拿什么引領(lǐng)世界鞋業(yè) 解析森達(dá)持續(xù)成長之謎
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森達(dá),的確是中國鞋業(yè)發(fā)展史上的豐碑。它幾乎濃縮了國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)名牌的全部歷程,結(jié)束了中國傳統(tǒng)制鞋業(yè)近百年手工作坊生產(chǎn)的歷史,掀開了現(xiàn)代化、規(guī)?;H化大生產(chǎn)的輝煌篇章。森達(dá)囊括了國家授予企業(yè)產(chǎn)品的全部三項(xiàng)最高榮譽(yù):中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品、中國名牌,實(shí)現(xiàn)了品牌榮譽(yù)的大滿貫,皮鞋產(chǎn)銷量連續(xù)10年位居全國同行第一。2003年森達(dá)上繳稅金1個(gè)多億。
沒有利潤的企業(yè),是沒有存在意義的企業(yè)。而僅僅停留于對利潤的追逐,淪為單純的創(chuàng)造利潤的機(jī)器,企業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)從成功到卓越的飛躍。森達(dá)以“提升人類生命質(zhì)量”為其核心價(jià)值。這是它永不停息的超越利潤的發(fā)展原動(dòng)力。
森達(dá)人銷售的不只是皮鞋,而是一種文化,一門藝術(shù),一種生活方式。在森達(dá)采訪的日子,有位員工對我們說,如果世界上有外星人,有一天他們出現(xiàn),我們會(huì)及時(shí)向他們推銷森達(dá)皮鞋,讓他們步入我們倡導(dǎo)的舒適生活中,感受更高的生命質(zhì)量。
將利潤列于人和產(chǎn)品之后,這是森達(dá)的一大創(chuàng)造。而這一創(chuàng)造,有著深刻的歷史背景。
早在1989年,森達(dá)鞋業(yè)集團(tuán)董事長朱相桂參加德國多賽爾多夫國際鞋業(yè)博覽會(huì)。展廳內(nèi),一雙雙造型新穎做工精細(xì)的名鞋令人眼花繚亂;展廳外,一面面參展國的國旗迎風(fēng)飄展。然而,他轉(zhuǎn)遍了整個(gè)展廳,卻怎么也找不到一個(gè)中國參展企業(yè),看不到一面五星紅旗。
1993年,朱相桂來到意大利,帶著自己生產(chǎn)的皮鞋,拜訪意大利制鞋權(quán)威馬尼龍格先生。馬尼龍格仔細(xì)端詳著中國鞋王做的皮鞋,連聲稱贊道:“了不起,你們也能生產(chǎn)出這樣的鞋子,我可以給你打99分。”
森達(dá)人終于明白,除了制造產(chǎn)品、賺取利潤之外,還肩負(fù)著更為重要的使命。為此,他們殫精竭慮,上下求索,一次次遠(yuǎn)渡重洋,走訪制鞋王國意大利的制鞋企業(yè),不斷汲取西方管理思想和設(shè)計(jì)理念的精華,趟開了一條整合全球技術(shù)、智力資源的并行式開發(fā)之路。一方面招聘一批國際鞋業(yè)設(shè)計(jì)大師,在廣州建成了國內(nèi)最大的鞋業(yè)研發(fā)基地;另一方面向世界一流設(shè)計(jì)大師“借腦”,組建了擁有50多名來自意大利、西班牙等歐洲國家和港臺(tái)地區(qū)國際設(shè)計(jì)大師的“智能庫”。使森達(dá)與世界鞋業(yè)流行時(shí)尚始終保持“零距離”。“更時(shí)尚、更舒適、更為品位”的摩克鞋、迷你靴、加州鞋、呼吸鞋、沙灘鞋等新潮產(chǎn)品,迅速走向全國市場,形成了一股強(qiáng)勁的森達(dá)“舒適風(fēng)暴”。
森達(dá)的關(guān)愛,同樣灑給殘疾人、特異腳型者。森達(dá)在全國制鞋業(yè)率先推出了皮鞋定制服務(wù),派遣由50多名大學(xué)生組成的循回服務(wù)隊(duì),奔波全國各地,提供集定制、亮鞋、維護(hù)、咨詢于一體的超值服務(wù)。日前,森達(dá)與意大利一家鞋企達(dá)成協(xié)議,擬投資6000萬元共同組建國內(nèi)最大的皮鞋定制服務(wù)公司,引進(jìn)世界最先進(jìn)的一次成型定制設(shè)備,向消費(fèi)者提供更快捷、更周到、更精致的服務(wù)。
建立以使命為導(dǎo)向,而非產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)性的管理模式,為森達(dá)以超乎想象的速度迅速崛起,集聚了更大的“利潤源”和“話語權(quán)”。目前,森達(dá)已擁有上百萬連續(xù)8年消費(fèi)森達(dá)皮鞋的忠誠顧客和10多萬全家穿森達(dá)皮鞋的家庭。穿著森達(dá)皮鞋的中國運(yùn)動(dòng)健兒登上了奧運(yùn)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),中國貿(mào)易代表團(tuán)出入于美國白宮,中國學(xué)子跨進(jìn)了牛津大學(xué)的校門。2000年12月,森達(dá)投資4個(gè)多億在上海創(chuàng)辦了國內(nèi)現(xiàn)代化、國際化程度最高的皮鞋出口生產(chǎn)基地,年產(chǎn)銷皮鞋2000多萬雙,產(chǎn)品銷往美國、歐洲、日本、韓國等40多個(gè)國家和地區(qū),踐行“提升人類生命質(zhì)量”的價(jià)值理念。
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