電視購物起源于美國，是一種借助電視媒體，將信息、娛樂、知識三者相結合，帶給觀眾視聽享受和多元化選擇的購物方式。上世紀80年代末期，這種成功的商業(yè)模式借助無所不在的電視媒體風靡全球。

在美國、日本、韓國等國家，電視購物是消費者購買商品的一條重要渠道。僅美國有線電視網電視購物一年的銷售額就達上百億美元，可見消費者對電視購物的依賴程度。但是在中國，電視購物卻并不是一帆風順，而且有逐漸失去消費者信任的趨勢。

因為保健品夸大療效，蒙騙消費者，2006年8月1日國家廣電總局、國家工商總局頒發(fā)“禁播令“，明確規(guī)定電視購物節(jié)目不得播放藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品的廣告。這一紙禁播令表明了國家對虛假廣告的嚴打態(tài)度，同時也給電視購物模式敲響了警鐘。電視購物因為保健品坑害消費者而備受質疑，信譽隨之打折。

保健品招來的“禁播令“，并沒有讓其他產品退縮，電視購物也并沒有沉淪，反而出現(xiàn)東山再起的架勢。就當保健品電視購物廣告因為國家的嚴打逐漸的淡出電視之時，名目繁多的其他電視購物節(jié)目又頻繁的轟炸于電視媒體，大有百花齊放的繁榮景象。

這種繁榮建立在，商家與電視臺各自利益最大化的欲望之上。商家為了能夠攫取高額利潤，采取“高價低質策略”；電視臺為了能夠獲取更多的廣告費，不惜將擠出大量時間給電視購物節(jié)目。高額的利潤，巨額的廣告費， 相互之間利益的驅動，讓電視購物能夠迅速走出“禁播令”陰影。

不可否認的是電視購物節(jié)目中確實有價廉物美的產品，滿足了消費者的需求。但消費者因電視購物上當受騙的新聞屢見報端，同時也說明了電視購物節(jié)目確實存在兜售偽劣產品的事實。

電視購物實現(xiàn)了產品與潛在消費者的互動，這本來是一種非常見效的營銷方式。但是劣質產品也可以利用極具誘惑力的語言和畫面來攻破消費者的心理防線。當消費者難以抵擋住這種誘惑的時候，自然會甘愿掏腰包。不單為節(jié)目中的產品埋單，還為商家的廣告費埋單。

雖然某些黑心商家通過電視購物賺的盆滿缽滿，但這白花花的銀子是以侵害傷害消費者的利益為代價置換來的。賺了不義之財?shù)纳碳铱梢蕴用撓M者討伐，但是最終受質疑的是電視購物這種營銷模式的信譽。保健品對電視購物信譽的創(chuàng)傷還沒有治好，新出現(xiàn)的某些產品又透支著電視購物的信譽。

電視購物的信譽降低之同時，也會反過來影響具有正規(guī)資質的產品形象。海爾手機試圖通過電視購物模式殺出一條血路來，但海爾沒有認清目前電視購物在中國的現(xiàn)狀，沒有調查清楚電視購物在中國消費者心目中就是何種形象。海爾手機的品牌形象最終因為電視購物節(jié)目在消費者心中的整體形象而縮水。在電視購物信譽急劇降低的形勢下。可能就連第29奧委會唯一授權中國郵政集團公司發(fā)行的《2008年奧運火炬接力珍藏冊》上這種電視購物節(jié)目做營銷，都會傷及自身品牌的形象，讓消費者潛意識里感覺這是蒙人的產品。真正意義上的好產品，正是因為劣質產品透支了電視購物的信譽，讓消費者降低了對電視購物的信任，而深受禍害。

品牌需要良好的平臺才能釋放出品牌的效應，但平臺也會因為產品的惡性競爭而失去消費者的信任；最終，這個失去信任的平臺會影響到擁有正規(guī)資質的品牌形象。品牌很少有出淤泥而不染的，三聚氰胺這一灘淤吞噬具有了50多年歷史的三鹿，蒙牛伊利也一度掙扎其中，脫了身也是一身黑。三聚氰胺風波中潔身自好的牛奶品牌也沒能幸免被牽連。

中國式的電視購物如果仍舊依靠透支信譽換財富，難免會走上一條自縊之路。

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