無為電纜產(chǎn)業(yè)的新生:擺脫買賣式銷售,鑄造產(chǎn)地品牌
作者:葉敦明 227
電纜企業(yè)的集群化現(xiàn)象明顯,他們大多“隱藏”在某個(gè)偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn),很難引起人們的關(guān)注。這幾年電纜行業(yè)突飛猛進(jìn),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整很大,很多企業(yè)步入了戰(zhàn)略規(guī)劃和銷售管理的迷霧,亟需精通電纜行業(yè)的營(yíng)銷專家來指點(diǎn)迷津。在這里,我愿與大家分享自己對(duì)一些電纜銷售現(xiàn)狀的看法與戰(zhàn)略見解。
二個(gè)月前,本人曾前往無為縣高溝鎮(zhèn),與國(guó)內(nèi)著名的特種電纜進(jìn)行了一次親密接觸。還沒到鎮(zhèn)子,從長(zhǎng)江邊高高的堤壩上就能看見一排大大小小的廠房,有些企業(yè)的圈地面積不小,頗有些大企業(yè)的感覺。進(jìn)入到四叉路口,便看到高溝、姚溝和龍庵的指示牌。很明顯,這些名字曾屬于一個(gè)個(gè)小村莊,可以想見,幾年前這里的田間地頭還都是一排排作坊式的小型加工廠,他們?cè)卩须s聲中不斷壯大,如今已華麗轉(zhuǎn)身為全國(guó)四大電線電纜生產(chǎn)加工基地,今非昔比。
很多年前,無為縣一撥人從事加熱管加工和銷售生意,全國(guó)市場(chǎng)的跌打滾爬,讓他們練就了敏銳的眼光,電線電纜生意很快就進(jìn)入到他們的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一些積蓄多的人,就回到無為辦廠,而囊中羞澀的老鄉(xiāng),就幫著他們跑銷售,產(chǎn)銷的鏈條就此形成了。2003年之前,電線電纜的毛利潤(rùn)還是可觀的,工廠老板埋頭生產(chǎn),把銷售利潤(rùn)這塊蛋糕讓給了眾多的“買賣式”業(yè)務(wù)員。這些業(yè)務(wù)員不固定在那一家電纜企業(yè)上班,也沒有基本工資和任何勞動(dòng)聘用關(guān)系,屬于能干的打單員角色。拿到訂單意向后,他們就會(huì)跟一些條件相符的“合作廠家”談判,誰家出價(jià)高,就會(huì)把訂單轉(zhuǎn)給他,雙方簽訂內(nèi)部協(xié)議或者合同,內(nèi)容主要是關(guān)于買斷價(jià)格、費(fèi)用分擔(dān)和利潤(rùn)分成等生意人之間的那點(diǎn)事。然后,這位打單員就搖身一變,成了這家工廠的高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理,代表工廠簽訂合同。
對(duì)于客戶來說,他們一開始很難知道這種倒單模式,但時(shí)間久了,也熟悉了這種“三方博弈”的奧妙。圖便宜的客戶開始玩起坐山觀虎斗的游戲,讓業(yè)務(wù)員與廠家斗價(jià)格游戲,購(gòu)買價(jià)格自然就會(huì)降低。而非常在乎質(zhì)量的客戶,則會(huì)懷疑供應(yīng)商的管理不完善,擔(dān)心后續(xù)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)問題,這樣一來,企業(yè)原本到手的訂單就有可能變成飛走的熟鴨子。
目前,無為縣的高溝鎮(zhèn)就有五千至六千不等的跑單專業(yè)戶,生意也不像以前那么好做了。做的大的,每年還能做到1個(gè)億的銷售,相當(dāng)于兩三家中型規(guī)模的電纜廠的總銷量,日子還算可以。而更多跑單戶的生意則不景氣,一是因?yàn)橘I賣式的跑單幫斗不過江蘇的自營(yíng)模式,江蘇工廠規(guī)模更大,質(zhì)量和品牌影響也更優(yōu)越一些;二是因?yàn)椴簧倮麧?rùn)微薄的無為電纜廠不甘心利潤(rùn)大頭被老鄉(xiāng)給盤剝?nèi)?,于是嘗試著招聘自己的銷售隊(duì)伍,老板親自抓銷售。好在不少老板開廠之前就是做業(yè)務(wù)的,人脈關(guān)系還不錯(cuò),銷售能力比較強(qiáng)。于是,管理較好的企業(yè)開始嘗到了直營(yíng)的甜頭。
但總體來說,無為電纜廠目前還是以買賣式銷售為主,自營(yíng)能力和力度較差,兩者的比例大約維持在7:3。很多老板腳踩兩只船,雖然不滿意買賣式銷售,但不敢過快拋棄此種模式,因?yàn)閷?duì)自己的銷售隊(duì)伍管理和績(jī)效控制,心中沒底,辦法不多。畢竟,很多老板還只是能干的業(yè)務(wù)員和公關(guān)家,家族式管理也還一直保持著簡(jiǎn)單的命令-執(zhí)行模式。
由于高溝地處偏僻,觀念保守,生活單調(diào),而且工廠開出的年薪?jīng)]有什么吸引力,很難獲得優(yōu)秀的外來營(yíng)銷人員的親睞。不像技術(shù)人員,他們退休后發(fā)揮余熱,說得過去的工資就能把他們請(qǐng)來,而且對(duì)周邊的生活環(huán)境也不是太在意。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員大多處在風(fēng)華正茂的年紀(jì),一來喜歡節(jié)奏快的工作環(huán)境,可能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,二來必須要很好地照顧到家庭和事業(yè)的平衡,他們不愿因?yàn)樽约旱倪x擇而拖累全家人到龜縮在這偏僻之地或者與家人兩地分居。
無為電纜廠的買賣式有沒有走到盡頭呢?從一般的邏輯上講,很多人就會(huì)認(rèn)為快到頭了。但事實(shí)并非如此,像華凌這樣的20多億的龍頭企業(yè),主要還是依靠買賣式銷售,只不過很多買賣式跑單員會(huì)緊密地合作,有些只為華凌拿單,畢竟大樹底下好乘涼嘛,雖然提成低了些,但業(yè)務(wù)相對(duì)有保障,也就樂得其然了。
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