預(yù)測(cè)一：企業(yè)和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將形成互相依托的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同解決企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。

　　越來(lái)越多的，我們?cè)诜?wù)企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，代表企業(yè)采購(gòu)培訓(xùn)的經(jīng)理們?cè)谂c培訓(xùn)提供方的面談中不再扮演考官的角色，而是希望和培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)建立一種平等的和雙贏的合作伙伴關(guān)系。當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理們視自己為考官時(shí)，他們會(huì)刻意隱藏培訓(xùn)需求的信息，對(duì)于培訓(xùn)的題目和內(nèi)容有絕對(duì)的導(dǎo)向，留給培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的任務(wù)是證明自己的實(shí)力和雙方合作的契合點(diǎn)。

　　相比之下，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注與專業(yè)培訓(xùn)方的合作關(guān)系，這體現(xiàn)在信息的透明度增大，培訓(xùn)師更多地參與到問(wèn)題的診斷和培訓(xùn)需求的確定過(guò)程中，以及培訓(xùn)師針對(duì)企業(yè)情況量身定制課程內(nèi)容。

　　在這種合作方式下，供應(yīng)方與購(gòu)買方的持續(xù)和雙向的溝通貫穿整個(gè)合作過(guò)程。而這種合作方式的益處顯而易見(jiàn)：雙方的靈活性增大了，培訓(xùn)的針對(duì)性增強(qiáng)了。

　　進(jìn)一步講，企業(yè)與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作還體現(xiàn)企業(yè)寄希望于通過(guò)培訓(xùn)來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和組織變革。無(wú)論是企業(yè)的價(jià)值取向，文化氛圍，以及行為綱領(lǐng)，都可以借助培訓(xùn)來(lái)得到關(guān)注和深化。尤其是文化的變革，更需要借助培訓(xùn)這個(gè)平臺(tái)來(lái)深入人心，取得員工的理解和認(rèn)同。而這種文化對(duì)于員工潛移默化的影響通常是在行為層面體現(xiàn)的。例如，在與各大跨國(guó)公司合作的過(guò)程中，我們將行為改變的培訓(xùn)方法與企業(yè)所倡導(dǎo)的行為方式相融合，在提升員工素質(zhì)和技能的同時(shí)成功地推動(dòng)了企業(yè)的文化建設(shè)。隨著培訓(xùn)師隊(duì)伍的專業(yè)化以及定制課程能力的增強(qiáng)，我們預(yù)測(cè)，企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這種戰(zhàn)略合作將在未來(lái)中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)占有越來(lái)越大的比例。

　　預(yù)測(cè)二：未來(lái)的培訓(xùn)市場(chǎng)將從目前的以培訓(xùn)師為中心轉(zhuǎn)移到以參訓(xùn)學(xué)員為中心。

　　這種轉(zhuǎn)型既包括理念上的轉(zhuǎn)變，也包括培訓(xùn)方法上的創(chuàng)新。具體的轉(zhuǎn)變將體現(xiàn)在兩個(gè)方面：即在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上做到以學(xué)員需求為中心來(lái)量身定制，以及培訓(xùn)師和學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)角色上的調(diào)轉(zhuǎn)從而使學(xué)員成為場(chǎng)上的中心和“明星”.

