新知識(shí)管理與傳統(tǒng)KM理論的區(qū)別
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第五,建立咨詢機(jī)構(gòu)。常規(guī)意義上的知識(shí)生產(chǎn)過程是受某種標(biāo)準(zhǔn)制約,這種情況產(chǎn)生的知識(shí)可能不公正,且?guī)в袃A向性。新知識(shí)管理中的基本思想是知識(shí)在一種評(píng)價(jià)中不斷糾錯(cuò)的過程。
第六,建立知識(shí)管理的價(jià)值理論。在知識(shí)生命周期中問題的識(shí)別涉及到價(jià)值的判斷,實(shí)用性是知識(shí)評(píng)價(jià)中的標(biāo)準(zhǔn)之一,這就要求有一個(gè)價(jià)值理論來估計(jì)知識(shí)的價(jià)值。
第七,發(fā)展知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)。目前的知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)很多,但是也很混雜。知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定首先是知識(shí)過程標(biāo)準(zhǔn)的制定。
新知識(shí)管理不同于傳統(tǒng)的知識(shí)管理,新知識(shí)管理、知識(shí)過程(KP)和企業(yè)過程(BP),這三個(gè)視角是知識(shí)管理的發(fā)展方向,對(duì)企業(yè)中各種影響知識(shí)生產(chǎn)和集成的行為有一定的影響。知識(shí)過程是貫穿于組織中的,知識(shí)管理可以使其提升,新知識(shí)管理中解釋知識(shí)管理的目的是提高知識(shí)過程,也就是改善知識(shí)成果、企業(yè)績(jī)效和相關(guān)的成果。傳統(tǒng)的知識(shí)管理中通常是假定企業(yè)中已經(jīng)存在著有價(jià)值的知識(shí),知識(shí)管理就是把有正確的信息在正確的時(shí)間傳遞給正確的人。知識(shí)不是簡(jiǎn)單的存在而是人們創(chuàng)造的,知識(shí)管理就是幫助他們?cè)谥R(shí)生產(chǎn)中更好地進(jìn)行知識(shí)的傳遞。
新的知識(shí)管理主要是針對(duì)知識(shí)的過程,也就是知識(shí)的集成(包括共享)和知識(shí)的生產(chǎn)。通常是把知識(shí)管理中的知識(shí)共享和集成作為知識(shí)管理中的第一步。知識(shí)創(chuàng)造是知識(shí)管理的第二步。知識(shí)評(píng)估可以把知識(shí)和信息區(qū)分開來。在知識(shí)評(píng)估中保留下來的知識(shí)才是真正的知識(shí),其他的就是假的或者公共的知識(shí)。因此區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理的關(guān)鍵是弄清知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)評(píng)估。
新知識(shí)管理是組織學(xué)習(xí)的過程,涉及認(rèn)識(shí)論、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)、心理學(xué)和文化知識(shí)等等,是多學(xué)科交叉的知識(shí)體系。
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