安東 老師
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臺(tái)灣企業(yè)已走向海外，增加人才需求的復(fù)雜度。HR對(duì)于人力資源規(guī)劃，切勿人云亦云、跟著流行走，必須了解產(chǎn)業(yè)差異性，依循企業(yè)總體策略為導(dǎo)向，依據(jù)定位、人力結(jié)構(gòu)，以最經(jīng)濟(jì)的效益，找到符合企業(yè)階段性目標(biāo)的人才，贏在起跑點(diǎn)。 近年來(lái)人力資源的管理及配置，成為企業(yè)管理中的顯學(xué)。當(dāng)企業(yè)展開(kāi)下一年度總體目標(biāo)與計(jì)劃...
316查看全文
4月26日，上海再次發(fā)生小杯果凍噎傷兒童事件，年僅14個(gè)月的女嬰姚海秀，因吸食果凍被噎，被送至兒科醫(yī)院小兒重癥監(jiān)護(hù)病房接受治療，這已是近兩個(gè)月來(lái)第三起小杯果凍噎喉事件。就在上個(gè)月，上海另一名19個(gè)月的女嬰在食用果凍時(shí)被噎住，導(dǎo)致腦部嚴(yán)重缺氧缺血死亡，引發(fā)廣泛關(guān)注,中消協(xié)據(jù)此發(fā)布了警示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委也開(kāi)...
陸和平 313查看全文
銷售代表入行時(shí)間有長(zhǎng)有短，各人的悟性和水平也不同。銷售代表的時(shí)間管理，一直是筆者公司地區(qū)經(jīng)理們需要老神費(fèi)力的一件事，雖然也組織過(guò)若干次時(shí)間管理的培訓(xùn)，但效果并不理想。從銷售代表反饋的信息顯示，他們對(duì)時(shí)間管理的理論如：按重要而緊急，緊急不重要等處理日常工作的方法并不能活學(xué)活用。所以我們研究是否以通俗易...
陸和平 321查看全文
有人說(shuō)廠家和商家的關(guān)系就像婚姻關(guān)系，而雙方的銷售協(xié)議就是結(jié)婚證書，受法律保護(hù)。但一紙結(jié)婚證書并不能解決男女雙方生活中的所有問(wèn)題，廠商關(guān)系也要靠雙方的真誠(chéng)合作和努力，才能達(dá)到雙贏。本文只是從一個(gè)廠家銷售經(jīng)理的角度，談?wù)剰S家心目中的好客戶形象，雙方角度不同，僅供廣大商家參考。 原則上，能為廠家?guī)?lái)利潤(rùn)的...
陸和平 302查看全文
對(duì)于絕大多數(shù)的中國(guó)櫥柜衣柜品牌來(lái)講，特別是對(duì)剛進(jìn)入櫥柜、衣柜行業(yè)的新興品牌，品牌命名是非常關(guān)鍵的。對(duì)于消費(fèi)者低關(guān)注度和財(cái)力有限，沒(méi)有大量資金去打廣告的大多數(shù)櫥柜衣柜品牌來(lái)講，品牌命名是最大的廣告。廣告的目的無(wú)非是讓消費(fèi)者記住你，記住你的品牌名。如果能讓消費(fèi)者在第一次看到和聽(tīng)到一個(gè)陌生的櫥柜衣柜品牌名...
267查看全文
營(yíng)銷事業(yè)在中國(guó)的發(fā)展速度之快大家是有目共睹的，可以說(shuō)營(yíng)銷的發(fā)展與一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展是速度是成正比的。中國(guó)，作為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的財(cái)富大國(guó)，營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展就像中國(guó)火車的速度直逼航天。好像是昨天，大家還在討論中國(guó)的農(nóng)資營(yíng)銷何時(shí)才能萌芽？今天看看，農(nóng)資營(yíng)銷已經(jīng)悄然走上了高鐵軌道。如此速度，固然成就了一批...
387查看全文
做了很多人力資源管理咨詢項(xiàng)目，幾乎每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容都有崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理，俗稱老三樣。雖然誘發(fā)客戶企業(yè)導(dǎo)入人力資源管理咨詢項(xiàng)目的原因通常是某個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題，比如崗位職責(zé)不清晰、績(jī)效考核流于形式或薪酬體系混亂等，但是從根本上解決客戶企業(yè)提出的問(wèn)題，還需要從體系構(gòu)建的角度，至少是從老三樣局部整體改...
