老舍在他的《駱駝祥子》一書(shū)中講了一句非常富有哲理的話：“壞嘎嘎是好嘎嘎削成的。”意思是壞人是由好人變來(lái)的。好人為什么會(huì)變成壞人？
究其原因，有兩個(gè)方面：
一是受環(huán)境所迫，想做好人而不能。老舍筆下的駱駝祥子就是如此。祥子本來(lái)是一個(gè)勤勞善良的車(chē)夫，但環(huán)境卻使他變成了一個(gè)沉淪懶惰的無(wú)賴。
二是周?chē)藢?duì)他不公正的態(tài)度和評(píng)價(jià)。他不是強(qiáng)盜，都把他當(dāng)作強(qiáng)盜，他最后只能選擇做強(qiáng)盜，做個(gè)真強(qiáng)盜給你看看。周?chē)说牟恍湃尾粌H會(huì)讓人失望，而且還會(huì)使人詛喪、墮落、沉淪，甚至變成社會(huì)的敵人。
相反，即使他是一個(gè)強(qiáng)盜，但理解他，并不把他當(dāng)作強(qiáng)盜，他也可能不再行竊，至少不在信任他的人中行竊。《水滸》中的時(shí)遷，是一個(gè)身手不凡的梁上君子，但梁山好漢沒(méi)有人把他當(dāng)強(qiáng)盜，他也從不在梁山行竊。
人是一個(gè)奇怪的動(dòng)物，非?？粗厮藢?duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)。他人的態(tài)度和評(píng)價(jià)對(duì)人的意志行為具有非常強(qiáng)大的誘導(dǎo)影響作用，對(duì)人的人格品行具有非常強(qiáng)大的塑造力。對(duì)人信任與否，就是一種典型的態(tài)度和評(píng)價(jià)。信任就意味著你認(rèn)定他是誠(chéng)實(shí)可靠，值得交往和合作，是可以授權(quán)委事的人。反之相反。你在哪一個(gè)方面信任他，實(shí)際上你也就在你所信任的那個(gè)方面為他設(shè)計(jì)勾畫(huà)了他意志行為的方向和軌跡。因而信任人也就成了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一個(gè)重要力量和途徑。而管理不就是要激誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?

齊襄公諸兒失信于守邊將士。公孫無(wú)知利用守邊將士對(duì)齊襄公的不滿，誅殺了齊襄公而自繼為齊侯。齊襄公舊臣設(shè)計(jì)誅殺了公孫無(wú)知，齊襄公次子公子小白回齊繼為齊侯，即齊桓公。他在鮑叔牙的舉薦下任用對(duì)自己有射鉤之仇的管夷吾，即管子為國(guó)相。他問(wèn)計(jì)于管子，如何才能成就霸業(yè)。管子給予了透徹的分析和回答。齊桓公又問(wèn)：
“寡人不幸有兩個(gè)愛(ài)好，一是喜好打獵，二是喜好女色。這是不是有害于我成就霸業(yè)?”
“沒(méi)有害。”管子回答說(shuō)。
“那么，什么會(huì)有害于我成就霸業(yè)呢？”
“不知賢愚忠奸，任用奸佞平庸小人，則有害于成就霸業(yè)；知道賢愚，而又不能選賢任能，則有害于成就霸業(yè)；任用賢士而又心存不信任，另用小人干與，則有害于成就霸業(yè)。”管子回答說(shuō)。管子在此明確地說(shuō)明了不信任人，對(duì)成就大業(yè)的影響。
齊桓公由此信任管子一班賢臣，并尊管子為仲父。“國(guó)有大政，先告仲父，次及寡人。有所施行，一憑仲父裁決。”并且無(wú)論貴賤，禁止直呼管子的名，只能稱謂管子的字——仲。齊桓公也由此成為一代明君，成就了春秋第一霸，并稱霸長(zhǎng)達(dá)四十多年之久。
同樣的道理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不知道通過(guò)信任人來(lái)籠聚人心，不信任人，這對(duì)企業(yè)的大發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則也是有害的。

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