商標的品牌之路,要有策略更要有戰(zhàn)略
作者:查鋼 276
商標除了帶給消費者產品名稱外,并不能帶給人們不同的意念認知和慣性聯(lián)想。商標與品牌共同構成”雙重市場價值認知,從市場的角度人們所討論的都是品牌,它是處于商標價值的第二層面,例如:海爾的品牌聯(lián)想;中國家電業(yè)的老大,中國造、走向國際的品牌,五星級的服務,乃至是真誠到永遠,又如沃爾沃的品牌聯(lián)想:安全的汽車。這是對商標的第一品牌聯(lián)想,看似簡單,這都是企業(yè)要對品牌的基礎商標做出系統(tǒng)的規(guī)劃和推廣運作的過程,在品牌聯(lián)想的背后,才是品牌力的延伸,它不僅能傳播品牌文化的真正內涵,而且還能對品牌實施保護,如六神的包裝總是折射出清爽、清涼的意境。一提到六神,消費者都能想到“清涼、草本精華、夏天使用最好”。三精藍瓶的價值在于它是一瓶獨特的“鋅與鈣”,以“藍瓶為情緒識別”建立了相應的市場區(qū)隔,還成為了品類的卓越榜樣。如果有人要消費“鋅與鈣”,別人會首選藍瓶……品牌力具有一定的傳播性和放射性。
商標若是不能盡快的發(fā)展為品牌,它就會無聲的被市場淘-全球品牌網-汰。例如名揚全國的山寨機消費者能記住幾個品牌(不僅僅是商標)?如今山寨機在海外不僅面臨國際品牌和當?shù)仄放?,還有同樣來自中國的華為和中興。因此,對出貨量在500萬臺以上的山寨機廠商來說,盡快地品牌化是最好的出路。而更小的山寨機廠商,或許已經沒有了選擇的機會。
打造成功的品牌冰凍三尺,非一日之寒。國家從貫徹落實國家知識產權戰(zhàn)略,大力推進商標戰(zhàn)略實施,從完善法規(guī)政策環(huán)境,打造公共服務平臺,提高商標創(chuàng)造能力,提升商標運用和管理水平,加大商標保護力度等幾個方面入手,其根本的要素是要企業(yè)自身要自主對商標品牌力的打造。
商標標識是有內涵的,成為品牌更需要文化的填充,個性化是品牌生存法則之一,它傳導著企業(yè)的經營理念和營銷策略,如果只是表面化的去理解品牌,品牌也不可能長久,如美國西南航空公司,我們的第一認識就是它的低成本戰(zhàn)略,它把低成本戰(zhàn)略作到了極至,但這只是它品牌力的一個側面,我們還知道美國西南航空公司的員工對任何事情充滿了熱情,他們真摯地關心公司的客戶,所提供服務的社區(qū)以及公司,也正是這種熱情讓美西南成為美國最令人尊敬的品牌之一。更令我們感動的是西南航空公司的管理層了解一線員工的工作,支持和尊敬一線員工的工作,甚至寧愿得罪無理的顧客,這樣做換來了員工的高度認可與組織強大的核心凝聚力。公司總裁赫布·凱萊赫曾說:“顧客也并不總是對的,他們也經常犯錯。遇到蠻不講理卻百般挑剔的顧客時,我們不該說顧客永遠是對的。我們要說,你永遠也不要再乘坐西南航空公司的航班了,因為你竟然那樣對待我們的員工。”
不久前“真維斯”事件成為了清華百年校慶的閉幕式最大新聞,暴露了國內很多企業(yè)家似乎并不在意品牌名稱,更關注產品所形成的市場競爭價值的問題。建一個館就能體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化?是為建而建,還是有功利色彩?之前五糧液集團曾提出愿5000萬元捐建一座綜合體育館,要求必須命名為“五糧液體育館”。后來這一要求被清華大學拒絕,五糧液畢竟代表著酒文化。由于沒有經費,至今這所體育館還沒建起來。這一次是不是表明清華大學在自主辦學上走出了重要一步?
如今社會上有一些企業(yè)對“冠名費”理解歪曲,但根源是在于企業(yè)對商標品牌化的實施戰(zhàn)略不清。企業(yè)的品牌發(fā)展到了一定階段,想要升級,達到蛻變的過程,這是應該的,但也一定要在遵循品牌戰(zhàn)略的前提下,符合自身品牌的發(fā)展規(guī)律。從商標,到品牌,到品牌力,這是一個三級跳的過程,需要企業(yè)精心的培養(yǎng)和規(guī)劃,大多數(shù)企業(yè)是將商標工作及商標手段運用于企業(yè)的經營活動之中,作為企業(yè)經營戰(zhàn)略的組成部分,并隨企業(yè)經營戰(zhàn)略的調整而調整,以起到提高產品和服務的附加值,樹立產品和服務的良好聲譽和信譽,占領、鞏固市場的目的,但是很多企業(yè)并不能理解商標(品牌)作為企業(yè)核心競爭力之一。成功企業(yè)的商標戰(zhàn)略不是建立在人們的主觀想象之上,而是以企業(yè)的內部和外部條件作為出發(fā)點,根據(jù)企業(yè)開拓發(fā)展戰(zhàn)略的市場目標,來確定商標的開發(fā)、使用、覆蓋、樹立形象和引導傳播消費者。因此,制定企業(yè)的商標戰(zhàn)略是系統(tǒng)的,嚴謹?shù)?,切實可行的?
在美國,校友捐贈率是衡量大學辦學的指標之一,而這是不附帶任何條件的,是完全出于對母校的回報。品牌力體現(xiàn)著企業(yè)的軟實力,在這方面,國內企業(yè)要學習很多?,F(xiàn)階段在許多方面還是學習和追趕階段,國內產品的品牌力有限,沒有哪個品牌能夠趁勢做成老大,因為替補品牌距離做老大的基礎太遠。
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