企業(yè)倫理:均衡各方利益
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三鹿奶粉事件,歸根結(jié)底反映了企業(yè)倫理的缺失,而這才是中國企業(yè)真正脆弱的地方。
在“三鹿事件”中付出代價的包括近4萬名消費(fèi)者、國內(nèi)乳品企業(yè)、奶農(nóng)、地方政府官員、甚至還有在海外被撤下貨架的“MADE IN CHINA”產(chǎn)品的生產(chǎn)者們。企業(yè)的行為將影響多種群體的利益,這些利益相關(guān)者猝不及防、無可遁形。
由此,我想起了周小川在一次論壇上談到中國《公司法》建設(shè)的時候,曾經(jīng)說過這樣的話,那就是中國目前的《公司法》已經(jīng)相當(dāng)完備了,唯一欠缺的便是對利益相關(guān)者的保護(hù)。在這個信息社會里,在這個科技社會里,處處充滿著的便是無數(shù)的相關(guān)利益者。
全球商業(yè)格局下,市場經(jīng)濟(jì)中競爭的主體不再是單獨(dú)個體,而是各種利益相關(guān)者的投入或參與,比如股東、政府、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商,甚至是社區(qū)居民。均衡考慮所有利益相關(guān)者的利益訴求,對企業(yè)的長期生存和發(fā)展至關(guān)重要。
企業(yè)倫理是一堂中國企業(yè)共同的必修課,但具有如下特征的企業(yè)“補(bǔ)課”的需求最為迫切:其一,近距離接觸終端消費(fèi)者;其二,產(chǎn)品的消費(fèi)特征傾向于沖動消費(fèi);第三,企業(yè)
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