國(guó)際化兩大命題:品牌獨(dú)立與文化融合
作者:劉步塵 175
收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之前,聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席柳傳志在接受記者采訪時(shí)說(shuō):聯(lián)想的發(fā)展路線有多種道路可走,可以走多元化,也可以走國(guó)際化。“如果走國(guó)際化道路,可能是走自己獨(dú)立品牌的道路,也可能跟別人走合作的道路。”但他又說(shuō)“兩種道路都不好走。”如果走自己品牌的道路,品牌如何得到承認(rèn)將是聯(lián)想面臨的重大問(wèn)題;而如果考慮并購(gòu)的話,則又存在文化磨合的問(wèn)題。柳傳志稱(chēng):“這些問(wèn)題考慮清楚了,才能往外走。”
聯(lián)系此前聯(lián)想方面多次表示要學(xué)習(xí)TCL與湯姆遜合作方式走國(guó)際化道路,我們可以預(yù)測(cè),國(guó)際化正在成為聯(lián)想此后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)。
事實(shí)上,自2004年3月份,與國(guó)際奧委會(huì)、北京奧組委簽約,成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)最高級(jí)廣告贊助商開(kāi)始,聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略布局就已經(jīng)開(kāi)始了。
柳傳志的講話,被視為聯(lián)想確定國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)之后的深入思考。實(shí)際上,這是一個(gè)帶有普遍意義的嚴(yán)肅命題:國(guó)際化道路到底是獨(dú)自行走還是結(jié)伴同行?
所謂“獨(dú)自行走”,喻指在國(guó)際化過(guò)程中實(shí)施獨(dú)立的品牌策略;所謂“結(jié)伴行走”,喻指以合作的方式與別的企業(yè)一起進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。
顯然,走出去的中國(guó)企業(yè)必須在二者之間選擇其一。
但是,誠(chéng)如柳傳志所言,兩條路哪一條走起來(lái)都不容易。獨(dú)立的品牌戰(zhàn)略雖然能夠保持品牌的獨(dú)立性和完整性,但是,在國(guó)際市場(chǎng)上,品牌的塑造是一項(xiàng)即艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程,無(wú)論經(jīng)濟(jì)成本還是時(shí)間成本,對(duì)于實(shí)力尚顯不足的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是相當(dāng)沉重的。事實(shí)上,即使對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),品牌的塑造也并非易事,沒(méi)有三、五年的功夫恐怕不行,何況品牌格局與市場(chǎng)秩序已經(jīng)趨于穩(wěn)定的發(fā)達(dá)國(guó)家呢。即使在新興市場(chǎng),也沒(méi)有一片真正的“凈土”,處于相對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位的品牌也不會(huì)輕易放棄既得市場(chǎng),作為后來(lái)者,中國(guó)品牌想把他們拉下馬,也沒(méi)那么容易。
和別人合作,借助具有廣泛影響力的外來(lái)資本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),在國(guó)際化之初是有益的,它起到一個(gè)“引導(dǎo)入門(mén)”的作用。但是,問(wèn)題接踵而至,兩種完全不同的文化(國(guó)家的、企業(yè)的)如何實(shí)現(xiàn)有效融合?這是一個(gè)大問(wèn)題。合并重組不是拉郎配,也不是把兩班人馬合在一起辦公了事。各自不同文化背景下形成的價(jià)值觀念和思維方式差別相當(dāng)大,這個(gè)差異無(wú)疑將影響人們的行為方式和價(jià)值取向,影響決策層的決策。如果這種差異不能有效彌合,那么,最后的決策將無(wú)法形成。事實(shí)上,如果這種差異化不消除,員工之間的溝通都很難進(jìn)行。
獨(dú)自行走面臨品牌塑造的問(wèn)題,而結(jié)伴同行則面臨不同文化磨合的問(wèn)題。這就是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中面臨的兩難選擇。那么,如何解決這些問(wèn)題呢?
TCL的經(jīng)歷也許對(duì)我們有所啟示。
在TCL看來(lái),二者是可以統(tǒng)一的。因此,TCL的國(guó)際化顯示出濃重的辨證思維特征。
有人說(shuō),TCL國(guó)際化走的是“結(jié)伴同行”的道路,其實(shí)是偏頗的。準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是:國(guó)際化之初,TCL堅(jiān)持走“獨(dú)自行走”的道路,隨著企業(yè)整體實(shí)力不斷擴(kuò)大、品牌影響力不斷提高,TCL越來(lái)越引起國(guó)際社會(huì)的關(guān)注,原來(lái)不怎么把中國(guó)企業(yè)當(dāng)回事的國(guó)際大企業(yè),也不得不用新眼光看TCL了,他們甚至向TCL搖起了橄欖枝,希望和TCL合作。于是就出現(xiàn)了TCL和湯姆遜、阿爾卡特等國(guó)際巨頭的合作。隨著湯姆遜和阿爾卡特的相繼加入,TCL在國(guó)際化的道路有了兩個(gè)伙伴,這個(gè)時(shí)候就成了“結(jié)伴行走”。
事實(shí)上,即使今天,TCL仍然沒(méi)有放棄在新興市場(chǎng)(在TCL的概念里,“新興市場(chǎng)”主要指美國(guó)、歐盟之外的市場(chǎng))的獨(dú)立開(kāi)發(fā)。甚至在新興市場(chǎng),TCL表現(xiàn)出比美國(guó)和歐盟更為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。預(yù)計(jì)2004年,TCL新興市場(chǎng)的彩電銷(xiāo)量將突破700萬(wàn)臺(tái),這將是一個(gè)很大的突破。事實(shí)上,到今年10月份,TCL新興市場(chǎng)的彩電月銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi),月銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。依據(jù)國(guó)際化企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)“海外銷(xiāo)量超過(guò)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量”的標(biāo)準(zhǔn),TCL基本上可以視為真正意義上的國(guó)際化企業(yè)了。在中國(guó)企業(yè)中,TCL是一個(gè)唯一。這從一個(gè)方面說(shuō)明,TCL的國(guó)際化戰(zhàn)略是成功的。
當(dāng)然,現(xiàn)在就下TCL已經(jīng)變身成一個(gè)真正意義上的國(guó)際化的結(jié)論為時(shí)尚早。但是,TCL階段性的成功,對(duì)后來(lái)者仍然具有啟示意義。
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