游戲慢公司:慢的運營模式與挑戰(zhàn)
作者:劉瓊 223
向日葵、豌豆射手、堅果墻還有讀報僵尸,這款“植物大戰(zhàn)僵尸”的游戲,在2009年起售的9天內,通過iPhone下載量超過30萬次,其推出者寶開公司獲利超過100萬美元,創(chuàng)造了蘋果應用商店的銷售紀錄。
這家自稱“慢公司”的游戲企業(yè)通常會集中力量,花幾年時間,開發(fā)一款高質量游戲,推向市場。游戲正式上線前,由內部至少30名員工進行內測,如果通不過,就取消上線。盡管如此,去年寶開公司收入超過1億美元。
為未來的“快”積蓄能量
這種慢公司的模式,在互聯(lián)網相關類創(chuàng)業(yè)企業(yè)中或許算是另類。大家熟知的Facebook、Zynga、Groupon、優(yōu)酷、360等,都是找到了捷徑,在短期內實現(xiàn)用戶數(shù)規(guī)模和收入的快速增長,奠定了行業(yè)的地位,成為業(yè)內矚目的新星,被稱為快公司。
也有這樣一批公司,如寶開公司一樣,恪守企業(yè)成長和經營的最基本邏輯,用心體驗消費者的需求,悉心打造每一個產品的品質,而非追求急速擴張。
這類企業(yè)同“快公司”的最大不同之處,上海交通大學(微博)安泰經濟與管理學院教授余穎對《第一財經日報(微博)》表示,是它看似規(guī)模不大速度不快,卻能保證業(yè)績持續(xù)性地穩(wěn)健增長;在戰(zhàn)略上,它們更加專注于某個領域;在品牌營銷上,它們不做短平快市場炒作和概念炒作;在企業(yè)文化上,它們注重沉淀,樸實無華。
因此,這些公司看起來的“慢”,可能是快速發(fā)展的必然前奏。就像毛竹,在最初5年里,幾乎觀察不到它的生長,但此后5個星期內能長到90英尺的高度,依賴的是其前5年一直在悄悄地壯大的、長達幾英里的根系。
也有相對成熟的發(fā)展快速的公司,會逐漸偏離原有的核心特質,被過度商品化,需要變成“慢公司”。2008年1月,星巴克(微博)也陷入擴張過快導致的困局:美國門店增長遭遇瓶頸,客流量不斷下降。星巴克的創(chuàng)始人舒爾茨回歸后,放慢服務速度,全力以赴提升用戶體驗。比如,店員不能同一時間制作兩杯以上飲品;要為每一杯咖啡單獨蒸牛奶;每次用完咖啡磨具都要清洗等。提升質量和服務比速度快慢更重要的理念,將星巴克從最深的危機中拯救出來。
而當中國用短短幾十年走完西方國家?guī)装倌甑陌l(fā)展歷程之后,在喧囂、浮躁的快公司時代,“不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚”等理論流行時,也有的公司為了求快,想要盡量消滅過程直達結果。
于是他們復制一個看上去奇巧無比的商業(yè)模式、找到錢融資、IPO上市,所有的東西都在VC、PE的推動下,圍繞上市來做。很多創(chuàng)業(yè)板上市前標榜“高成長”的企業(yè),上市后問題層出不窮,實際發(fā)展速度不僅低于預期,更有企業(yè)虧損連連,讓投資者叫苦不迭。
華爾街也有這樣反自然的要求“季季麥子黃”的例子。按常理說麥子秋天黃,是有自然周期的。但有的華爾街公司會通過一些外在資本的方式,甚至一些超出了法律規(guī)定界限的手段,刺激企業(yè)的增長速度。當公司被一種不合乎它們行業(yè)規(guī)律的游戲規(guī)則控制了以后就會出問題。2008年開始的金融危機可以說就緣于對快速利潤增長追求的“失控”。
余穎認為,在一些行業(yè)里,快可以讓企業(yè)先發(fā)制人,但也可能使得企業(yè)欲速則不達,讓企業(yè)失去平衡。長遠來說,慢公司往往更加長久,歐美許多家族企業(yè)市場規(guī)模不是很大,但是長期以來消費者的忠誠度卻非常高。
當然慢公司也存在很大的挑戰(zhàn)。復旦(微博)大學管理學院企業(yè)管理系副教授羅殿軍認為,其在修煉內功、謹慎追逐機會、看重可持續(xù)發(fā)展的不斷積累,需要能忍受多年的冷板凳。能在行業(yè)的熱鬧而喧囂中保持冷靜和堅持,這是對人性貪婪和延遲滿足感的巨大挑戰(zhàn)。
“需要在速度和品質之間找到平衡點。”羅殿軍說,關鍵是找到適合自己的業(yè)務模式和路徑,把握企業(yè)發(fā)展的本質和規(guī)律,看企業(yè)是否有核心能力,是否有未來的贏利能力,是否有很強的成長性。
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