前言：
由于企業(yè)管理咨詢和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的原因，筆者認(rèn)為，各家企業(yè)雖然情況各有不同，但大致說來，團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的誤區(qū)和難點(diǎn)有幾個(gè)方面：

一是不懂得團(tuán)隊(duì)的重要性，從而忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，甚至缺乏對(duì)員工的重視；
二是崇尚個(gè)人英雄主義，過于追求短期效益，形成急功近利的勢(shì)利文化；
三是知道團(tuán)隊(duì)重要性，但對(duì)于如何選擇人才，如何建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化缺乏認(rèn)知和能力。

前幾日，筆者陪兒子看西游記，不禁感嘆：孫悟空很厲害了吧，那么，他最厲害的是什么呢？有人說孫悟空最厲害的，是他手里的如意金箍棒，可大、可小、可長、可短，可是，當(dāng)其面對(duì)各種可以輕松收他入囊中的寶葫蘆、寶瓶、寶貝口袋的時(shí)候，他的金箍棒又有何用武之地呢？有人說，孫悟空最厲害的是他的火眼金睛，能夠識(shí)別一切妖魔鬼怪，可是，在肉眼凡胎的唐僧看來，他不過是不識(shí)好人心的忘恩負(fù)義之徒，他還不是在緊箍咒面前退縮了？孫悟空最厲害的是七十二變的功夫？

可是，在楊二郎面前，那七十二變又有何厲害呢？也有人說，孫悟空最厲害的是其一個(gè)筋斗十萬八千里的功夫，可是，他飛了老半天，還是沒能逃出如來佛的掌心。那么，孫悟空最厲害的地方在哪里呢？我們見到，當(dāng)其面對(duì)眾魔群起圍攻的時(shí)候，他經(jīng)常玩分身術(shù)，揪一把猴毛，變出無數(shù)個(gè)孫悟空，一對(duì)一，把對(duì)方打得暈頭轉(zhuǎn)向；當(dāng)他被妖怪的各種寶物擒獲和打敗的時(shí)候，他經(jīng)常做的是上天庭搬救兵，請(qǐng)來這些妖怪的主人，來收復(fù)之。想想看，你的個(gè)人能力再強(qiáng)，也只有24小時(shí)，也只有兩只手，你能拼得過一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

胡一夫老師還了解到——當(dāng)年的朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上，倉促之間組織的中國空軍，卻一夜之間創(chuàng)造了中國近代戰(zhàn)爭史上的一個(gè)神話！打得美帝國主義軍隊(duì)非常狼狽，敢打敢拼的作戰(zhàn)風(fēng)格讓講究戰(zhàn)術(shù)的美國人所研究的戰(zhàn)術(shù)無了用武之地。為此他們感嘆：共產(chǎn)黨一夜之間擁有了世界上最強(qiáng)大的空軍。事后我在想，可能當(dāng)時(shí)新組建的空軍在技術(shù)上不會(huì)太過硬，但組建的空軍成員大多是由陸軍轉(zhuǎn)化而來的，有著豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而這種敢打敢拼——敢于亮劍的風(fēng)格彌補(bǔ)了技術(shù)上的劣勢(shì)，而隨機(jī)應(yīng)變的能力將作戰(zhàn)效果發(fā)揮得淋漓盡致，所以擊落敵機(jī)數(shù)架，一戰(zhàn)成名。

著名企管專家胡一夫老師（預(yù)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）表示，軍隊(duì)和銷售隊(duì)伍有很多共性，根本的共性就是爭，軍隊(duì)面對(duì)的是戰(zhàn)爭，而銷售隊(duì)伍面對(duì)的是競(jìng)爭，軍隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的是消滅敵人占領(lǐng)陣地，爭奪陣地。銷售隊(duì)伍要實(shí)現(xiàn)的把產(chǎn)品換成現(xiàn)金，爭奪的是客戶。士兵，國之大事；銷售員，企業(yè)之大事。都關(guān)系到組織的存亡，不得不察也。治兵先選將，將源兵魂。企業(yè)主們要重視銷售經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)。

