我們在不同年代談論“現代企業(yè)”，其標準和內涵肯定不同。筆者以為，現代企業(yè)并不是追求規(guī)模、市場占有率、銷售額，甚至也不一定是追求某種特定硬件設備的配置、增長率和利潤率，它更應該是整體系統能力的領先性，是產業(yè)效率和核心競爭力的體現。

現代企業(yè)的標志應該包括以下內容：

第一，創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是現代企業(yè)生命力最重要的標志。創(chuàng)新需要企業(yè)根據技術和產業(yè)發(fā)展趨勢，根據對于用戶需求的把握，能夠不斷研發(fā)、設計和生產出最新的產品，滿足市場和客戶需求。創(chuàng)新是對于傳統思維方式的否定和突破，更需要企業(yè)的文化和機制的支撐。我們非常遺憾的發(fā)現，我國大多數產業(yè)的現代化工廠缺乏基本創(chuàng)新能力，不過是別人的設計和訂單下的“打工仔”，根本不是完整意義上的現代化的獨立企業(yè)。

第二，客戶價值導向，而不僅僅是生產和銷售產品?？蛻粜枰a品，但更需要能夠幫助其解決問題的方案；產品具有價值，但能夠解決問題的產品和配套方案價值更高 - 這就是醫(yī)院的價值高于藥店的價值的原因所在。具有現代營銷理念的企業(yè)不僅僅是能夠大批量生產和銷售標準版產品，而且更應該能夠針對不同地區(qū)細分市場的不同客戶群體，提供獨到的產品和有針對性的服務，解決客戶的問題，并為客戶創(chuàng)造更高的價值。這就是“蘋果”、“黑莓”與中國眾多手機制造商的差異。

第三，應該具備較完善的管理系統，能夠將個人能力轉化為組織能力。企業(yè)呼喚英雄，但企業(yè)不能依賴英雄?，F代化企業(yè)應該具備系統能力，能夠將個人的優(yōu)秀的經驗、能力和方法，在總結、繼承、發(fā)揚的基礎上傳導到組織的其它部門和環(huán)節(jié)中去，使其轉化為組織自身的能力，并讓這種能力得到在組織內部能夠有效復制和提升。這就是在后喬布斯時代，“蘋果”依然能夠保持強大的原因。

第四，結果導向與過程管理并重。僅僅有結果導向是遠遠不夠的，過程管理是必不可少也要素，只有具有良好的過程管理機制，才能夠保障結果的可預見性和可操控性。過程管理的核心是：

a) 眾多工作目標的確立，優(yōu)先次序排序，任務分解和里程碑的確立；

b) 關于這些工作目標細分在部門之間，與上級主管和下屬之間進行充分和有效的溝通，并達成共識；

c) 在工作的過程中收集信息和溝通，不斷形成新形勢下的共識，并且不斷修正目標，調整資源配置和策略，達到最優(yōu)結果，并規(guī)避潛在的風險。

缺乏過程管理也是中國反腐倡廉不見成效的根本所在。

第五，具有有效干預和改變自然過程和產業(yè)原始狀態(tài)的能力。我國的許多產業(yè)發(fā)展，特別是農業(yè)相關產業(yè)的發(fā)展比較落后，在生產過程中，受天氣和自然過程影響較大，人為的參與和控制能力較差，“少許”，“適當”，“適時”等模糊概念盛行。因而，現代企業(yè)要求，通生產和操作流程的設計，通過必要設備的投入，通過管理體系的確立，達到：

a) 具備標準化、規(guī)范化操作流程，可重復性操作強；

b) 必要設備投入，提升生產效率和排除自然過程的干擾因素；

c) 產品產量與質量的可控性、穩(wěn)定性和一致性；

這就是“麥當勞”、“肯德基”與眾多中餐館的差別所在。

第六，在瞬息萬變的市場競爭中，現代企業(yè)必須面對市場風險、自然風險、公眾事件風險、政治風險的因素的干擾。風險預警和防范能力是一個現代化和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的必不可少的能力。這包括：

a) 風險控制節(jié)點設置的合理性；

b) 信息收集和反饋能力；

c) 及時應變能力和有效決策機制的確立。

現代化企業(yè)不僅僅是拼“爆發(fā)力”，更是拼在激烈競爭環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展的“耐力”和跨越障礙的能力。

第七，人才選拔和培養(yǎng)能力。不斷引進人才和為我所用是企業(yè)發(fā)展的捷徑之一。但是，引進不能夠取代自身人才的選拔和培養(yǎng)，因為這才是支撐企業(yè)長遠發(fā)展的核心要素。團隊能力建設包括：

a) 內部與外部結合的人才甄別和選拔機制

b) 授權、監(jiān)督與退出機制

c) 人才激勵機制

d) 多層次的人才培訓體系

e) …

總之，筆者認為，現代企業(yè)標志的核心不是硬件的攀比和堆砌，不是某種特定設備的配備，而是管理系統的集成。其核心是：能夠提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高資源利用率，提升產業(yè)效率和可持續(xù)發(fā)展能力，最大限度調動團隊的每一個成員的潛力，為客戶創(chuàng)造價值和規(guī)避行業(yè)風險。

后記：上周在某部委與有關領導座談，其中被問及這一問題。在回答之后仍有意猶未盡之感，因著此文。

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