305查看全文
案例中所提到的內(nèi)容更確切來(lái)說(shuō)是績(jī)效管理，績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分，但本案例所提到的內(nèi)容實(shí)際上涉及績(jī)效管理的方方面面。如A企業(yè)一樣，很多企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的效果都不盡如人意，甚至企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)績(jī)效不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，反而出現(xiàn)下滑局面。那么，企業(yè)怎樣才能更好地引入績(jī)效管理？筆者認(rèn)為以下五...
286查看全文
每逢年底年初，公司人力資源部的一項(xiàng)重要工作即是公司的年度績(jī)效考核實(shí)施，這不僅僅是關(guān)系到每位員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額的事，員工更是會(huì)把這次年度績(jī)效考核結(jié)果看作是對(duì)過(guò)往一年工作的評(píng)價(jià)，因而無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)抑或普通員工，都會(huì)對(duì)這次考核表現(xiàn)出極大的關(guān)注，這種關(guān)注會(huì)成為人力資源部組織這項(xiàng)工作的動(dòng)力，也會(huì)成為一種壓力。而...
326查看全文
1989年10月17日，中國(guó)隊(duì)迎戰(zhàn)阿聯(lián)酋，在1比0領(lǐng)先的情況下，在終場(chǎng)前5分鐘由對(duì)手連入兩球。10月28日，中國(guó)隊(duì)在最后一輪小組賽中迎戰(zhàn)卡塔爾，再遭黑色三分鐘，被對(duì)手連扳兩球，中國(guó)隊(duì)以1比2負(fù)卡塔爾，只差一步到羅馬。從此，黑色三分鐘成了中國(guó)足球揮之不去的陰影。 簽定合同前夕，看似勝券在握的你同樣也會(huì)...
362查看全文
一企業(yè)的物控部經(jīng)理與一下屬倉(cāng)管員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原因是經(jīng)理在倉(cāng)管員的崗位職責(zé)上加了一句必須保證在每天晚上10點(diǎn)前隨時(shí)發(fā)料。經(jīng)理的意思是倉(cāng)庫(kù)屬服務(wù)部門，必須一切為生產(chǎn)服務(wù)，再說(shuō)，車間晚上領(lǐng)料的可能性一般不是太大，加上這一條規(guī)定也不過(guò)是做做形式而已。而倉(cāng)管員的意見(jiàn)則是根本做不到，一是自己有小孩，晚上要照顧小孩...
471查看全文
貞觀三年，唐太宗與群臣謀事，大家都提出了自己的意見(jiàn)，但唐太宗不是很滿意。太宗就問(wèn)房玄齡在哪里？侍從回曰房大人身體不適今天沒(méi)有早朝，唐太宗說(shuō)那把這個(gè)問(wèn)題告訴他讓他出出主意，第二天房玄齡提出三個(gè)方案，大家都覺(jué)得不錯(cuò)不知道選哪一個(gè)，唐太宗也一時(shí)拿不定注意，說(shuō)，怎么杜如晦不在啊？他這個(gè)人最會(huì)拍板。快去招他來(lái)...
344查看全文
要讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)必須增加團(tuán)隊(duì)的合作，而增加團(tuán)隊(duì)的合作必須除掉一個(gè)毒瘤那就是宗派。我去一家企業(yè)做培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中就感覺(jué)到不對(duì)味，有很大的火藥味。后來(lái)我就問(wèn)他們的人力資源部總監(jiān)，他很不好意思的告訴我他們公司分三大派：一派是功臣派，一派是老板娘親戚派，一派是老板親戚派。大家設(shè)想一下，一家這樣的企業(yè)...
231查看全文
到2005年，生產(chǎn)制造將不再是一個(gè)分離于產(chǎn)品醞釀、設(shè)計(jì)、發(fā)運(yùn)和回收處理的獨(dú)立世界。生產(chǎn)制造，包括其中的員工、系統(tǒng)和知識(shí)基礎(chǔ)，都將完全融入一個(gè)完美的價(jià)值流程。 從事生產(chǎn)制造的員工在這個(gè)價(jià)值流程中與其余參與者幾乎完全融合在一起。他們同其他員工一道致力于業(yè)績(jī)改善、學(xué)習(xí)和變革。當(dāng)然，制造經(jīng)理和工人也希望企業(yè)...