事實(shí)證明，一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊(duì)，往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄往往以集體的形式出現(xiàn)，理由很簡單，他們受到同樣傳統(tǒng)的影響，養(yǎng)成了同樣的性格和氣質(zhì)。例如，第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，蘇聯(lián)空軍第16航空?qǐng)F(tuán)－P39飛蛇戰(zhàn)斗機(jī)大隊(duì)就產(chǎn)生了20名獲得“蘇聯(lián)英雄”稱號(hào)的王牌飛行員，與此同時(shí)，蘇聯(lián)空軍某部，施羅德飛行中隊(duì)產(chǎn)生了21名獲得“蘇聯(lián)英雄”稱號(hào)的模范飛行員。

下面再來看一個(gè)胡一夫老師培訓(xùn)的時(shí)候常講的故事：有一位神父天天傳教布道，教人一心向善。有一天，一個(gè)人向神父唱反調(diào)：“神父，你天天說天堂地獄一念間，你去過嗎？你說天堂好過地獄，我認(rèn)為地獄好過天堂。你說呢？反正你沒有去過！”神父確實(shí)沒有去過天堂地獄，不知道怎么回答。只好向上帝祈禱：“上帝，請(qǐng)您告訴我天堂和地獄有什么不同，不然弟子沒有辦法幫您傳教??！”上帝看到自己的業(yè)務(wù)員（神父）遇到困難，竟然顯靈說：“天堂和地獄的區(qū)別是天機(jī)不能泄露的，這樣吧，我?guī)闳タ纯矗阕约喝ジ形虬伞?rdquo;嘩的一聲到了地獄，只見個(gè)個(gè)面黃肌瘦，愁眉苦臉，原來他們圍著一口大鍋要喝湯，但是勺子太長了，自己怎么喝也喝不到。又嘩的一聲到了天堂，只見個(gè)個(gè)紅光滿面，有說有笑，原來他們也圍著一口大鍋喝湯，雖然同樣是長勺，但是你勺給我喝，我勺給你喝，不亦樂乎。神父恍然大悟：原來天堂和地獄的區(qū)別就在于能不能、會(huì)不會(huì)、愿不愿意去付出，去幫助別人，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，這是一個(gè)寓言故事。事實(shí)上在我們的生活當(dāng)中，單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獲獎(jiǎng)的只有41%，現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的！在國內(nèi)，IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國際競(jìng)爭對(duì)手，提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì)，簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。

其實(shí)，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營銷管理無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的，因?yàn)槿耸侨f物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團(tuán)隊(duì)管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理之首。團(tuán)隊(duì)管理是指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。

胡一夫老師認(rèn)為，冠軍團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對(duì)性的銷售實(shí)力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)方案，從思想意識(shí)形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個(gè)方面規(guī)范銷售人員，為實(shí)現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)。筆者認(rèn)為，一般來說，建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)有4個(gè)階段：

一、適應(yīng)階段
1、建立有效的組織架構(gòu)。
2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。
3、加速成員的角色的認(rèn)知。
4、確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致。

二、提升階段
1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。
3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙。
4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。
5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段
1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。
2、窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反潰
3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。
4、充分授權(quán)，決策權(quán)力下放。

四、“生產(chǎn)”階段
1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。
2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心。
3、制定多種方案，以備不測(cè)。
4、賞罰分明，容忍出錯(cuò)，越困難，越相互鼓勵(lì)。

總之，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)沒有輸家，一個(gè)低效的團(tuán)隊(duì)沒有贏家。企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。團(tuán)隊(duì)不應(yīng)是簡單的1＋1＝2，而是要打造成1＋1>2。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。胡一夫老師呼吁：讓我們用一個(gè)夢(mèng)想，去建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)；用一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想。

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