美國(guó)食品和藥物管理局(FDA)在最近的信函中說(shuō)，該局接到一家果汁公司的報(bào)告，后者稱在自己及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的果汁產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)了少量多菌靈。而這個(gè)企業(yè)并是全球聞名的飲料大企——可口可樂(lè)。

    估計(jì)公眾看到這樣的新聞，不得不感慨一番：原來(lái)某某某品牌不能喝了，云云。這樣當(dāng)屬人之常情。我們已經(jīng)習(xí)慣了在這樣那樣的驚駭新聞中變得越來(lái)越從容，越來(lái)越淡定了。但是，這一次的食品安全事情與以往卻又有了很多的不同。

   這不同就是，這一次是企業(yè)方面自己主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)“揭發(fā)”了自己。這樣的行為似乎很容易“討好”公眾。至少，在輿論當(dāng)中我們聽(tīng)到了與以往對(duì)待食品安全事件不一樣的聲音，這些聲音認(rèn)為，像可口可樂(lè)這樣勇于承擔(dān)的企業(yè)難能可貴。公眾甚至期待在國(guó)內(nèi)咱們的蒙牛們?nèi)珎円材軌蛳窨煽诳蓸?lè)一樣敢于自爆。

   然而，這樣的相想法鐵定是不怎么現(xiàn)實(shí)的。首先說(shuō)這可口可樂(lè)的自爆吧。為什么可口可樂(lè)要自己舉報(bào)自己？首先這舉報(bào)里很有意思的是，同時(shí)還舉報(bào)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。試想在這個(gè)時(shí)候，如果這百事和可可可樂(lè)的果汁產(chǎn)品同時(shí)都存在少量多菌靈，自己快人一步去向有關(guān)部門(mén)檢舉，總比對(duì)手去檢舉自己更有利吧？而可口可樂(lè)自爆了之后，贏得公眾的好感也證明了這一點(diǎn)。估計(jì)百事一定在后悔為什么最先自爆的不是自己。

   另外就是這果汁中多菌靈的含有量只是屬于低于痕量，將得以放行進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并銷售。這說(shuō)明了，按照美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，低于痕量是無(wú)傷大雅的，是可以在市場(chǎng)上銷售的。所以說(shuō)這丁點(diǎn)大的事情，即使是自爆了，對(duì)公司也沒(méi)有什么大的影響。

當(dāng)然，最重要的是，這最終惹上麻煩的是巴西橙汁。將這作為供應(yīng)方的巴西橙汁舉報(bào)出來(lái)，大概也算是最完美的事情了。而據(jù)美國(guó)《飲料文摘》雜志公布的數(shù)據(jù)顯示，可口可樂(lè)公司和百事公司在美國(guó)橙汁飲品市場(chǎng)占據(jù)59%的市場(chǎng)份額，兩者均從巴西進(jìn)口部分橙汁原料。巴西柑橘作物出口協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)人消費(fèi)的每六杯橙汁中就有一杯使用巴西原料。這組數(shù)組，無(wú)疑給可口可樂(lè)的自爆提供了底氣，至少百事這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不敢在這個(gè)時(shí)候落井下石。

   只是在這個(gè)可口可樂(lè)自爆事件當(dāng)中，最值得擔(dān)憂的也許并不僅僅是咱們國(guó)內(nèi)的企業(yè)什么時(shí)候也學(xué)學(xué)人家，敢于曝光自身的問(wèn)題。而是這巴西橙汁都噴灑多菌靈了，這可口可樂(lè)、百事都多菌靈痕量了，那么咱們國(guó)內(nèi)的果汁品牌呢？要知道咱們可是巴西橙汁的第四大進(jìn)口國(guó)，而我國(guó)橙汁殘?jiān)锒嗑`的含量標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能與國(guó)際“接軌”。這些企業(yè)才是最該學(xué)習(xí)下可口可樂(lè)，盡快自檢之，有問(wèn)題，自爆之！

李志起，著名營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)——北京志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，志起未來(lái)商學(xué)院發(fā)起人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問(wèn)，2009年中國(guó)營(yíng)銷功勛獎(jiǎng)獲得者，2008品牌中國(guó)年度十大專家，2007科特勒中國(guó)最佳營(yíng)銷精英，改革開(kāi)放30年中國(guó)策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國(guó)營(yíng)銷的十大人物，中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷論壇主席，中歐國(guó)際工商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)會(huì)顧問(wèn)，十多家著名財(cái)經(jīng)媒體專家顧問(wèn)。為200多家中國(guó)企業(yè)擔(dān)任過(guò)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)。他在中國(guó)營(yíng)銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長(zhǎng)金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。

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