《正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)》(Positive Feedback Closed-Loop Management System，簡(jiǎn)稱PFS)，是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相結(jié)合過(guò)程中產(chǎn)生的新觀念、新方法和新理論，其核心內(nèi)容是通過(guò)導(dǎo)入一種新型激勵(lì)機(jī)制，即員工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者機(jī)制，構(gòu)筑企業(yè)正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)。該項(xiàng)目成果屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新作品，處于管理前沿和開拓地位，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是由企業(yè)激勵(lì)理論專家金玉成先生獨(dú)立提出、研究、發(fā)現(xiàn)規(guī)律并初步完成，歷經(jīng)十余年。

 

１、基本概念

 

⑴ 什么是正反饋？

在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域里，存在著反饋這一概念，如反饋電路、反饋信息等。一般來(lái)說(shuō)，凡是把系統(tǒng)末端的某個(gè)或某些量用某種方法或途徑送回始端，就叫反饋。從反饋對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的作用來(lái)分，可把反饋分為正反饋和負(fù)反饋。正反饋可對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)功能起到增強(qiáng)的作用，負(fù)反饋則可對(duì)該功能起到削弱的作用。

⑵ 什么是反饋環(huán)節(jié)？

從系統(tǒng)環(huán)節(jié)角度來(lái)說(shuō)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)反饋的一定方法或途徑所構(gòu)成的環(huán)節(jié)，就叫反饋環(huán)節(jié)。就某一系統(tǒng)而言，存在著多種模式的反饋環(huán)節(jié)。究竟采用哪種模式的反饋環(huán)節(jié)，就要從實(shí)際需要出發(fā)。

⑶ 什么是開環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)？

系統(tǒng)不加入反饋環(huán)節(jié)，就叫開環(huán)系統(tǒng)；系統(tǒng)加入反饋環(huán)節(jié)，就叫閉環(huán)系統(tǒng)。

⑷ 什么是正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)？

具有正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制）的管理系統(tǒng)，稱為正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有自激循環(huán)的性質(zhì)。

綜上所述，正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)是在現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)造具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開環(huán)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)系統(tǒng)，從而改善管理系統(tǒng)的功能，提高效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生強(qiáng)大的自激力，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

 

2、員工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者機(jī)制

員工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者機(jī)制，是一種正反饋機(jī)制，主要內(nèi)容是通過(guò)一系列培訓(xùn)，在企業(yè)所有者支持、經(jīng)營(yíng)者接受和多數(shù)員工自愿的前提下，經(jīng)過(guò)員工代表會(huì)（或持股會(huì)）審議和通過(guò)，建立永續(xù)性員工基金，設(shè)基金管理委員會(huì)和基金監(jiān)察委員會(huì)，制定員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)勵(lì)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)決定程序，在滿足一系列條件的情況下發(fā)生激勵(lì)約束的一整套循環(huán)機(jī)制。該機(jī)制主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)者在離任后，若先后通過(guò)員工代表會(huì)（或持股會(huì)）表決和全體員工公決，就可獲得員工基金的終身獎(jiǎng)勵(lì)。以２０００人的大型企業(yè)為例，平均每人每月向員工基金交納１０元，則該基金每年可收入２４萬(wàn)元，獲得員工基金獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)營(yíng)者自離任后每年可得到６～１０萬(wàn)元，直到終身。

 

3、功能與特點(diǎn)

l             PFS是在現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)造具有激勵(lì)性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)，將開環(huán)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)系統(tǒng)，從而改善管理系統(tǒng)的功能，提高效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生強(qiáng)大的自激力，形成正反饋效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。它突破了現(xiàn)代管理理論，提出了現(xiàn)代和未來(lái)企業(yè)不僅需要“所有者激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者”，“經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)員工”，而且需要“員工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者”的新觀點(diǎn)。

l             PFS采用的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既不是計(jì)劃指標(biāo)與財(cái)務(wù)報(bào)表，也不是股票價(jià)格，而是員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同度。PFS能夠有效解決企業(yè)“59歲現(xiàn)象”、“所有者管理缺位”、“經(jīng)營(yíng)者短期行為”等一系列問(wèn)題，可與經(jīng)營(yíng)者年薪制、股票期權(quán)或股份期權(quán)等并存于企業(yè)當(dāng)中，共同提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性。

