獲得員工忠誠(chéng)
作者:郝志強(qiáng) 360
忠誠(chéng)就是對(duì)方無(wú)論怎樣變化,你都和他榮辱與共,風(fēng)雨同舟。老板和員工能做得到嗎?很難的!就職位來(lái)說(shuō),老板是靠資本資源來(lái)取得最大的利潤(rùn),員工是靠人力資源來(lái)取得最大利潤(rùn)。利潤(rùn)的餅就這么大,就是做大了也還有個(gè)分的問(wèn)題,給老板多了,員工就少了;給員工多了,老板就少了。所以從這個(gè)角度上說(shuō),員工和老板是天然的矛盾,在追求各自利益最大化的過(guò)程中,一定有矛盾和沖突。也就是說(shuō),無(wú)論老板還是員工,他們都首先忠誠(chéng)于自己,讓員工和老板榮辱與共,風(fēng)雨同舟是不可能的,這個(gè)忠誠(chéng)是虛假的。
即便退一萬(wàn)步講,這樣的忠誠(chéng)是存在的,那么怎樣衡量呢?員工嘴上說(shuō):“老板我跟你好好干,我相信在你的領(lǐng)導(dǎo)下,公司一定有好發(fā)展。”這說(shuō)明員工忠于老板了嗎?古人說(shuō):面腴者不忠。老板一定對(duì)當(dāng)面表忠心的員工,不當(dāng)作回事,員工也可能是嘴上說(shuō)說(shuō)而已,給老板和自己心理以安慰。
企業(yè)處在順境什么都好說(shuō),員工們也都表現(xiàn)出忠誠(chéng)的樣子。忠誠(chéng)只有在危機(jī)時(shí)刻才能知道。但企業(yè)有多少時(shí)間在危機(jī)的時(shí)刻呢?更何況危機(jī)的時(shí)刻,連老板都不能自保,員工的不忠誠(chéng)也就是可以原諒的了。老板如果總想員工忠誠(chéng),于是可能為了考驗(yàn)這個(gè)員工是否忠誠(chéng),就可能刻意制造出一些危機(jī)出來(lái),企業(yè)里面的工作氣氛可能出問(wèn)題,人人自危的企業(yè)不會(huì)有大的發(fā)展。
其實(shí)老板追求忠誠(chéng)是沒(méi)有意義的,忠誠(chéng)與否不能從根本上,抹殺老板和員工天然的矛盾,忠誠(chéng)度到底高還是低,也是沒(méi)有辦法考核的,或者說(shuō)考核的成本很高。所以我們簡(jiǎn)單地來(lái)看問(wèn)題,只要員工有在公司工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,三年也好五年也罷,就算是忠誠(chéng)于公司了,這就是相對(duì)忠誠(chéng)的概念。
那么老板就要在下面幾個(gè)方面下工夫:
首先老板要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,專(zhuān)心做好某個(gè)行業(yè),成為行業(yè)的前三名,而不是東一榔頭西一棒槌。如果老板沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃,員工就看不到未來(lái),對(duì)員工來(lái)說(shuō)盲目追隨老板是危險(xiǎn)的,到頭來(lái)雞飛蛋打,也沒(méi)有學(xué)到什么本事,這種忠誠(chéng)是愚忠。
其次老板要讓員工樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),規(guī)劃職業(yè)生涯。如果員工沒(méi)有想法,只是做一天算一天,雖然對(duì)公司忠誠(chéng),也是沒(méi)有什么用的草包。
最后是合理設(shè)計(jì)升遷途徑,把公司目標(biāo)和員工目標(biāo)結(jié)合起來(lái),幫助員工在公司找到明天,后年,大后年發(fā)展的位置。嚴(yán)格按照升遷的游戲規(guī)則來(lái)玩,而不是動(dòng)不動(dòng)就空降,或任用一些業(yè)績(jī)不好的親信。讓員工對(duì)這套升遷途徑有信心,從而在公司的有限幾年,努力工作,老板也就達(dá)到了讓員工忠誠(chéng)的目的。
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