前幾天的央視瞄準(zhǔn)保健品，一頓劈頭蓋臉的狠打，從產(chǎn)品的不合格，到營(yíng)銷(xiāo)模式的不合理，反正是涉及到保健品的，就送了一個(gè)字，打！還贈(zèng)了一個(gè)字，罵！送一贈(zèng)一。
　　很多問(wèn)題我覺(jué)得大家能否調(diào)整態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想。不敢要求政府給保健產(chǎn)業(yè)多少好的政策，也不敢要求政府把保健產(chǎn)業(yè)跟房地產(chǎn)一樣算上是支柱產(chǎn)業(yè)。但是最起碼，請(qǐng)政府引導(dǎo)媒體客觀的看問(wèn)題，不要總是帶了有色眼鏡來(lái)看保健產(chǎn)業(yè)，看待保健品。記者確是無(wú)冕之王，但是缺乏了監(jiān)管的媒體，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，更會(huì)帶來(lái)極大地負(fù)面效應(yīng)。他們的一句失誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。

　　前幾年，我在人民大學(xué)學(xué)習(xí)健康管理時(shí)，一個(gè)班里的同學(xué)近30個(gè)，每個(gè)人介紹自己時(shí)，我說(shuō)我是做保健行業(yè)的，大家都用很異樣的眼光看著我，好像我的臉上貼了兩個(gè)字，騙子。接觸多了，大家說(shuō)，你人不錯(cuò)啊，怎么選擇了那個(gè)行業(yè)呢？我總是跟祥林嫂似的的跟大家解釋?zhuān)@個(gè)行業(yè)有很多企業(yè)是很正規(guī)的，很負(fù)責(zé)任的。

　　當(dāng)然，保健產(chǎn)業(yè)走到今天也是歷史原因造成的。在保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的二十年里，從當(dāng)初的人們處于對(duì)保健品的無(wú)戒備期。到后來(lái)的商戰(zhàn)升級(jí)，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊。消費(fèi)者收到虛假誘惑過(guò)多，導(dǎo)致逆反心理極限，顧客進(jìn)入戒備期。盡管從2000年開(kāi)始很多保健品企業(yè)開(kāi)始走正規(guī)發(fā)展的思路，但是，因?yàn)榻?jīng)過(guò)十幾年的保健品畸形營(yíng)銷(xiāo)中把行業(yè)信譽(yù)給降到冰點(diǎn)，從媒體再到普通消費(fèi)者都對(duì)保健品都失去了信任，保健品呈現(xiàn)在人們眼中的就是壞孩子的形象。不可否認(rèn)，保健產(chǎn)業(yè)門(mén)檻太低，的確有很多混水摸魚(yú)不負(fù)責(zé)任的個(gè)體。他們只是把這個(gè)行業(yè)當(dāng)做一個(gè)謀生手段，完全追求短期利益，做出一些違反商德甚至違法的事件。還有一些個(gè)體，素質(zhì)低下，一旦自己碰壁了，就會(huì)怨聲載道，迎合一些媒體的需要，詆毀整個(gè)行業(yè)。

　　但是，也請(qǐng)大家不要都一竿子打死保健產(chǎn)業(yè)。問(wèn)問(wèn)大家，有多少人學(xué)過(guò)營(yíng)養(yǎng)師了解些基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)？有多少人在一些你不太看重的節(jié)日給你爸爸媽媽爺爺奶奶送過(guò)小禮物？有多少人愿意停下來(lái)傾聽(tīng)的爸爸媽媽爺爺奶奶的真正心聲？有多少人真正的關(guān)注過(guò)爸爸媽媽爺爺奶奶的慢性疾病帶給他們的巨大痛苦，有多少人給你的爸爸媽媽爺爺奶奶按過(guò)摩，洗過(guò)腳？告訴大家，我們保健產(chǎn)業(yè)的員工都在做。這下子，很多人在喊了，騙子，還不是為了錢(qián)。我很奇怪，你沒(méi)時(shí)間陪你的父母，你難道不是為了上班賺錢(qián)么？怎么我們的付出就是騙子了呢？然后，親情服務(wù)在海爾就是服務(wù)到永遠(yuǎn)，在保健品就是為了銷(xiāo)售，哪一家正常點(diǎn)的企業(yè)不銷(xiāo)售能夠存活？培訓(xùn)員工在其他企業(yè)就是重視員工發(fā)展，在保健品企業(yè)就是給員工洗腦？會(huì)議銷(xiāo)售在保險(xiǎn)、在賣(mài)房、在賣(mài)車(chē)行業(yè)里都是正常的銷(xiāo)售模式，在保健品就涉嫌夸大宣傳了？其他行業(yè)在研究顧客心理就是顧客心理學(xué)，在保健品我們研究顧客心理就是動(dòng)機(jī)有問(wèn)題了？難道由衛(wèi)生部和食品藥品監(jiān)督管理局注冊(cè)通過(guò)的1.3萬(wàn)個(gè)藍(lán)帽子（保健食品）都是假的？