l             PFS不僅能激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性，同時(shí)還能激發(fā)廣大員工的積極性，而且不以降低所有者的積極性為代價(jià)，即便在所有者無(wú)法到企業(yè)進(jìn)行管理的情況下，企業(yè)仍然能夠?qū)崿F(xiàn)自我激勵(lì)和自我約束，從而有利于企業(yè)走上自我激勵(lì)和自我約束相結(jié)合的良性循環(huán)軌道，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展；有利于從制度上化解風(fēng)險(xiǎn)和矛盾；有利于企業(yè)和諧、穩(wěn)定以及長(zhǎng)期發(fā)展。

l             PFS設(shè)計(jì)，符合帕累托改進(jìn)原則，適用于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)適度分離的現(xiàn)代股份制企業(yè)，尤其是“所有者開明、經(jīng)營(yíng)者優(yōu)秀、員工素質(zhì)高、企業(yè)文化好”的大型、特大型企業(yè)。

l             PFS導(dǎo)入，是借助專業(yè)咨詢公司入駐企業(yè)所做的一系列調(diào)研和培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)多數(shù)員工理解和支持的系統(tǒng)同態(tài)，再經(jīng)過(guò)企業(yè)法人機(jī)構(gòu)和員工組織機(jī)構(gòu)的審議通過(guò)，建立永續(xù)性員工基金，設(shè)基金管理委員會(huì)和基金監(jiān)察委員會(huì)，制定員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)勵(lì)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)決定程序。PFS建立后，在滿足特定條件時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)生員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)現(xiàn)象。

l             PFS提出，預(yù)示了企業(yè)激勵(lì)機(jī)制新境界的來(lái)臨——第三境界：?jiǎn)T工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者！在這個(gè)新境界來(lái)臨的時(shí)代里，企業(yè)不僅有“所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制”和“經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制”，而且有“員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制”。這三大類機(jī)制相互作用，一方面可共同促進(jìn)企業(yè)加速成長(zhǎng)，攀登新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越；另一方面可增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)生機(jī)能，有助于打造百年企業(yè)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。

 

4、傳播歷程

該項(xiàng)目成果早期曾經(jīng)得到哈市委領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)、社科院專家及大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視！領(lǐng)導(dǎo)批示意見：“這是個(gè)大突破，可以試點(diǎn)，辦好了，對(duì)全國(guó)都有指導(dǎo)意義?！?經(jīng)過(guò)多年的再研究，該項(xiàng)目成果得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在傳播階段，已得到《21世紀(jì)人才報(bào)》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》以及《國(guó)研網(wǎng)》、《學(xué)說(shuō)連線》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》、《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》、《中國(guó)人力資源網(wǎng)》、《價(jià)值中國(guó)網(wǎng)》、《博客網(wǎng)》、《潛科學(xué)網(wǎng)站》、《致信網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng)》等數(shù)十家網(wǎng)站的傳播。（注：使用百度、雅虎搜索“正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)”、“第三境界：?jiǎn)T工激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者”、“企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的第三種境界”等，可搜索到相當(dāng)多的有關(guān)信息。）

 

5、權(quán)益要求

由于觀念創(chuàng)新、理論研究、理論傳播、制度設(shè)計(jì)、培訓(xùn)服務(wù)等存在智力成本、資金成本和時(shí)間成本問(wèn)題，所以該項(xiàng)目在商業(yè)化投資運(yùn)作的情況下，企業(yè)用戶須按商務(wù)方式洽談、簽訂合作協(xié)議并收取一定費(fèi)用（知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可使用報(bào)酬和咨詢服務(wù)費(fèi)）。知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可使用報(bào)酬按用戶上年度主營(yíng)收入的1%收取，咨詢服務(wù)費(fèi)按地區(qū)分類收?。ǚ秶?0—100萬(wàn)元）。

 

6、共勉格言

世界管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，PFS知識(shí)產(chǎn)權(quán)人愿以此格言與企業(yè)家共勉多贏！

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