摩托羅拉彩電難產的另一種解讀
作者:劉步塵 170
2003年11月,深圳高交會期間,摩托羅拉宣布與唯冠合作生產資訊家電,并且于高交會現場展示了由唯冠代為生產的摩托羅拉牌液晶及等離子電視樣機,應該說,這些產品給現場觀眾留下了深刻印象。但是,將近一年過去了,摩托羅拉彩電始終是千呼萬喚不出來,原因何在呢?
據《21世紀經濟報道》消息,摩托羅拉彩電至今未能走上市場的一個重要原因是,唯冠生產的電視不符合摩托羅拉的要求。在雙方合作協(xié)議里,摩托羅拉明確規(guī)定,“產品設計權”和“品質保障權”歸摩托羅拉所有。摩托羅拉有任何理由要求唯冠根據自己的要求進行設計和生產,即使唯冠認為已經滿意了也不行。
事實上,摩托羅拉絕無刁難、拖累擬或要挾唯冠的意思,只是在摩托羅拉看來,唯冠至今沒有拿出讓它滿意的產品而已。作為全球著名的通訊產業(yè)巨頭,摩托羅拉太在意產品品質了,或者說太在意自己的產品形象了,所以,不愿意為不滿意的事情遷就自己。雖然在我們看來,唯冠生產的液晶、等離子無論從品質還是款式上都是相當不錯。因此,所謂的摩托羅拉“拖延戰(zhàn)術”,不過是它對自己的產品有精益求精的要求而已。
進入以彩電為主的資訊家電領域,是摩托羅拉的既定戰(zhàn)略,至今也沒有因為產品推出不順而有所改變。因此,當初決定和唯冠合作,絕對不是摩托羅拉一時興起,而是公司基于未來發(fā)展做出的戰(zhàn)略規(guī)劃。
可以說,摩托羅拉和唯冠合作的難產,是技術原因造成的,并非出現戰(zhàn)略分歧。換言之,如果唯冠生產的產品能夠達到摩托羅拉的要求,摩托羅拉沒有任何理由和必要“刁難”唯冠。因此,現在需要反省的不僅有摩托羅拉,也有唯冠:是不是自己的產品質量有待提高?
在摩托羅拉看來,其形象之重要無出其右者,它不愿意,也不可能干砸自己的牌子事兒。仔細思量起來,摩托羅拉的苛刻也在情理之中,畢竟,和摩托羅拉相比,唯冠的品牌知名度和品牌形象要低得多,在這場游戲中,摩托羅拉處于輸不起的位置,因此,它不可能干“急就章”的事情,要做就得做好,這其實是包括摩托羅拉再內的洋品牌一貫作風。說實話,原定的計劃至今尚未實施,未必摩托羅拉心里不急。
摩托羅拉電視遲遲沒有出籠,乍看起來是一個不愉快的結果,反過來看,其中的積極意味不能視而不見。那就是摩托羅拉這種寧缺毋濫的精神。
目前,中國企業(yè)走OEM道路的不在少數,自己沒有手機、平板電視生產能力,就尋找代工企業(yè)代為生產,但是,在中國,代工乃至OEM已經成為一個令人喪失信心的概念。在大多數人看來,代工的產品缺乏質量保證。為什么中國的手機返修率這么高?一個很重要的原因就在于沒有建立品質保障體系。和OEM廠商合作時,往往是對方生產什么樣的產品,自己就賣什么樣的產品,對產品品質缺乏應有的話語權,產品生產幾乎是在質量監(jiān)督的真空狀態(tài)下進行的,這樣的生產能有質量保證嗎?
我認為,摩托羅拉尋找唯冠這樣的企業(yè)合作生產數字電視(以液晶、等離子電視為主),其實是一個不錯的選擇,作為全球第五大液晶顯示器生產商,唯冠具有相當強的生產和設計能力。在2003年深圳高交會上展示的摩托羅拉數字電視樣機,曾經令許多看到它的人為之叫好。實事求是講,由唯冠生產的摩托羅拉液晶和等離子電視,比國內企業(yè)生產的同類產品好多了,但是,在眼界更高的摩托羅拉看來,這些產品仍然需要進一步提高。因此,我認為,摩托羅拉這種追求精益求精的精神,值得國內企業(yè)好好學習。
當然,如果摩托羅拉在“苛求”中貽誤進入資訊家電的戰(zhàn)機,則是得不償失。
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