站在品牌延伸的十字路口,你會怎么走?
作者:高劍鋒 215
品牌延伸作為企業(yè)推進品牌戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié),有其不可替代的作用。但品牌延伸天然是個復合體,具有正負雙重屬性,猶如雙刃劍。站在品牌延伸的十字路口,你會怎么走?筆者給出了一系列需要判斷的問題,并依照延伸邊界模型,考量諸如延伸方向、范圍、形式等一系列對應性策略。
隨著競爭的加劇,企業(yè)進入新市場的財務風險越來越大。在美國,據(jù)統(tǒng)計,在某些消費品市場上,開創(chuàng)一個新的品牌,費用大約在5千萬至1億美元之間。如此龐大的開創(chuàng)費用,促使相當一部分企業(yè)使用已經(jīng)具有市場信譽的品牌,借助它們的影響,推出新的產品。其中一個重要方式就是品牌延伸。比如將“雀巢”使用到奶粉、巧克力、餅干、純凈水等產品上,將“萬寶路”使用到箱包、皮革等制品上,就是品牌延伸。
品牌延伸是企業(yè)多元化經(jīng)營面臨的最重要的戰(zhàn)略問題,因為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心和目的就是品牌戰(zhàn)略,而品牌延伸是品牌戰(zhàn)略的重要內容之一。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大,多種經(jīng)營和品牌延伸成為更多企業(yè)家的選擇。但目前,更多的企業(yè)家不是從經(jīng)營戰(zhàn)略角度來看待品牌延伸這一重要問題,而僅僅是從節(jié)省廣告費用的支出和減少商標注冊手續(xù)等眼前利益和戰(zhàn)術方面來處理。我們需要從戰(zhàn)略方面來認識品牌延伸。因為任何戰(zhàn)略上的失誤都將是致命的。品牌延伸既可能是一本萬利的好事,也可能是前進中萬劫不復的深淵,未經(jīng)理性決策和操作不夠科學穩(wěn)健的品牌延伸都是很危險的。若對不可延伸的品牌進行延伸,或延伸到不應延伸的領域,自然風險很大,有掉入“深淵”之虞。要有效回避品牌延伸風險,并大力發(fā)揮品牌延伸的功能,使企業(yè)迅速上新臺階,必須先對是否進行品牌延伸、延伸到哪些領域作出正確決策。
一.品牌延伸的基本原理
所謂品牌延伸,有廣義與狹義兩種理解。廣義指借助原品牌業(yè)已建立起來的質量和形象聲譽,將原有品牌名稱用于產品線延伸或推出新的產品類別上。狹義的解釋則排除產品線的延伸, 僅指將某一著名品牌或具有一定市場影響力的成功品牌使用到與成名產品完全不同的產品上。本文對品牌延伸的論述采廣義的解釋,即包括產品線延伸。
二.品牌延伸的一般性利弊
作為一種在實戰(zhàn)中被證實行之有效的商業(yè)手段,品牌延伸在另外一些個案中卻也被反復的證明如同陷阱一樣。企圖將品牌延伸簡單地定性為好的,或差的,都是片面的,沒有實用價值。品牌延伸天然是個復合體,具有雙重屬性,它的成功或失敗,不能說明品牌延伸本身的好或壞,只能說是企業(yè)實施品牌延伸的成功與否。所以,企業(yè)在將品牌延伸付諸實施前,必須對它有一個全面的了解,而后才有可能作出正確的決策。
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1.幫助企業(yè)實現(xiàn)多元化增長,充分利用企業(yè)的無形資產,并進行深度開發(fā),走可持續(xù)發(fā)展道路。
2.有利于企業(yè)分散風險,追求企業(yè)生存的穩(wěn)健性。企業(yè)為了分散經(jīng)營風險,比較理想的選擇就是分散經(jīng)營,培植多個主業(yè),采用多元化的增長方式。
3.原品牌的知名度有助于提高新產品的市場認知率和減少新產品市場導入費用。
4.原品牌的良好聲譽和影響,有可能對延伸產品產生波及效應,從而有助于消費者對延伸產品形成好感。
5.有利于消費者拓寬消費視野,增強其購買欲。
6.采用品牌延伸策略,借助著名品牌推出新產品,使后者的定位更為方便、容易。
7.有利于打造強勢品牌,形成規(guī)模經(jīng)濟,從而提高名牌家族的經(jīng)濟效益。
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1.導致原品牌被淡化。
成功品牌在消費者心目中獲得了有利地位,而品牌延伸卻可能摧毀這種有利地位。如果該品牌被用在另一類別產品上,那么這一品牌在消費者心目中就難以再度成為原類別的替代物,在此情況下,其他品牌就會趁虛而入,篡奪原品牌在消費者心目中的位置。同樣,品牌延伸也使原品牌無法再成為某一產品特性的“掛鉤”,使該產品在消費者心目中原本清晰的焦點變得模糊不清,逐漸被消費者所淡忘,留出來的心理空隙就會被別的品牌填充。
2.導致品牌被污損。
企業(yè)采用品牌延伸策略,不能保證其延伸的產品必然具有與原成功品牌一樣的好的品質、好的聲譽、好的形象。一旦這種產品質量達不到消費者的要求或形象讓人有惡感,其后果是不堪想象的。消費者心中第一個反映就是這個品牌已不能代表高品質,進而認為這個品牌所貼附的其他產品,質量同樣不可靠。一旦消費者心目中形成這種心理定勢,要把它扭轉過來是非常困難的。
3.容易產生蹺蹺板效應。
品牌權力的基礎是消費者的品牌忠誠。如果品牌延伸是以降低原品牌的消費者忠誠為代價的,延伸品牌所獲得的銷售額是以原品牌的衰退為代價而得來的,那么,這種品牌延伸就得不償失。由于企業(yè)精力有限,往往無法很好的兼顧多個產品的市場推廣,同時品牌延伸引起企業(yè)管理和促銷預算按原產品和新產品線分配,管理者和促銷者的注意力不象以前那樣完全集中在母品牌上了,零售商受貨架空間的限制,不愿接受所有的延伸產品,或者只從原產品的貨架中劃出一部分給這些延伸產品,從而使原品牌的貨架空間減少。這樣的事實,造成延伸產品占據(jù)市場領導地位,但原產品卻喪失了領導地位。

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