企業(yè)倫理:均衡各方利益
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這種想法混淆了企業(yè)倫理與企業(yè)社會責任之間的關系。需要強調的是,-全球品牌網-企業(yè)倫理是一個不帶有價值判斷的概念,而是企業(yè)處理利益相關者關系的方式。當一個企業(yè)明白自己的行為必須考慮到對利益相關者的影響以及他們可能的反應的時候,這個企業(yè)已經有了企業(yè)倫理的初始意識;當企業(yè)開始對利益相關者的利益進行管理,并進而形成相關的策略和規(guī)則的時候,這個企業(yè)已經形成了企業(yè)倫理意識。
當前中國企業(yè)家缺少的首先是對利益相關者的充分的重視,更缺少必要的尊重。我們很少會意識到真正決定一個企業(yè)成敗的關鍵會是企業(yè)倫理,或者說是企業(yè)倫理帶來的結果。但是,想一想我們耳熟能詳的那些概念:“以人為本”、“以客戶為中心”、“渠道為王”、“誠信立企”……
所有這些概念,不過是企業(yè)在企業(yè)倫理建設方面的一種思考,或者說是做出的一種選擇而已:“以人為本”說的是在企業(yè)經營中出現價值沖突的時候,首先要考慮的是人的基本權利,這個“人”在有些時候是員工,有些時候是消費者;“渠道為王”是指企業(yè)把維系好與渠道的關系作為最為重要的事情。無論是員工,還是客戶,還是渠道,其實都是企業(yè)的利益相關者。
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