集團總部的功能定位是整個集團各管理層次功能定位的基礎(chǔ)，許多大型企業(yè)所帶來的管理混亂都是由于總部功能定位不清造成的。一般說來，集團總部可以定位以價值創(chuàng)造為中心，開展服務(wù)支持、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略協(xié)同和經(jīng)營發(fā)展四大功能。企業(yè)在不同的發(fā)展時期，集團總部的價值創(chuàng)造方式不同，企業(yè)發(fā)展規(guī)模較大時，集團總部的價值創(chuàng)造第一層次的價值改進、價值提升發(fā)展到第二層次的價值增長和價值煉金。


一、服務(wù)支持

集團總部提供職能支持、基礎(chǔ)共享平臺的搭建。如信息、人力資源，財務(wù)資源等。職能服務(wù)支持，集團總部職能部門利用專長，為扮演內(nèi)部咨詢角色，為下屬公司提供專門的技術(shù)和管理技能服務(wù)，集思廣益各種創(chuàng)意，協(xié)助解決棘手問題，這是職能部門價值創(chuàng)造的主要方式之一?；A(chǔ)共享平臺搭建，集團總部利用自身的資源優(yōu)勢，搭建共享平臺，如產(chǎn)業(yè)規(guī)劃平臺，知識、技能、人員共享平臺、信息提供平臺等。

二、戰(zhàn)略管理

集團總部行使管理權(quán)，監(jiān)督下屬公司戰(zhàn)略執(zhí)行步入正規(guī)，控制運營風險為集團制定戰(zhàn)略方向和前景，提供戰(zhàn)略遠景和方向以指導業(yè)務(wù)單位經(jīng)營。

人事控制，對下屬公司的關(guān)鍵崗位進行人事控制，保證集-全球品牌網(wǎng)-團整體戰(zhàn)略規(guī)劃的貫徹執(zhí)行，保證經(jīng)營活動符合集團的整體利益。各下屬公司關(guān)鍵崗位不僅指直屬單位，還包括外派董事長、董事、外派監(jiān)事、外派經(jīng)營高管、外派財務(wù)負責人等。

財務(wù)控制，集團總部應(yīng)充分把握財務(wù)這一命脈，對各下屬公司財務(wù)活動進行嚴格的控制。如資金使用，擔保和融資等方面。

信息控制，通過建立和完善集團下屬各子公司經(jīng)營管理者定期述職制度、財務(wù)信息報告制度、經(jīng)營者信息報告制度、重大專項事務(wù)信息報告制度、重大突發(fā)事件報告制度，密切跟蹤下屬公司的經(jīng)營活動，保證集團總部及時、準確、全面地掌握下屬各子公司的生產(chǎn)運營信息。

權(quán)限控制，除了相關(guān)人事、財務(wù)權(quán)限外，為保證集團整體利益、決策科學合理，防范經(jīng)營風險、約束和督導各下屬公司的經(jīng)營行為，重大事項的決策權(quán)也要在母子公司之間進行明確的劃分，如戰(zhàn)略，投資，固定資產(chǎn)處置等；下屬公司法人治理結(jié)構(gòu)完善是權(quán)限控制的一種。

計劃和預算，對下屬公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分解到每年的經(jīng)營計劃和預算進行管理，計劃外預算外；計劃外預算內(nèi)、計劃內(nèi)預算外進行審核審批；計劃內(nèi)預算內(nèi)進行備案管理。

競爭戰(zhàn)略，對下屬公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施舉措進行審核審批；進行常態(tài)的戰(zhàn)略偏差分析，而不只是年度經(jīng)濟分析，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督，建立常態(tài)的糾偏機制。

業(yè)績管理，針對下屬公司的特點，設(shè)定關(guān)鍵的業(yè)績指標和獎罰標準，作為業(yè)績管理的基礎(chǔ)；同時配合制定相關(guān)的激勵和“淘汰”機制，只有考核和激勵機制有效結(jié)合，保證業(yè)績管理的真正有效實施，通過審計稽核對下屬公司及高管層進行監(jiān)督。

三、戰(zhàn)略協(xié)同

集團總部通過各下屬公司資源協(xié)調(diào)，如互供物料；通過價值鏈、組織機構(gòu)等整合，提高企業(yè)內(nèi)部資源價值最大化。

集團總部內(nèi)部資源整合的辦法，建立資源整合的緊迫氛圍，否則在變革時候無疑是將巨石推上巔峰的練習。成立推模小組，明確責任人和成員、注重他們的技能；明確工作目標和責任；推模小組直接向集團公司最高領(lǐng)導負責。推模小組責任人一般為企業(yè)的高官。注重溝通技巧，把變革阻力下降到最小。采用相對應(yīng)的策略，使得干部和員工理解和接受變革。通過適當?shù)娜耸潞突顒觼砉袒兏锖蟮某晒?

進行科學有效的資源整合，有利于集團整理競爭力的提高，整合標準：借鑒標桿內(nèi)部資源整合辦法，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

四、經(jīng)營發(fā)展

集團總部通過選擇合資合作、兼并收購、資產(chǎn)重組等方式培育下屬公司的核心競爭力。

公共關(guān)系維護，集團總部圍繞企業(yè)利益相關(guān)者，按照影響力和緊迫性公共關(guān)系原則，維護好與股東、員工、政府等公共關(guān)系，為 企業(yè)爭取資源，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

弘揚企業(yè)文化，通過優(yōu)秀員工的優(yōu)秀事跡來傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事 ；通過內(nèi)部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦演講、評優(yōu)來宣傳企業(yè)價值觀，推廣企業(yè)文化，形成企業(yè)內(nèi)部強大的凝聚力。

集團品牌建設(shè)，以核心價值觀為集團品牌主張，打造集團企業(yè)內(nèi)在競爭力。

外部資源整合，圍繞相關(guān)多元化原則，通過資本運營的方式，組織完善對產(chǎn)業(yè)經(jīng)營核心競爭力的培養(yǎng)。

中國的集團管控只有在西方管理學的基礎(chǔ)上，加上中國特有的文化基因，才能更加符合中國特色，符合中國發(fā)展，對于如何更好的為此服務(wù)，請關(guān)注愛維龍媒咨詢集團管控專家|管理專家趙梅陽的最新觀點。

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