小事看激勵(lì)

 作者:畢春元    228

        前幾天和幾個(gè)朋友開車出去,在一個(gè)沒有交通信號燈的斑馬線前停車給行人讓路,突然在過馬路的人群中,有一位老者向我們豎起大拇指。原本并不十分情愿讓路的朋友(司機(jī))在感動(dòng)之余,詛咒發(fā)誓地向我們承諾“以后逢人必讓”。
         之前的“讓”屬于法律要求的“讓”,是被動(dòng)的“讓”,無奈的“讓”(大多數(shù)司機(jī)皆是如此);而承諾后的“讓”,屬于心甘情愿的“讓”,是主動(dòng)的“讓”,真心的“讓”,而這一切的轉(zhuǎn)變,只因?yàn)橐粋€(gè)贊美的手勢。
        由此引申到工作中。經(jīng)常聽到有管理者抱怨“人越來越難管理了”、“xx的工作沒有以前積極了”等等。我們先不要急著討論下屬這些現(xiàn)狀,首先應(yīng)該問一問自己:“我的激勵(lì)做到位了嗎?”
我們對待下屬的態(tài)度常常是:做好是應(yīng)該的,沒做好一定是要挨罵的。于是工作做得好的部分領(lǐng)導(dǎo)視而不見,而一旦出現(xiàn)問題就會受到批評甚至扣獎(jiǎng)金。殊不知員工也是需要鼓勵(lì)和認(rèn)可的。
然而一提到激勵(lì),很多管理者首先想到的方法就是“錢”。用錢激勵(lì)無疑是最直接的方式,但是從成本角度考慮,這絕對不是長久之計(jì),因?yàn)殡S著歲月的積累,激勵(lì)需要的錢也會水漲船高,于是,企業(yè)以及管理者會找各種各樣的借口,最終使“激勵(lì)”不了了之。其實(shí)用錢激勵(lì)只是激勵(lì)的手段之一,而且隨著社會的發(fā)展和人們意識的轉(zhuǎn)變,用錢激勵(lì)的效果已經(jīng)大不如前了,員工反而容易從情感上獲得觸動(dòng),最終起到激勵(lì)的效果。
曾聽說過一個(gè)故事,大意是一個(gè)員工常常喝了咖啡不洗杯子,卻發(fā)現(xiàn)每天早上杯子都是干凈的,后來一次偶然的機(jī)會,他發(fā)現(xiàn)幫他洗杯子的居然是公司老板,老板的回答是“你辛苦的為我賺錢,我也沒什么能幫到你的,就幫你洗洗杯子吧。”從此以后這位員工更加賣力的工作,其他公司出高薪都無法將他挖走。
還有一件親眼所見的事。在我原來效力的一家公司,一名員工請婚假,他的頂頭上司以工作忙為由不批準(zhǔn)請假。沒有辦法的情況下,他抱著試一試的態(tài)度去找老板,結(jié)果老板一口就答應(yīng)了,并且說“這么大的事,工作先放一放,好好張羅,別虧了新娘子。先批你十天,不夠打電話回來,我再批。”這名男員工當(dāng)時(shí)眼淚就下來了。婚假結(jié)束后,他幾乎每天加班,再苦再累都沒有怨言,當(dāng)別人說他“傻”時(shí),他說“跟著這樣的老板,我心甘情愿”。
這才是高超的激勵(lì)手段,不花錢,卻比任何激勵(lì)方式都有效。
 小事 激勵(lì)

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