二、按需賞罰，根據(jù)員工的不同需求，選擇相應(yīng)的賞罰方法
    員工管理就是探究員工的不同需求，按需給予正向或負(fù)向刺激，以期獲得相應(yīng)行為的過(guò)程。了解不同員工的需求是員工管理的第一步，也是最基礎(chǔ)的一步。
    根據(jù)80后群體在職場(chǎng)中的需求的不同，我們可以劃分為三種類(lèi)型：努力溫飽型（種子型）、人際需求型（花朵型）、追求發(fā)展型（堅(jiān)果型）。這三種類(lèi)型并不互斥，即某些人兼?zhèn)淠硟煞N類(lèi)型。
    努力溫飽型（種子型）：賺取薪資和獲得物質(zhì)回報(bào)是這型人參與工作的最主要?jiǎng)訖C(jī)，此類(lèi)型人像一顆種子一樣，可以種植在花園、野地、高山，只要有土地和養(yǎng)份，它可以生長(zhǎng)在任何地方，也就是說(shuō)，只要能夠獲得薪資和物質(zhì)回報(bào)，種子型并不過(guò)多挑剔工作環(huán)境。
    人際需求型（花朵型）：獲得他人的關(guān)心、友愛(ài)和尊重是參與工作的最主要?jiǎng)訖C(jī)，此類(lèi)型人像花朵一樣，需要從工作環(huán)境中獲得情感上的滿(mǎn)足，嬌嫩的花朵無(wú)法容忍緊張的工作氛圍；
    追求發(fā)展型（堅(jiān)果型）：獲得個(gè)人能力提升、實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)是此類(lèi)型人參與工作的最主要?jiǎng)訖C(jī)，此類(lèi)型人像堅(jiān)果一樣，只要能夠收獲果實(shí)，會(huì)努力克服各種惡劣的外界環(huán)境。
    在了解的基礎(chǔ)上，管理者對(duì)他們采取結(jié)果導(dǎo)向的管理方式，睡覺(jué)、打游戲都沒(méi)問(wèn)題，只要把任務(wù)完成。80后都比較獨(dú)立。即便是有人在辦公室睡覺(jué)，其他人也不會(huì)覺(jué)得有什么不好。給予尊重和成就感，似乎能夠讓80后員工順利完成工作任務(wù)，那么，是否有系統(tǒng)的方法能夠使80后員工個(gè)人與公司共同跨越式成長(zhǎng)呢？
    三、潛能激發(fā)，考慮80后群體的整體特點(diǎn)，分析員工所屬類(lèi)型，促進(jìn)員工潛能釋放，與企業(yè)共贏(yíng)
    企業(yè)中員工潛能激發(fā)的方法多種多樣，考慮80后員工群體特點(diǎn)，筆者推薦幾種各類(lèi)型員工通用的方法：
    建立溝通機(jī)制：80后員工群體崇尚平等溝通，企業(yè)搭建員工與管理者、與企業(yè)之間的溝通機(jī)制，快速高效的了解員工思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)，向員工傳達(dá)平等溝通的寬松組織氛圍。同時(shí)，提供溝通技巧培訓(xùn)，促進(jìn)有效溝通。
    導(dǎo)師制：新員工入職后與一位老員工結(jié)成小組，由老員工幫扶新員工更快勝任工作，融入企業(yè)。可以給予新員工業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)溝通等各方面培訓(xùn)與幫帶，并由企業(yè)定期觀(guān)察進(jìn)展。
    行為示范：向員工提供在特定環(huán)境下有效的關(guān)鍵行為，并提供他們大量生動(dòng)的示范來(lái)表現(xiàn)這些行為，然后給員工機(jī)會(huì)來(lái)練習(xí)這些行為，并給予反饋。
    而對(duì)于三種類(lèi)型的80后員工，筆者推薦更有針對(duì)性的潛能開(kāi)發(fā)方法：
    對(duì)于花朵型員工，更適合：
    敏感性訓(xùn)練：由行為科學(xué)專(zhuān)家與10－15名員工共同組成，會(huì)議中沒(méi)有特定的議題，且參與的專(zhuān)家也不引導(dǎo)，僅激發(fā)參與者的思想和感受、自由自在的討論，使參與者對(duì)自己的行為認(rèn)知增強(qiáng)，同時(shí)了解他人對(duì)自己的看法與態(tài)度。使個(gè)體更明確地意識(shí)到自己的行為以及別人對(duì)自己的看法，增強(qiáng)行為敏感笥，更理解小組的活動(dòng)過(guò)程，其理想結(jié)果是將個(gè)人和組織更為一體化。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)：有意識(shí)地在組織中努力開(kāi)發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這樣一個(gè)過(guò)程，在該過(guò)程中，參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任，坦誠(chéng)相對(duì)，愿意探索影響工作小組能創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式多種多樣，除了工作內(nèi)容相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)外，還可以由企業(yè)分配給各個(gè)小組相應(yīng)的資金，用于業(yè)余娛樂(lè)，增進(jìn)彼此感情與了解。
    對(duì)于堅(jiān)果型員工，更適合：
    輪崗、職責(zé)擴(kuò)大：建立輪崗機(jī)制，適當(dāng)進(jìn)行職責(zé)擴(kuò)大，以防止員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠，并創(chuàng)造新的環(huán)境以促進(jìn)其發(fā)揮更多主觀(guān)能動(dòng)性。
    職業(yè)生涯咨詢(xún)：企業(yè)為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃方面的咨詢(xún)，職業(yè)生涯規(guī)劃為對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。
    對(duì)于種子型員工，更適合：
    打造企業(yè)內(nèi)公平：公開(kāi)企業(yè)晉升選拔標(biāo)準(zhǔn)，公示流程，打造公開(kāi)透明的企業(yè)環(huán)境，并建立科學(xué)的薪酬體系，保證員工內(nèi)部公平感。
    80后員工的管理及潛能開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，并不能單靠某一項(xiàng)組織層面的管理行為就能夠得到立竿見(jiàn)影的效果。員工個(gè)人努力也必不可少，而管理者則是組織與員工連接的橋梁，管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)80后員工的潛能開(kāi)發(fā)也起著至關(guān)重要的作用，只有管理行為、管理者引導(dǎo)、員工個(gè)人努力三者相結(jié)合，才能夠使員工與企業(yè)共贏(yíng)發(fā)展。

作者系正略鈞策管理咨詢(xún)顧問(wèn)，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)務(wù)必注明公司及作者名稱(chēng)，如需采訪(fǎng)、約稿，請(qǐng)聯(lián)系010-59082963/2979。

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