培訓經理的五項修煉
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我以為,培訓經理應依次建立四大能力才能真正地實現良好的了業(yè)發(fā)展:懂得基礎管理知識、具備通用管理技能、具備專業(yè)工作技能,具備職業(yè)發(fā)展能力。毫無疑問,這些能力都需要通過學習才能得來。
1.基礎管理知識。只有了解企業(yè)經營與管理的一般知識,才具備作為管理者的前提條件;也只有了解企業(yè)經營管理的一般知識,進而才能分析和判斷組織和個人的學習需求,厘清應該優(yōu)先滿足的需求。企業(yè)經營與管理的一般知識包括:組織分工與合作、市場營銷、銷售管理、人力資源管理、成本管理、質量管理、制度流程與管理、企業(yè)文化等等。
2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必須具備的基礎能力。我們把這一能力界定為三項具體的內容:目標管理能力、團隊管理能力和自我管理能力。目標管理能力要求培訓經理懂得在職業(yè)目標和工作目標之間找到最佳結合點,并要求培訓經理善于理解、設置和分解工作目標;團隊管理能力要求培訓經理善于領導和管理團隊,只有這樣才能帶領團隊實現工作目標;自我管理能力要求培訓經理善于通過有效的自我管理來不斷提升自我,只有自我管理能力較強,才能領導和管理好團隊,進而實現工作和職業(yè)目標。培訓經理具備這三項通用能力還有一層重要意義就是,由于這三項能力也是所有管理者必備的通用能力,培訓經理只有自身具備了這些能力,繼而才可能對公司的其他管理者的相關能力做出評估,并且才可能進而為他們安排恰當內容的培訓。
3.專業(yè)工作技能。是指從事培訓專業(yè)工作的技能。只有具備相關技能,才可能做好培訓管理工作。這些技能包括:培訓需求調查與分析的技能、培訓計劃制定的技能、培訓項目設計與管理的技能、培訓績效評估與呈現的技能、內部培訓師培養(yǎng)與管理的技能、推動學習型組織發(fā)展的技能。
4.職業(yè)發(fā)展能力。是指不斷提升自己的專業(yè)能力,以使自己不斷向職業(yè)的巔峰攀登。每一個企業(yè)的情況都不一樣,培訓經理僅僅圍繞本職工作而學習,不足以建立起廣泛和精專的職業(yè)發(fā)展能力。比如,當一位培訓經理夢想成為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業(yè)大學的校長時,客觀上要求他掌握全面的組織和個人學習與成長的相關理論,并
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