大型集團企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵要素
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2003年初,兩位美國的管理學(xué)家拉里•博西迪和拉姆•查蘭在《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問》一書中提出,企業(yè)經(jīng)營失敗往往不是因為采取了錯誤的戰(zhàn)略,而是由于好的戰(zhàn)略沒有能夠被準(zhǔn)確地執(zhí)行,執(zhí)行不力才是企業(yè)經(jīng)營失敗的真正原因。
其實,就仁達(dá)方略管理咨詢公司的研究和實踐來看,光有執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,想獲得預(yù)期的績效,從戰(zhàn)略到執(zhí)行的中間還有組織力這一極其重要的環(huán)節(jié)需要關(guān)注。很多相似的策略與方法在不同的企業(yè)顯示出不同的結(jié)果,盡管有很多原因,但其中核心的因素之一在于不同企業(yè)具有不同的組織力。將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實要有一個過程,這個具體的過程就是執(zhí)行,而執(zhí)行力是將戰(zhàn)略設(shè)想變成現(xiàn)實的能力。策略的選擇與組織力的匹配是企業(yè)成功的必要因素。
大型多元化集團企業(yè)管理模型揭示了集團企業(yè)成功的3個核心因素,即戰(zhàn)略力、組織力和執(zhí)行力,它們之間的關(guān)系如圖所示。--#include file='../../article/article_ad_4.asp'--
圖:戰(zhàn)略力、組織力和執(zhí)行力之間的關(guān)系(圖片來源:仁達(dá)方略管理咨詢公司)
戰(zhàn)略力包括企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,以及產(chǎn)品策略、市場策略、品牌策略等業(yè)務(wù)與職能戰(zhàn)略;執(zhí)行力包括要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進行技術(shù)研發(fā),搭建信息管理系統(tǒng),進行人力資源管理發(fā)掘人才的價值等。強大的執(zhí)行力是保證企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)想落地的決定性因素。
組織力作為將企業(yè)的戰(zhàn)略力轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的橋梁,包括組織架構(gòu)、業(yè)績管理、組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四個方面。
1、組織架構(gòu)
組織架構(gòu)是指為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的各種分工、協(xié)作活動的結(jié)構(gòu)載體,它表明了一個組織內(nèi)各構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系。這些關(guān)系包括縱向的等級關(guān)系及其溝通關(guān)系,橫向的分工協(xié)作關(guān)系及其溝通關(guān)系。組織架構(gòu)涉及組織管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機構(gòu)的設(shè)置、各單位之間的聯(lián)系和溝通方式等問題
2、業(yè)績管理
業(yè)績管理的實現(xiàn)主要依靠業(yè)績評價系統(tǒng)。業(yè)績評價系統(tǒng)一般包括標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)子系統(tǒng)、實際業(yè)績計量子系統(tǒng)、業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)與實際間差異的分析和報告子系統(tǒng)。在集團企業(yè)中,通過業(yè)績評價系統(tǒng)與報酬系統(tǒng)和戰(zhàn)略目標(biāo)的集成或連接,可以形成對集團企業(yè)各級管理者和普通員工的約束、激勵和監(jiān)控,從而保障集團企業(yè)在實現(xiàn)短期目標(biāo)的同時也能夠?qū)崿F(xiàn)長期目標(biāo),最終使集團企業(yè)整體價值最大化。
3、組織文化
組織文化是組織和組織成員的思想和行為。企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理,到后來的科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后,目前最新的管理思想是文化管理,它代表著目前組織管理的最高境界。根據(jù)調(diào)查,世界500強中的業(yè)績較優(yōu)者,都有比較優(yōu)秀的組織文化,而且這些企業(yè)的高層管理人員也把他們?nèi)〉玫某煽儦w功于組織文化。組織文化所涉及的因素指標(biāo)包括核心價值觀、經(jīng)營宗旨與信念和員工行為。以價值觀為核心的組織文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越大的作用,很多企業(yè)都致力于建立優(yōu)秀的組織文化,打造自己的核心競爭力。
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法,它是組織力的核心。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所涉及的因素指標(biāo)包括組織變革能力、激勵能力和建立共享價值觀。我們可以把企業(yè)比作一個人,最高領(lǐng)導(dǎo)人是人的大腦,很多健康問題其實是由大腦不正確的觀念而產(chǎn)生、不正確的行動導(dǎo)致的。比如酗酒損壞了肝臟,只是治療肝臟,而不改變酗酒的習(xí)慣是沒有用的。只有當(dāng)大腦認(rèn)定健康最重要,而且接受了關(guān)于健康的觀念,并堅持不懈地采取行動(比如正確的飲食作息習(xí)慣,定期的鍛煉等),才會最終擁有一個健康的體魄,也才能高效地完成各項工作。
在經(jīng)濟危機背景下,集團企業(yè)行動方案往往依據(jù)先業(yè)績管理、繼之以組織架構(gòu)、最后組織文化這樣的順序進行調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則趨于統(tǒng)一,就是強勢、行動迅速、集中命令。組織文化的建設(shè)是個長期的過程,旨在謀求長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn),當(dāng)經(jīng)濟危機撲面而來的時候,集團企業(yè)不會好整以暇地建設(shè)組織文化。
例如,聯(lián)想柳傳志重掌董事局主席,應(yīng)該是在企業(yè)危如累卵之際,出于對組織結(jié)構(gòu)在短時間內(nèi)做大幅度調(diào)整的需要。由于這種調(diào)整牽連甚多甚深,需要領(lǐng)導(dǎo)者的威望,楊元慶顯然在組織變革能力——倡導(dǎo)和主導(dǎo)組織的變革、激勵能力——能夠正確地激勵下屬、建立共享價值觀——能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念這三個方面,都與柳傳志不可同日而語。
要將集團企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地,首先需要從組織架構(gòu)、業(yè)績管理、組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四個方面增強集團企業(yè)的組織力,才能從根本上提高集團企業(yè)的執(zhí)行力,從而最終實現(xiàn)集團企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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