規(guī)范化管理應(yīng)從創(chuàng)業(yè)開始
作者:蔡敬聰 144
老板的煩惱卻越來越多?先后有過4次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、嘗試過20多個行業(yè)的廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會副會長兼秘書長蔡敬聰說,創(chuàng)業(yè)階段管理的好壞直接決定了一個企業(yè)的命運。
選有市場有前景的項目
決定開始創(chuàng)業(yè)的時候,很多人可能認(rèn)為這時最重要的是有資金,而蔡敬聰認(rèn)為,資金不是最重要的,最重要的是選項目。好的項目是有市場需求和發(fā)展前景的。如果你選擇了這樣一個項目,沒有資金別人也會投給你。蔡敬聰回憶了他1999年要搞一個顧問公司的時候,就面臨著資金不足的情況,但分析了市場前景后,寫了計劃書,找了10多個朋友談這件事,當(dāng)時就有6-7個朋友表示對此很感興趣,他最后選了2個朋友合作,解決了資金問題。
現(xiàn)在很多人做生意不是創(chuàng)業(yè),而是“闖業(yè)”,看到別人做什么成功,自己也去做,并且認(rèn)為一定也能成功。沒有分析自己能不能做生意,也沒有考慮這個生意的市場和前景,即使有些人亂打亂闖能夠有暫時的成功,最后還是會因為找不到可持續(xù)發(fā)展的道路而走向失敗。
把眼光放得長久一些
蔡敬聰說,很多人在做生意之前,受天生的趨利弊害心理影響,總是把好的方面想得很多,想著只要一開張便會財源滾滾。當(dāng)然各行各業(yè)性質(zhì)不同,也不排除有一開張就賺錢的情況,但是一般的生意不是開局就會很好,差不多要半年才會賺錢,1年后才會穩(wěn)定,兩年后才會有起色,所以每個創(chuàng)業(yè)階段的老板,最好不要只看企業(yè)的1-2年,要看5-10年。尋找可替代的合伙人
很多人在開始做生意的時候,都是尋找一個合伙人一起干,困難的時候大家能夠團結(jié)起來共同克服,但企業(yè)一旦進入平穩(wěn)發(fā)展期并開始賺錢時,合伙人的思想便無法統(tǒng)一,于是矛盾逐漸形成,最終給企業(yè)帶來致命打擊。
蔡敬聰說,他最初創(chuàng)業(yè)的時候,曾經(jīng)和一個朋友開了一間文化用品商場,困難的時候還好,開始賺錢后,兩人的思想很難統(tǒng)一,朋友持比較保守的觀點,希望穩(wěn)定發(fā)展,而自己就比較激進,希望能夠擴大規(guī)模,最終只好分開,搞到兩敗俱傷。所以,創(chuàng)業(yè)一定要找一個價值觀比較接近的合伙人,否則合作便很難持久。“尋找合伙人要以可不可以替代為標(biāo)準(zhǔn),”蔡敬聰說,“先要問我可不可以替代,如果我可以替代,我的處境就很危險;其次看對方可不可以替代,如果對方不可以替代,我也會很危險。”對自己最有利的合作組合是我不可替代,而對方可以替代。
用最恰當(dāng)?shù)娜?br />
一些企業(yè)老板可能認(rèn)為用的人越好越優(yōu)秀,對企業(yè)的發(fā)展越有利,蔡敬聰則認(rèn)為,企業(yè)不是要用最好的人,而是要用最恰當(dāng)?shù)娜恕?br />
現(xiàn)在企業(yè)在招聘人才時,為他們設(shè)定了很多限制,如年齡、身高、學(xué)歷、相貌等等,這些不是最重要的。蔡敬聰建議在沒有能力鑒別人才的時候,最好以這人有沒有經(jīng)驗來判斷他,如果你要選擇一個人做店長,最好選一個曾經(jīng)做過店長,并且做得很好的人。
另外,蔡敬聰說,一個可用的人才是在崗位上的,如果你要找一個人做經(jīng)理,剛好有一個在一家很好的公司做經(jīng)理的人前來應(yīng)聘,他目前的狀態(tài)就可以作為評判的標(biāo)準(zhǔn)。首先他有經(jīng)驗,其次正在一家很好的公司做經(jīng)理,說明他有能力,另外,根據(jù)在應(yīng)聘時你問他什么時候可以來上班,可以判斷這個人的責(zé)任和品質(zhì),如果他回答要等原來公司的工作交接好之后,說明他是一個有責(zé)任心的人。
注重細節(jié)
一家企業(yè)的生意能否持續(xù),還要看他的細節(jié)能不能做好,如果細節(jié)都做不好,很難做好大事,初創(chuàng)時期的企業(yè)更是如此。小的事情做得好,并且堅持做好,生意就會越做越大??匆患也蛷d管理得好不好,通常看他的衛(wèi)生間搞得怎么樣,這里的環(huán)境怎樣,對顧客照顧得是否周到,直接體現(xiàn)這家餐廳的管理水平。
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