需要，

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