　　我們現(xiàn)在客觀的看看我國(guó)過(guò)去的30年發(fā)生在我們每個(gè)人身邊的事實(shí)。當(dāng)我們開(kāi)啟民族復(fù)興的大門(mén)的時(shí)候，另一扇門(mén)也同時(shí)被我們打開(kāi)：2.6億人超重和肥胖，1.6億人患高血壓、1.6億人血脂異常、2000萬(wàn)糖尿病患者，這一切意味著什么？剛剛公布的第三-全球品牌網(wǎng)-次全國(guó)死因調(diào)查表明，目前大約有75%的死亡與慢性疾病有關(guān)，2005年全球死于慢性病的3千5百萬(wàn)死亡人中，約750萬(wàn)在中國(guó)，這一切表明：

　　我國(guó)已經(jīng)成為以心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤等我代表的慢性非傳染性疾病的“世界大國(guó)”，這個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)10年內(nèi)還將繼續(xù)的話(huà)，約8000萬(wàn)中國(guó)人將死于慢性病，世界衛(wèi)生組織2009年預(yù)測(cè)，2005年至2015年中國(guó)僅僅因?yàn)樾呐K病、痛風(fēng)、癌癥、2型糖尿病等；導(dǎo)致過(guò)早的死亡而損失的國(guó)民收入數(shù)額估計(jì)值將高達(dá)5580億美元。（我國(guó)目前的外匯籌備也只是20000多億美元）