364查看全文
最近，Markus Krebs正在和青島男孩小帥學(xué)習(xí)使用筷子。quot;如果你不經(jīng)常練習(xí)，就會(huì)很容易放棄。quot;在小帥的家里，這位18歲男孩一本正經(jīng)地說(shuō)。 三周后，Markus就要帶著小帥去他的家鄉(xiāng)，德國(guó)的丁斯拉肯。Markus和小帥是德固賽暑期世界學(xué)生交換項(xiàng)目的兩名參與者。2005年，共有...
371查看全文
11月18日，韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》與美國(guó)駐韓商會(huì)、法國(guó)駐韓商會(huì)、德國(guó)駐韓商會(huì)和跨國(guó)企業(yè)首席執(zhí)行官協(xié)會(huì)(KCMC)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合，以125名外國(guó)投資企業(yè)首席執(zhí)行官為對(duì)象進(jìn)行了韓國(guó)的企業(yè)環(huán)境及明年經(jīng)濟(jì)展望的問(wèn)卷調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示，67的外國(guó)首席執(zhí)行官評(píng)價(jià)，近1～2年韓國(guó)企業(yè)投資和經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較惡劣，比評(píng)價(jià)有所改善的...
236查看全文
我國(guó)鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新合作方式，大力培育中國(guó)跨國(guó)企業(yè)，支持具備條件的企業(yè)，通過(guò)股權(quán)投資和跨國(guó)并購(gòu)等多種方式，加快發(fā)展國(guó)際知名品牌，先進(jìn)技術(shù)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和市場(chǎng)的擴(kuò)張，形成一批更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)大企業(yè)，發(fā)展壯大競(jìng)爭(zhēng)主體。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)積極探索對(duì)外投資的新途徑、新方式，嘗試與國(guó)際上的一些知名大企業(yè)合作...
353查看全文
最近不少的企業(yè)迫于無(wú)奈裁員，包括不少的知名企業(yè)。在金融危機(jī)與就業(yè)嚴(yán)峻的雙重壓力下，企業(yè)采取裁員的策略顯得異常的艱難。在是否采取裁員的問(wèn)題上，不少老板的內(nèi)心矛盾重重。我的建議是，如果必須采取裁員才能拯救企業(yè)，那就遵循市場(chǎng)邏輯，勿需陷入兩難境地，因?yàn)槭袌?chǎng)是最好的裁判。當(dāng)然，在裁員時(shí)，遵照勞動(dòng)法是基本的前...
蔣小華 303查看全文
新年過(guò)后，迎來(lái)了找工作的高峰期。無(wú)論是剛畢業(yè)的大學(xué)生還是有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)人士，如今都是件頭等的大事。許多找工作的人尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生目前最大的困難不是找不到工作，而是不知道自己善于做什么，我認(rèn)為是社會(huì)并不缺少工作崗位，而缺乏的是人人真正做自己善長(zhǎng)的工作。 同時(shí)，我認(rèn)為，大家已完全懂得優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的道理，可...
蔣小華 257查看全文
進(jìn)化論創(chuàng)始人達(dá)爾文先生誕辰200周年之際，進(jìn)化論的討論又掀熱潮。雖然，世界自然科學(xué)對(duì)進(jìn)化論目前還存在爭(zhēng)議，但是從管理學(xué)的角度，進(jìn)化論的貢獻(xiàn)依然很大，即使把進(jìn)化論理解為管理學(xué)的奠基石也不為過(guò)。許多的管理理論都源自于進(jìn)化論，基本都在詮釋物競(jìng)天擇，適者生存的理念。若不能很好地將進(jìn)化論應(yīng)用于企業(yè)管理中，企業(yè)...
449查看全文
新勞動(dòng)合同法自實(shí)施以來(lái)，爭(zhēng)議不斷。金融危機(jī)的到來(lái)，加深了對(duì)新勞動(dòng)合同法的討論與爭(zhēng)議。我認(rèn)為新勞動(dòng)合同法某些條款應(yīng)該廢止，當(dāng)然，這與企業(yè)的用工成本的提高和金融危機(jī)的影響沒(méi)有根本的關(guān)系，其真正的理由應(yīng)該是它不符合進(jìn)化論的觀念，不符合社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律，因?yàn)槿鮿?shì)群體越保護(hù)將越會(huì)退化，最終不利于企業(yè)的管理與...
