企業(yè)管理一般可分為三個(gè)層次：高層管理——實(shí)施戰(zhàn)略管理，即對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和資源在整體上的一種把握和控制。中層管理——實(shí)施業(yè)務(wù)管理中的具體設(shè)計(jì)、組織和協(xié)調(diào)，決定了企業(yè)各種業(yè)務(wù)是否能有效地開(kāi)展。基層管理——實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程管理。我們通常將分布在基層管理中但又跨越三層管理能夠影響企業(yè)全局的管理活動(dòng)和事務(wù)稱為基礎(chǔ)管理?；A(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的繁殖內(nèi)核。

讓我們看一看以下一則短文吧：提起“中日甲午海戰(zhàn)”中全軍覆沒(méi)的北洋水師，留給中國(guó)人的只是屈辱。北洋水師何以潰?。渴撬难b備不如人家嗎？非也。晚清政府耗費(fèi)巨資從歐洲買來(lái)當(dāng)時(shí)堪稱現(xiàn)代化的艦船所建立起來(lái)的這支海軍，擁有號(hào)稱“亞洲第一、世界第九”的戰(zhàn)力，可甲午戰(zhàn)爭(zhēng)前，日本人對(duì)其考察后，就斷言一旦打起仗來(lái)，它必?cái)o(wú)疑。理由之一。就是他們看到了在其軍艦的炮筒上，居然晾著士兵的褲子！窺一斑而見(jiàn)全的，這支軍隊(duì)管理乏力、紀(jì)律渙散、昭然若揭。北洋水師的潰敗，當(dāng)然有著諸多原因，但其缺乏管理、放任官兵自由散漫，肯定是大大損傷了戰(zhàn)斗力。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，他們是自己打敗了自己。

如今，我們的企業(yè)也在逐漸走向現(xiàn)代化。先進(jìn)的設(shè)備、人進(jìn)的技術(shù)，誰(shuí)看了都會(huì)感到舒暢?？墒窃诂F(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)也會(huì)讓人高興不起來(lái):精致考究的電腦操作臺(tái)上，放著吃剩下的飯盒；裝幀美現(xiàn)的崗位記錄本里，字寫得龍飛鳳舞；配備完善的消防器材，有的人卻不知怎么使用。

基礎(chǔ)管理不是小事，是非常大的事，在管理問(wèn)題上一定要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅(jiān)實(shí)的、非?？煽康?、非常完善的基礎(chǔ)管理工作為支撐。像定置化管理，就是安全生產(chǎn)的一項(xiàng)非?；A(chǔ)的工作，一個(gè)螺絲刀，放在哪里，怎么放，要嚴(yán)格按照定置標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)管理理念四個(gè)凡事“凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負(fù)責(zé)”。

北洋水師的炮筒上晾著褲子，也只能算“小事”吧？可偏偏是這些“小”預(yù)示著這支顯赫一時(shí)的軍隊(duì)的覆滅。軍隊(duì)也好，企業(yè)也罷，要?jiǎng)倮?、要成功，都必須通過(guò)嚴(yán)格的管理、嚴(yán)肅的紀(jì)律，來(lái)保證工作流程及其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的“三基”，即基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練，也就是為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，這是我們須臾不可離開(kāi)的“法寶”?！叭惫ぷ魃婕暗降目赡艽蠖际菍こＶ?，但卻與職工隊(duì)伍的素質(zhì)、對(duì)企業(yè)能否健康發(fā)展關(guān)系極大。比如崗容崗貌，它不僅是對(duì)個(gè)人，也是對(duì)班組、車間等集體在工作中是否具有積極進(jìn)取狀態(tài)的檢驗(yàn)；定置擺放即工作場(chǎng)所的什么東西都要各就各位．?dāng)[放得整整齊齊,它不僅是整潔的需要。更是安全生產(chǎn)的需要?！叭惫ぷ靼S富的內(nèi)容，是現(xiàn)代化管理的題中應(yīng)有之義，也是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要保證。要落實(shí)“三基”工作，當(dāng)然需要必要的檢查評(píng)比，要有一定的獎(jiǎng)懲措施。這些可以說(shuō)是有形的手段，還需要有隱形的手段來(lái)豐富它的內(nèi)涵。要通過(guò)班組學(xué)習(xí)、操作演練等方式，讓職工明白達(dá)到“三基”工作的各項(xiàng)要求，是他應(yīng)盡的義務(wù)，是謀職的基本要求，從而自覺(jué)地服從管理。要引導(dǎo)職工既盡職也盡能?！叭惫ぷ魇瞧髽I(yè)健康發(fā)展的保證，深入細(xì)致的工作，又是＂三基＂工作得以落實(shí)的保證。

基礎(chǔ)管理的一個(gè)重要方面就是加強(qiáng)班組建設(shè)，班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，最終都要落實(shí)到班組。要建立班組內(nèi)部管理制度，形成完善內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制。只有班組的基礎(chǔ)管理上去了，企業(yè)的管理才能取得真正的成效，各項(xiàng)一流考核指標(biāo)才能在班組落實(shí)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，基礎(chǔ)性工作的重要性就凸現(xiàn)出來(lái)，從班組抓起，打造細(xì)胞工程。

比爾.蓋茨說(shuō)：“您眼前的一點(diǎn)小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的主要原因”。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)在于您的企業(yè)是否有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，克服薄弱環(huán)節(jié)。

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