　　首先，就培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)而言，縱觀培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，大多數(shù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)按照具體需求定制化。比如，筆者目前在洽談與一知名外企的合作過(guò)程中得知，該企業(yè)在尋求與外部專業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的過(guò)程中，遇到重重障礙。其原因是培訓(xùn)師們通常只愿意傳授個(gè)人擅長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化的課程，而不愿研發(fā)真正適合企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或參訓(xùn)學(xué)員個(gè)人需求的培訓(xùn)課程。事實(shí)上，我們?cè)谑袌?chǎng)上見(jiàn)到的大多培訓(xùn)課程是標(biāo)準(zhǔn)化的，也就是說(shuō)，課程的內(nèi)容和案例是千篇一律的，課程的受眾并不能影響課程的設(shè)計(jì)。而相比之下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注內(nèi)訓(xùn)的實(shí)效，對(duì)培訓(xùn)的針對(duì)性的要求也越來(lái)越高。因此，這些企業(yè)關(guān)注外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否能與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，從而研發(fā)出為企業(yè)，甚至是為某些特定的學(xué)員量身定制的培訓(xùn)課程。這也就決定了標(biāo)準(zhǔn)化的課程將很難滿足未來(lái)的培訓(xùn)市場(chǎng)。相反，未來(lái)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)將轉(zhuǎn)化為以學(xué)員需求為導(dǎo)向，要求培訓(xùn)師能夠傾聽(tīng)學(xué)員的困惑，并且有能力和意愿根據(jù)受眾的不同有針對(duì)性的安排和調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容。

　　另外，從角色調(diào)轉(zhuǎn)和方法創(chuàng)新的角度來(lái)看，培訓(xùn)學(xué)員為中心將體現(xiàn)在培訓(xùn)師的“明星效應(yīng)”將漸漸淡化，取而代之的是培訓(xùn)師更多地充當(dāng)教練和引導(dǎo)師的角色，讓學(xué)員在培訓(xùn)的過(guò)程中找到“閃光”的感覺(jué)。在目前傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式下，“明星培訓(xùn)師”是通常是培訓(xùn)過(guò)程的焦點(diǎn)，他們經(jīng)驗(yàn)和閱歷豐富，善于繪聲繪色的表達(dá)，案例層出不窮，一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)通常可以贏得滿場(chǎng)喝彩，使學(xué)員感覺(jué)熱血沸騰?？墒牵瑫r(shí)間久了，培訓(xùn)經(jīng)理們卻反思，這種培訓(xùn)到底可以對(duì)學(xué)員有哪些切實(shí)的幫助？事實(shí)上，培訓(xùn)之后，學(xué)員通常陷入希望向培訓(xùn)師所講的一樣優(yōu)秀，卻苦于找不到切實(shí)可行的方法的困境。

　　其實(shí)，培訓(xùn)師可以有選擇地扮演兩種角色。一種是懷揣標(biāo)準(zhǔn)答案的導(dǎo)師，學(xué)員來(lái)學(xué)習(xí)的目的是找到解決問(wèn)題的答案和捷徑。另外一種是教練，他們通過(guò)觀察，挑戰(zhàn)，和支持學(xué)員來(lái)幫助學(xué)員朝自己和企業(yè)共同設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)和提升方向靠近。依筆者拙見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)，將越來(lái)越多地參入目前歐美培訓(xùn)體系中所常見(jiàn)的教練技術(shù)。與依靠明星培訓(xùn)師來(lái)灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)培訓(xùn)方法相比，未來(lái)的培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中將更多地充當(dāng)引導(dǎo)師和教練的角色，而更多地將“舞臺(tái)”讓給學(xué)員。

　　培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系漸趨平等，培訓(xùn)師鼓勵(lì)學(xué)員之間互相分享和借鑒。培訓(xùn)師干預(yù)的方式是通過(guò)提問(wèn)來(lái)引發(fā)學(xué)員的思考，從而幫助學(xué)員獨(dú)立找到解決問(wèn)題的途徑和方案。同時(shí)，這種教練式的培訓(xùn)方法將關(guān)注點(diǎn)放在根據(jù)學(xué)員現(xiàn)狀和自身特點(diǎn)來(lái)因人而異地輔導(dǎo)學(xué)員循序漸進(jìn)地提升自己。在這種情況下，培訓(xùn)師不再是有標(biāo)準(zhǔn)答案的人，而是在輔導(dǎo)的過(guò)程中讓學(xué)員越來(lái)越獨(dú)立和“閃光”的教練。只有這樣，學(xué)員才真正成為培訓(xùn)的中心，通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)地提升和突破自我。

　　

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