戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施要不要結(jié)合
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一、戰(zhàn)略管理的實(shí)踐
戰(zhàn)略管理在我國還是剛剛起步,企業(yè)的戰(zhàn)略管理的水平還不是很高,甚至很多企業(yè)現(xiàn)在還沒有實(shí)施戰(zhàn)略管理,即使實(shí)施了戰(zhàn)略管理,也只是處在一個(gè)初級(jí)的階段,甚至僅限于戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略制定,而不重視戰(zhàn)略實(shí)施,或者是根本就不知道如何實(shí)施戰(zhàn)略。
究其原因,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)戰(zhàn)略管理的概念理解的不透徹
一些企業(yè)在理解戰(zhàn)略管理的時(shí)候不是把它作為一種管理來做,只是把它定位在戰(zhàn)略的研究和制定上。通常管理是應(yīng)該經(jīng)過這樣一個(gè)循環(huán)的:分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,然后進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。所以既然戰(zhàn)略管理也是一種管理,它就不應(yīng)該只局限于戰(zhàn)略分析與制定。戰(zhàn)略是虛的,這是很多企業(yè)的主管經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。所以他們總是把戰(zhàn)略管理理解成戰(zhàn)略的分析研究與制定,忽視了戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估。其實(shí),他們忽視了一個(gè)事實(shí),不錯(cuò)戰(zhàn)略是虛的,但是戰(zhàn)略管理不是虛的,戰(zhàn)略管理是實(shí)施戰(zhàn)略的,是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行管理的,正是戰(zhàn)略管理把戰(zhàn)略這個(gè)虛的東西變成行動(dòng),變成現(xiàn)實(shí)。所以戰(zhàn)略管理不是務(wù)虛的,也不是做著讓別人看的,它是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
2.不知道如何實(shí)施戰(zhàn)略
還有一些企業(yè)可能會(huì)說,他們知道戰(zhàn)略管理是一個(gè)實(shí)在的東西,是企業(yè)的實(shí)際行動(dòng),但問題是不知道如何把戰(zhàn)略變成實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
其實(shí)把戰(zhàn)略變成實(shí)際的行動(dòng)可以從兩個(gè)方面來理解。第一,企業(yè)的戰(zhàn)略是用來做什么的。首先可以肯定的一點(diǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略不是做給別人看的。所以企業(yè)的戰(zhàn)略需要實(shí)施。企業(yè)的戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展規(guī)定了一個(gè)方向,也為各職能部門的工作,為各業(yè)務(wù)單元的工作提供了一個(gè)發(fā)展的方向,可以使這些業(yè)務(wù)部門和職能部門朝著一個(gè)方向努力,形成企業(yè)的合力,發(fā)揮戰(zhàn)略的協(xié)同作。所以從這一點(diǎn)來說,企業(yè)的一切工作動(dòng)應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)來開展。第二,要有戰(zhàn)略實(shí)施的工具。戰(zhàn)略實(shí)施的工具是什么?制定戰(zhàn)略規(guī)劃,按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,制定年度計(jì)劃和年度預(yù)算,然后按照計(jì)劃實(shí)施。這就是一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具。問題在于,企業(yè)能不能按照既定的計(jì)劃開展工作,如果不能,也就直接導(dǎo)致了戰(zhàn)略規(guī)劃的失敗,也就使企業(yè)的戰(zhàn)略變成了一個(gè)虛的東西。目前,還有一個(gè)很好的戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,就是平衡記分卡。平衡記分卡,將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成公司的經(jīng)營行為,使公司的戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)。它是根據(jù)戰(zhàn)略從四個(gè)方面(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)制定公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、業(yè)務(wù)單元的KPI、職能部門的KPI,一直到個(gè)人的KPI,形成不同層級(jí)的平衡記分卡。然后根據(jù)不同層級(jí)的平衡記分卡,結(jié)合激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)行獎(jiǎng)懲,就可以保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。所以,平衡記分卡不失為一個(gè)很好的戰(zhàn)略管理的工具。
3.缺乏相關(guān)的戰(zhàn)略管理的人員
人才的匱乏,一直以來是企業(yè)頭痛的問題,也是企業(yè)面臨的最大的威脅。尤其是戰(zhàn)略管理人才的匱乏,更是使企業(yè)的戰(zhàn)略管理處在一個(gè)很尷尬的境地。一方面是戰(zhàn)略管理方面的人才比較少,另一方面,是國內(nèi)很多高校的戰(zhàn)略管理的課程,是理論性質(zhì)的,不具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,所以也直接導(dǎo)致了從這些院校出來的學(xué)生也是理論強(qiáng)于實(shí)踐。并且,多數(shù)的人還是接受的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略分析的教育,包括MBA的案例教學(xué),很少的涉及到如何實(shí)施戰(zhàn)略。這也在一方面導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理偏向于戰(zhàn)略研究與制定,而忽視了戰(zhàn)略實(shí)施。所以,理論界也有責(zé)任多從戰(zhàn)略實(shí)施出發(fā)來研究戰(zhàn)略管理,為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供幫助。從企業(yè)自身來說,也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,正確的理解戰(zhàn)略管理的概念與作用,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理的人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才的保證。
