以員工為中心的差異化培訓(xùn)浮出水面

何謂第三代管理培訓(xùn)

第三代管理培訓(xùn)模式的明顯標(biāo)志是以員工為中心，在素質(zhì)模型、崗位分析的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)確定公司各崗位的素質(zhì)勝任力標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)從事不同工作崗位員工的差異性能力進(jìn)行評(píng)估，從而得出各員工的培訓(xùn)需求，再進(jìn)行歸納總結(jié)，形成計(jì)劃性的培訓(xùn)模塊?？紤]培訓(xùn)成本，將同一類或相近需求的員工集中訓(xùn)練，有多項(xiàng)能力提升需求的員工由公司組織參加完相應(yīng)的一系列培訓(xùn)，然后進(jìn)行員工回任后的表現(xiàn)評(píng)估。達(dá)不到素質(zhì)要求的，安排進(jìn)行再培訓(xùn)。這樣形成一個(gè)差異性的、持續(xù)的、環(huán)回的培訓(xùn)體系。

應(yīng)以員工為中心進(jìn)行差異化整合培訓(xùn)

不管企業(yè)組織何種性質(zhì)的培訓(xùn)，其參與對(duì)象都是員工。所以，現(xiàn)代培訓(xùn)需要以員工為中心，員工個(gè)人由培訓(xùn)客體變成主體，企業(yè)通過(guò)提高員工價(jià)值進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值。員工可以選擇不同的學(xué)習(xí)方式、選擇適合自己的課程內(nèi)容、環(huán)境和老師，公司提供咨詢和引導(dǎo)。

所有的管理者都在思考這個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，他所創(chuàng)造的價(jià)值與進(jìn)入另一家公司為什么會(huì)有不同？甚至天壤之別？企業(yè)管理應(yīng)該由過(guò)去的管理控制變成管理引導(dǎo)，為員工營(yíng)造一個(gè)適宜每個(gè)人發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境，幫助員工一起來(lái)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升價(jià)值。培訓(xùn)事業(yè)必將在現(xiàn)代發(fā)生巨大變革，企業(yè)必須掌握培訓(xùn)變革的趨勢(shì)，才能造就新經(jīng)濟(jì)下的卓越人才。變“我能做什么，我能培養(yǎng)出什么樣的人”為“需要我做什么，需要我培養(yǎng)出什么樣的人”。

有代表性的三種培訓(xùn)模式

以德國(guó)為代表的“雙元制”模式。“雙元制”是指職業(yè)學(xué)校和企業(yè)等校外實(shí)踐場(chǎng)所來(lái)共同進(jìn)行教育培訓(xùn)的模式。
以英國(guó)、澳大利亞為代表的“ＣＢＥＴ”模式，即能力本位的教育和培訓(xùn)（Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｙ ｂａｓｅｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｒａｉｎｉｎｇ）。依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，確立權(quán)威性國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與這些標(biāo)準(zhǔn)相比較來(lái)確定員工的等級(jí)水平。

以美國(guó)、加拿大為代表的ＣＢＥ模式，即以能力為基礎(chǔ)的教育（Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｙ ｂａｓｅｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ），是現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于北美的模式。以職業(yè)分析、能力分析為主，目標(biāo)具體，研究能干什么，員工自主學(xué)習(xí)為主，老師幫助指導(dǎo)，考慮個(gè)人需要，及時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)控制，強(qiáng)調(diào)以崗位群所需的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。

三種典型的課程設(shè)計(jì)

目前，國(guó)外最典型的課程設(shè)計(jì)有加拿大模式、德國(guó)模式和美國(guó)模式。

加拿大的課程設(shè)計(jì)程序，首先是企業(yè)聘請(qǐng)行業(yè)中具代表性的專家組成專業(yè)委員會(huì)，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事這一崗位所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)。然后，再由企業(yè)組織相關(guān)人員，將相同、相近的各項(xiàng)能力進(jìn)行總結(jié)、歸納，構(gòu)成可以在一定時(shí)期內(nèi)完成的教學(xué)培訓(xùn)模塊；最后，將課程排序，按基礎(chǔ)、專業(yè)和實(shí)際工作需要的順序排列，構(gòu)成課程大綱。

德國(guó)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，是以職業(yè)活動(dòng)的行為過(guò)程為導(dǎo)向，將基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)合理地組合成一個(gè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)體系。普通理論課的內(nèi)容較為淺顯，專業(yè)必修課門類雖少，卻幾乎覆蓋了專業(yè)所需的所有理論，普通理論與專業(yè)實(shí)踐的課時(shí)之比為３∶７。

美國(guó)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，課程設(shè)置適應(yīng)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，開設(shè)綜合課程和技術(shù)性課程，并且技術(shù)性課程比例不斷上升?；A(chǔ)與技術(shù)課之比在３８∶６２，理論課與實(shí)驗(yàn)課之比在５３∶４７，課程內(nèi)容從工作崗位需要出發(fā)來(lái)安排。

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