如何成為專業(yè)醫(yī)藥保健品(OTC)營銷高手
作者:李野新 29
由于醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)越性,吸引著越來越多的人員往里鉆,趨之若騖。但是若要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥保健品(OTC)營銷高手,也并非能一躕而就的。能否成功地進(jìn)入到這個行業(yè)中來,關(guān)鍵的關(guān)鍵并不是那些與本行業(yè)產(chǎn)品本身有關(guān)的經(jīng)驗,而是那些與市場自身規(guī)律和經(jīng)營運(yùn)作法則有關(guān)的洞察、敏感與經(jīng)驗,這才是最根本的素質(zhì)要求。可以這樣說,醫(yī)藥保健品(OTC)營銷高手是先天條件,早期教育,專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn),實踐經(jīng)驗與靡礪的合金。不難理解,沒有良好的體魄,體弱多病,則難以有堅韌不拔的毅力,吃苦耐勞的精神,難以抵御商戰(zhàn)的辛勞和煎熬,也無從談及準(zhǔn)確的決策和機(jī)智的市場反應(yīng);早期教育不良,缺乏基本能力的、人格的、品德的素質(zhì)與修養(yǎng),也難以在商界中成大器,沒有基本專業(yè)訓(xùn)練,不掌握管理的基本知識、技能、技巧,管理將成為一句空話,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,缺乏商界的實戰(zhàn)考驗,也難以在管理上取得大成就。具體的說,應(yīng)該從以下幾方面入手:
1、 興趣廣泛,知識淵博
職業(yè)醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人搞調(diào)研時要具有分析能力,才能夠準(zhǔn)確地判斷一個產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群;策劃時要具有整合能力,放眼整個醫(yī)藥市場,而不是只盯著一個產(chǎn)品搞定位;創(chuàng)意時不僅要具有超人的想象力,更要有沉浸于目標(biāo)消費(fèi)者情境中的演技,才能從模仿到發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者喜歡并接受的創(chuàng)意;媒體發(fā)布時更要有與人打交道的公關(guān)才能??傊殬I(yè)醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人員必須擁有盡可能多的知識,既要專又要多能。特別是在面對新的客戶、面對新的商品、面對變化著的市場、面對強(qiáng)大的競爭對手時,職業(yè)醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人必須在對充滿興趣、充滿創(chuàng)造欲的同時,不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實自己的知識儲存,利用多方面的專業(yè)知識提升豐富的想象力與周密的組合力,以便于根據(jù)市場的變化而主動調(diào)整營銷決策,保持同環(huán)境相適應(yīng),及時捕捉能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的市場機(jī)會。
一般可從以下幾方面進(jìn)行積累:
(1)、三報一刊:三報是指《中國醫(yī)藥報》、《中國經(jīng)營報》、本地晚報,一刊是指《銷售與市場》。大多數(shù)的醫(yī)藥保健品(OTC)從業(yè)人員都訂閱這三報一刊,以便從中了解行業(yè)動態(tài),產(chǎn)品信息,實戰(zhàn)技巧等。
(2)、看新聞聯(lián)播,焦點(diǎn)訪談,尋找市場機(jī)會點(diǎn)。
(3)、監(jiān)播央視及各衛(wèi)視、地方臺的醫(yī)藥廣告。
(4)、收聽本地區(qū)省級廣播電臺的軟性講座。
(5)、和其他商家的營銷主管互相交流,并且可以嘗試到大的醫(yī)藥公司去“應(yīng)聘”,目的并不是要“跳槽”,而是同大公司的主管應(yīng)聘過程當(dāng)中會得到很多啟發(fā)。
(5)、登陸營銷網(wǎng)站。
2、吃苦耐勞,熱情努力
文學(xué)家、畫家可以坐在象牙塔里搞創(chuàng)作,但醫(yī)藥保健品(0TC)營銷人卻只能深入到雜亂的市場中去捕捉信息,深入到人群中去研究人。策劃的最好老師就是消費(fèi)者,跟他們聊天,找專家是沒有用的,到消費(fèi)者中間去,看看用什么樣的語言、什么樣的方式能夠打動他們,按照這個思路形成廣告就行了。所以注定要在“路上”折騰,不得安寧。做醫(yī)藥保健品(OTC)營銷是件苦差事,沒有節(jié)假日,只要睜開眼睛,就要注意觀察能看到的一切,從中尋找與營銷有關(guān)的東西。社會公眾的節(jié)假日又往往是促銷的良機(jī),并且要經(jīng)常搞市場調(diào)研,尋找新的營銷策略,這些都要求從業(yè)人口具有吃苦耐勞、熱情努力的事業(yè)心精神。
3、善于發(fā)現(xiàn)、具備悟性
作為職業(yè)醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人最重要的不僅僅是發(fā)明,而是發(fā)現(xiàn)。要用獨(dú)特的思維方式去觀察、去分析、去推理、去判斷,才能發(fā)現(xiàn)那些潛在的、不為常人所注意的新的意識、新的觀念、新的產(chǎn)品、新的市場。發(fā)現(xiàn)問題是一種進(jìn)步,解決問題意味著營銷人員的成熟。心智在于一種悟性,而不是學(xué)歷意義上的聰明。過去我們說“知識就是力量”,可我們看到的是很多有知識的人并沒有產(chǎn)生力量,應(yīng)該說“文化就是力量”才對,而文化的內(nèi)涵則如大海一般遼闊深遠(yuǎn),必須能夠兼容并蓄,雅俗共賞,既有感性又有理性,入得世,又出得世,入則全心全意,坦白如初,出則干脆利落,冷靜鎮(zhèn)定。
4、平易近人、善與人處
醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人的聰明,在于他能從別人那里學(xué)到自己尚未掌握的知識、理論和實踐經(jīng)驗。因此能與人相處,發(fā)現(xiàn)別人的長處,學(xué)習(xí)別人的長處,才能使自聰明起來。所以醫(yī)藥保健品(OTC)營銷人應(yīng)該具備開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、重視自我培育的心態(tài),要有主見但不能固執(zhí),敢于表態(tài),更能傾聽別人的意見,堅持正確意見,又能放棄成見,不自以為是,不居功自傲,而在集團(tuán)軍作戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己能動性。醫(yī)藥保健品的營銷是實實在在的,不能紙上談兵,不能超越現(xiàn)實,重要的是將企業(yè)的資源、優(yōu)勢、信息進(jìn)行有機(jī)地整合,并借助科學(xué)的先進(jìn)的管理手段,了解自己,了解產(chǎn)品,了解市場,了解營銷,了解目標(biāo)消費(fèi)群及其生活習(xí)慣、思想感情,甚至喜怒哀樂等。無論情況如何復(fù)雜,經(jīng)過深思熟慮,大膽決策,最終會有所成就。
李野新,系中國理論與實踐雙棲實力派資深品牌爆冷實戰(zhàn)專家;古今中外智業(yè)傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人;中國生產(chǎn)力協(xié)會專家委員會專家;北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師;曾獲得2005年首屆中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“中國十大最具影響力職業(yè)CEO”和2004年“中國十大杰出營銷經(jīng)理人”等殊榮;歷任遠(yuǎn)東藥業(yè)集團(tuán)總裁,東北虎藥業(yè)(香港上市公司)總裁,修正藥業(yè)集團(tuán)生物工程公司總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、營銷常務(wù)副總經(jīng)理等高層管理職位,系多家專業(yè)營銷網(wǎng)站特約專家和專欄作者。
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