二、戰(zhàn)略管理的理論研究
戰(zhàn)略管理作為一門獨(dú)立的學(xué)科,在歷史上有很多的學(xué)派。不同的學(xué)派,對(duì)戰(zhàn)略管理的態(tài)度不同,各自有自己的觀點(diǎn)和貢獻(xiàn),也各自有自己的不足之處。在對(duì)待戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系問題上也有不同的見解。在美國學(xué)者亨利?明茨伯格的著作《戰(zhàn)略歷程---總攬戰(zhàn)略管理學(xué)派》中把戰(zhàn)略管理分成10個(gè)學(xué)派。
設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派注重戰(zhàn)略研究與制定。側(cè)重于描述理想的戰(zhàn)略行為。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)分開的,高級(jí)管理人員制定戰(zhàn)略,然后交給別人去實(shí)施,這樣就會(huì)使管理人員的工作脫離于實(shí)際,使戰(zhàn)略變得膚淺,甚至流于形式,給組織帶來危害。計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派同樣是把戰(zhàn)略的制定和行動(dòng)分離開來的。定位學(xué)派的代表人物是邁克爾?波特,其經(jīng)典名著《競爭戰(zhàn)略》一直以來被視為戰(zhàn)略管理的經(jīng)典著作,他為企業(yè)家和學(xué)者提供了進(jìn)行戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略制定的工具和模型,被廣泛的采用,但是對(duì)于如何實(shí)施戰(zhàn)略,卻很少的論及。
其余的六個(gè)學(xué)派,企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識(shí)學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派,注重于戰(zhàn)略的實(shí)際制定和執(zhí)行的過程,而不是注重于描述理想的戰(zhàn)略行為。最后一個(gè)學(xué)派,結(jié)構(gòu)學(xué)派,可以看作是前面一些學(xué)派的綜合。
10個(gè)不同的學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略管理有不同的闡釋,也可以說它們是從不同的角度、不同的方面來解釋戰(zhàn)略管理的,是在一定的假設(shè)條件下,一定的環(huán)境下的產(chǎn)物,所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)這些學(xué)派的時(shí)候,關(guān)鍵是要理解這些學(xué)派的中心思想,而不是盲目的崇拜某一個(gè)學(xué)派的學(xué)說,能博采各家之長,將各個(gè)學(xué)派的長處結(jié)合起來,形成適合自己企業(yè)情況的戰(zhàn)略管理的模式。
三、企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略管理模式
企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略形成過程,絕對(duì)的集中在個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)人身上,并且強(qiáng)調(diào)直覺、判斷、智慧、經(jīng)驗(yàn)和洞察力。我們不否認(rèn)會(huì)有這樣的企業(yè)家存在,但對(duì)于多數(shù)的企業(yè)來說,企業(yè)的發(fā)展只靠企業(yè)家個(gè)人的魅力是一件不現(xiàn)實(shí)的事情。不要說,世界上沒有那么多魅力無窮的企業(yè)家,即使有,萬一這樣的企業(yè)加不幸殞落,那么帶給企業(yè)的會(huì)是什么?可能是企業(yè)的衰敗。所以說,依靠企業(yè)家個(gè)人的能力和個(gè)人的魅力來發(fā)展的企業(yè)是危險(xiǎn)的。
通過上文對(duì)戰(zhàn)略管理的各種學(xué)派的簡單描述,我們可以看出將戰(zhàn)略研究制定與戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)合起來的模式對(duì)于一般的企業(yè)來說是比較合適的一種戰(zhàn)略管理的模式。
這種戰(zhàn)略管理的模式包括了戰(zhàn)略管理的體系、戰(zhàn)略管理的流程等內(nèi)容。戰(zhàn)略管理的體系,需要有專門的戰(zhàn)略管理的組織部門作為支撐,需要有相應(yīng)的戰(zhàn)略管理的制度來保證。所以戰(zhàn)略管理的體系包括:戰(zhàn)略管理的組織、專門的戰(zhàn)略管理的人員、信息情報(bào)系統(tǒng)、信息分析系統(tǒng)等。戰(zhàn)略管理的流程包括了從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估與反饋的整個(gè)過程。在這種戰(zhàn)略管理的流程下,保證了企業(yè)戰(zhàn)略的很好的實(shí)施,保證了企業(yè)的組織沿著同樣的方向前進(jìn),也保證了企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。從而使企業(yè)的戰(zhàn)略順利的轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。
通過以上的分析,我想我們已經(jīng)得到了答案,就是戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)該很好的結(jié)合起來,才可能使企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利的實(shí)現(xiàn),才能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
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