員工培訓(xùn)需要解決的問題

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的問題:如何才能不斷地給員工分配具有挑戰(zhàn)性的工作?如何才能給他們提高發(fā)展的機(jī)會(huì)?我的回答是:培訓(xùn)是一條重要的途徑。請(qǐng)看以下案例:

  對(duì)于餐飲業(yè)的員工培訓(xùn),肯德基(相關(guān)專題:肯德基加盟)可謂有自己的一套獨(dú)特模式。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵??系禄粩嗤度胭Y金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。

  就肯德基在中國的培訓(xùn)體系而言,肯德基在中國特別建有適用于當(dāng)?shù)夭蛷d管理的專業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)及教育基地——教育發(fā)展中心。這個(gè)基地成立于1996年,專為餐廳管理人員設(shè)立,每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程,中心大約每兩年會(huì)對(duì)舊有教材進(jìn)行重新審定和編寫。培訓(xùn)課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理和團(tuán)隊(duì)精神等。

  譚老師認(rèn)為,客戶的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的前提,也是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)。正是因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作發(fā)揮著重要作用,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

  1.有利于確定需要培訓(xùn)的員工的情況

  對(duì)員工的知識(shí)和技能進(jìn)行調(diào)查分析,可以明確培訓(xùn)的內(nèi)容;對(duì)受訓(xùn)員工的崗位和人數(shù)進(jìn)行分析,可以清楚地知道哪些崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的優(yōu)先性和迫切性;對(duì)員工的培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行分析,可以清晰地了解員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),以便采取相應(yīng)的培訓(xùn)動(dòng)員措施。

 
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考核,是員工付出和收益之間的一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制。理想化的結(jié)果是勞資雙方都滿意——員工活沒少干,老板錢沒少給。但是,現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)公司的考核機(jī)制很難做到公開、公平、公正。老板總覺得花錢養(yǎng)了一幫廢物,而員工

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員工來上班,先得把錢的事情說清楚,這個(gè)不能模糊。遠(yuǎn)的不說,這剛?cè)肼毜脑囉闷诠べY得要明確。當(dāng)然了,試用期工資發(fā)多少,這個(gè)事的主導(dǎo)權(quán)在老板手里,老板是怎么想的,決定了這個(gè)錢是怎么發(fā)給員工的。老板對(duì)新進(jìn)員工

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隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展,員工越來越關(guān)注個(gè)人成就感,越來越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏得人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

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