蔣小華 333查看全文
一、飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之差異 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)有著相互映襯、互相補(bǔ)充的關(guān)系，但它們之間也存在著一些差異。它們的出發(fā)點(diǎn)不同，服務(wù)操作不同，其產(chǎn)生的效果也不同。 1、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)注重的是規(guī)范和程序，個(gè)性化服務(wù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的靈活性和有的放矢 飯店的標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它由節(jié)節(jié)相扣的每個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。服務(wù)...
732查看全文
從現(xiàn)在很多企業(yè)的通路結(jié)構(gòu)來(lái)看，很多企業(yè)已經(jīng)或正準(zhǔn)備跟大賣場(chǎng)開(kāi)展合作。從目前零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，雖說(shuō)零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出多元化特征，但不論從銷售能力、民眾影響，還是品牌拉力上來(lái)看，大賣場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)地占盡先機(jī)。中國(guó)From EMKT.com.cn大賣場(chǎng)的發(fā)展是從20世紀(jì)90年代中葉開(kāi)始的，僅用了十余年時(shí)間便...
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管理大師彼德middot;德魯克說(shuō)過(guò)，團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，就需要三種能力： 第一種能力叫做專業(yè)技能能力； 第二種能力叫做干成事情的能力，即發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力和決策能力； 第三種能力是人際關(guān)系能力。 何謂專業(yè)技能？以籃球?yàn)槔?，每一個(gè)隊(duì)員都是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人，而在高效的成功團(tuán)隊(duì)中，這種專業(yè)能力是互補(bǔ)...
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戰(zhàn)爭(zhēng)中，有的部隊(duì)特別強(qiáng)，比如解放軍中的王牌38軍，比如美國(guó)的101空降師以及德國(guó)的王牌空軍中隊(duì)。把視線轉(zhuǎn)回來(lái)，包括現(xiàn)在仍然留在人們心中的公牛隊(duì)，以及業(yè)績(jī)總是惹人眼紅的蒙牛，稱它們?yōu)楦呖?jī)效的團(tuán)隊(duì)也不為過(guò)吧？那么高績(jī)效團(tuán)隊(duì)到底有哪些共同的特點(diǎn)呢？ 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是人才多樣化的團(tuán)隊(duì)，是人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)隊(duì)。比如公...
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一、簡(jiǎn)介 九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。 根據(jù)中國(guó)九型人格的介紹，美國(guó)...
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企業(yè)教練 企業(yè)教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種，是人力資源中最熱門的形式之一，但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發(fā)展階段，正逐漸延伸至美國(guó)的知名企業(yè)，如IBM、ATamp;T及柯達(dá)的每個(gè)職員身上。mdash;mdash;美國(guó)《財(cái)富》雜志 隨著中國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻：全球化...
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在某公司開(kāi)高層會(huì)議，好幾個(gè)高管在開(kāi)會(huì)的時(shí)候向總經(jīng)理要提高部門激勵(lì)和爭(zhēng)取行政資源，我們部門希望增加X(jué)X的獎(jiǎng)勵(lì)，希望增加X(jué)XX的投入，好處是什么什么總經(jīng)理面露難色和略顯尷尬。 作為公司高層如此直接的表達(dá)爭(zhēng)取待遇和資源，會(huì)使高層團(tuán)隊(duì)陷入困境，特別是使總經(jīng)理陷入兩難。如果通盤考慮，最后沒(méi)有同意或同意的程度不...
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我是一個(gè)培訓(xùn)師，并非是一個(gè)愛(ài)情專家。只不過(guò)我透過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)分析現(xiàn)在的愛(ài)情罷了。為什么說(shuō)愛(ài)情走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢？因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。所有競(jìng)爭(zhēng)公平、公證、公開(kāi)，合情、合理、合法。那么這與愛(ài)情有什么關(guān)系呢？有，而且很大。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們更多的只有婚姻，沒(méi)有愛(ài)情。嫁雞...