　　看到上面的驚心動(dòng)魄的數(shù)字大家可能會(huì)奇怪，慢病跟你們保健產(chǎn)業(yè)有什么關(guān)系呢？應(yīng)該是醫(yī)院的事才對(duì)啊。這就是很多人的慣性思維。以為我們有病就該去醫(yī)院。但是，請(qǐng)問(wèn)大家，你們看到過(guò)有哪一個(gè)慢性病人從醫(yī)院治療好的先例么？前幾天感冒太難受到中心醫(yī)院掛水，看到一個(gè)老人家在看醫(yī)生：哦，高血壓啊，要吃這三種藥，??？現(xiàn)在血糖高？哦，那要再開(kāi)兩種，什么？尿酸還高？那等一下，再開(kāi)兩個(gè)。我不忍心再看了，這是看病么？這分明就是謀殺啊。當(dāng)然，我絲毫不敢否認(rèn)醫(yī)療所起的重大救治作用，但是對(duì)于慢性病，這樣子的指標(biāo)不治本的方法難道就是最好的方法么？一個(gè)整天抽煙喝酒少動(dòng)多食沒(méi)有一點(diǎn)保健觀念的人，你給他吃再多的藥會(huì)有多少作用呢？ 
   世界衛(wèi)生組織有這樣一個(gè)健康的百分百公式：100%健康=15%的遺傳+17%環(huán)境+8%醫(yī)療+60%生活方式。好的生活方式比醫(yī)療手段的重要性要高七倍還多。而實(shí)際上慢性病的發(fā)生大部分都是不健康的生活方式造成的。慢性病人必須要從生活方式上改變一些陋習(xí)養(yǎng)成一些好的生活習(xí)慣才可能真正的讓自己健康起來(lái)。那么生活方式怎么改變，怎么才算是好的生活方式呢？現(xiàn)在慢性病的人群絕大部分都是中老年人。除了身體上的疾病外，他們也需要心理上安慰和自我價(jià)值的體現(xiàn)。這些工作在醫(yī)療部門(mén)是沒(méi)有人去做的，那么現(xiàn)在什么人在做呢？實(shí)際上，現(xiàn)在的保健產(chǎn)業(yè)就是承擔(dān)了這部分的工作。中國(guó)保健產(chǎn)業(yè)分為保健食品、用品和保健服務(wù)行業(yè)，其中保健服務(wù)行業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60多萬(wàn)家，相關(guān)鏈條產(chǎn)業(yè)300多萬(wàn)家，從業(yè)人員3000萬(wàn)人，年產(chǎn)值2000億元人民幣。保健食品和用品企業(yè)發(fā)展到50多萬(wàn)家，他們要想進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)，健康教育是必不可缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)際上。他們間接地完成了需要政府去做的健康教育的工作?，F(xiàn)在保健食品和用品的從業(yè)人員1000萬(wàn)人，整個(gè)保健產(chǎn)業(yè)在2007年實(shí)現(xiàn)了5000億的年產(chǎn)值，占到了當(dāng)年GDP的2%，而且以每年20%-30%的速度快速發(fā)展，已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　所以，我個(gè)人覺(jué)得對(duì)待保健產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，不要用行政的手段一味的干預(yù)，要用市場(chǎng)的手段讓真正的優(yōu)秀的保健品企業(yè)在慢性病的預(yù)防方面發(fā)揮作用。在我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十項(xiàng)措施里，第四項(xiàng)就是是加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育事業(yè)發(fā)展。我想保健產(chǎn)業(yè)是有很大的潛力的。

　　回過(guò)頭來(lái)，再說(shuō)說(shuō)我們行業(yè)自己。很多時(shí)候，行業(yè)內(nèi)的很多兄弟自己已經(jīng)錯(cuò)位了，已經(jīng)分不清你自己到底是好人還是騙子。我們只要遵守國(guó)家相關(guān)法規(guī)，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，給更多的顧客帶來(lái)幫助，最后要對(duì)得起自己的良心做事，符合這四個(gè)準(zhǔn)則，我們就是在幫助國(guó)家，幫助顧客做好事。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我們要做到五贏：國(guó)家贏，行業(yè)贏，顧客贏，員工贏，最后企業(yè)才可以持續(xù)長(zhǎng)久的贏。

　　我們做的事情并沒(méi)有損壞國(guó)家顧客的利益，我們自己首先也要挺起自己的腰桿。比如在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)里，很多企業(yè)還是在說(shuō)什么我們是宣傳機(jī)構(gòu)，是售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們不賣(mài)產(chǎn)品。為什么這么去迷惑顧客呢？你以為顧客真的看不懂么？賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)產(chǎn)品，但是，要對(duì)你自己的身體有作用才賣(mài)給你。用不上，對(duì)你又沒(méi)效果的，你想買(mǎi)我都不賣(mài)給你。愿意買(mǎi)的，能買(mǎi)的起的顧客會(huì)不明白這個(gè)道理么？顧客也會(huì)真正的接受。不要那么多的炒作，那么多的概念，一開(kāi)始就把自己放在了騙子的角色上。

　　世界衛(wèi)生組織助理總干事提出：全球經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明控制和管理慢病，不僅僅是個(gè)人的選擇和生活方式，還需要通過(guò)多部門(mén)的合作和社會(huì)參與，政府承擔(dān)起到主導(dǎo)作用，政府必須創(chuàng)造支持的政策環(huán)境，以減少慢病的發(fā)生。真的希望政府在行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)的情況下，可以真正的重視保健產(chǎn)業(yè)，也希望媒體和社會(huì)也可以抱著公平的態(tài)度來(lái)關(guān)心保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。更希望行業(yè)內(nèi)的兄弟們更加團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)給更多的人帶來(lái)健康

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