陳保才老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》 （2 天）【課程對象】 公司高層管理者、人力資源經(jīng)理、績效專員、薪酬專員及各職能部門主管等。【課程背景】 因應(yīng)競爭環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎酬策略，是企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責(zé)為基礎(chǔ)的職位評估制度，明確整體獎酬策略，并以市場行情為導(dǎo)向來設(shè)計薪酬架構(gòu)，是企業(yè)求才留才的關(guān)鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構(gòu)薪酬體系，快速徹底擺脫新勞動法帶來的各種問題，用共贏理念化解勞資矛盾，全員齊心協(xié)力投入到真正的市場競爭中。【課程收益】

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《員工關(guān)系管理與勞動爭議處理技巧》 （2天）【受訓(xùn)對象】 企業(yè)總經(jīng)理、工會主席、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等 【課程背景】 人力資本在知識經(jīng)濟時代發(fā)揮核心作用，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動投入與奉獻，因此構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，已成為企業(yè)重中之重的工作。然而，自2008年《勞動合同法》及一系列相關(guān)的用工法律法規(guī)頒布實施以來，企業(yè)在管理員工關(guān)系的過程中，勞動爭議層出不窮，而且企業(yè)在勞動爭議案件中敗訴率超過80，個別城市的敗訴率更是接近九成?！案咴鲩L”與“高敗訴”背后凸現(xiàn)一個重要的問題

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《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】 講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團隊游戲【課程時間】 2 天【課程大綱】 一、溝通的定義與障礙 □ 溝通練習(xí)：個性圖案 □ 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素 □ 溝通的價值所在 ─ 行為糾偏； ─ 增進感情； ─ 交換信息； □ 溝通練習(xí)：公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何？ □ 討論：你認為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙？ □ 溝通常見的障礙分析 □ 溝通的

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《新任經(jīng)理全面技能提升訓(xùn)練 ——從專業(yè)技術(shù)人員到優(yōu)秀管理者》 （2天）【課程對象】 新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士、企業(yè)管理人才儲備對象【課程背景】 據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂

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《新法下的招聘與面試甄選技巧》 （2天）【課程背景】 眾所周知，找到人才用對人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵，工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性，各項新法的出臺，用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試甄選技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。 本課程全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法

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《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點難點實務(wù)操作》 （2天）【課程背景】 隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律意見（三）》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施，由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當(dāng)人們還在為新法的實施導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營壓力過大而擔(dān)憂時，國際金融危機卻像海嘯一般洶涌而來。當(dāng)經(jīng)濟擴張變成收縮后，經(jīng)濟衰退和勞動法律的雙重壓力下，如何避免企業(yè)人力資源

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《如何有效運用績效管理進行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退 及處理違紀問題》 （2天）【課程背景】 隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律意見（三）》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施，由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當(dāng)人們還在為新法的實施導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營壓力過大而擔(dān)憂時，國際金融危機卻像海嘯一般洶涌而

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《如何有效培育和激勵下屬》 （12天） 【課程對象】 企業(yè)中、高層管理者；各部門經(jīng)理、主管；其他對培育和激勵感興趣的人員 【課程背景】 員工績效水平的高低取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。 培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務(wù)，很重要的原因是因為主管沒有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績

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《人力資源經(jīng)理管理實務(wù)特訓(xùn)營》 （34天）【課程對象】 人力資源經(jīng)理、主管、主管及助理，有志于成為人力資源經(jīng)理的所有人員【課程背景】 現(xiàn)代企業(yè)需要持續(xù)地成長，需要不斷增強贏利能力，需要不斷提升股東價值。今天的CEO需要的HR經(jīng)理不再是單純的人事管理者，而是可以參與到戰(zhàn)略管理決策中的高級人力資源管理人才，并且可以隨時為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)、供應(yīng)、整合越來越珍貴的人力資源。作為HR從業(yè)人員，要成長為CEO的左膀右臂，您準備好了嗎？ 為了幫助企業(yè)提升人力資源管理水平，特別舉辦高級人

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《企業(yè)卓越績效管理體系建設(shè)》 （12天） 【課程背景】 現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源實戰(zhàn)專家周

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《企業(yè)如何實施戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃》 （1天）【課程背景】 在培訓(xùn)和咨詢服務(wù)過程中，總能聽到HR抱怨時間不夠用，為工作忙得焦頭爛額，還經(jīng)常得不到理解甚至背黑鍋。這邊HR經(jīng)理整日被老板催著要公司下一年的用人計劃、培訓(xùn)計劃、干部隊伍建設(shè)計劃以及相關(guān)的預(yù)算，并特別催促要招到高素質(zhì)的人才；那邊被各用人部門追著要人、要求提升自己部門的骨干以及增加有效培訓(xùn)次數(shù)，還經(jīng)常被人莫名地到老板那里告狀。此外，HR經(jīng)理還要面對層出不窮的各種日常人事管理工作和諸如骨干員工跳槽、員工糾紛等棘手的事情。好不容易

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《企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實務(wù)操作整套解決方案》【課程背景】 人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部份。人力資源管理體系有兩大核心功能，其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運營管理和戰(zhàn)略管理的平臺，其二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學(xué)完備的人力資源管理體系。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理

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企業(yè)人才如何有效選、育、用、留 《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》 （2天） 【課程背景】 在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。 員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長

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《企業(yè)全面薪酬管理與方案設(shè)計實務(wù)》 （2天） 【課程對象】 企業(yè)負責(zé)人、薪酬管理人員，人力資源管理人員 【課程特色】 體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討 【課程背景】 如果你是一個薪酬設(shè)計者、管理者，你迫切要求掌握最先進、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場在變化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整，因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對成本提出新的要求；而員工的想法似乎也越來越多，永不滿足；新法的出臺，讓企業(yè)的人力成本大幅升高，風(fēng)險成

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《企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實務(wù)》 （2天） 【課程背景】 1. 本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾 多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一 系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格； 2. 課程對于有機會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對于從事過一階段的 培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點與重點的朋友適合； 3. 周潮老師自講授培訓(xùn)

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《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵崗位人才激勵與發(fā)展 及2012年度人力資源計劃專題培訓(xùn)》 （2天） 【課程背景】 年終又到了，如何進行年終績效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。 公司發(fā)展快速，人才捉襟見肘，各業(yè)務(wù)部門投訴人力資源部門：招不到人影響業(yè)績目標的

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《目標與績效管理》 （2天） 【課程背景】 績效考核是國際型難題，是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。 績效管理無疑是一種最先進的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實現(xiàn)激勵功能。

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《目標管理與計劃實施》 （2天） 【課程背景】 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？ 針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)派的企業(yè)管理專家周潮女士與我們一同分享《目標管理

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《經(jīng)理人的職業(yè)化塑造與提升》 （23天） 【課程對象】 企業(yè)各部門主管、經(jīng)理、新提升的部門管理者、有志于成為職業(yè)經(jīng)理人的人員、公司人才儲備對象 【課程特色】 體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討【課程目的】 1. 了解職業(yè)經(jīng)理人的角色定位以及需具備的管理技能和要求 2. 掌握職業(yè)經(jīng)理人需具備的工作技能通和方法 3. 幫助職業(yè)經(jīng)理人組建高效團隊，實現(xiàn)組織效率的最大化 4. 獲取有效授權(quán)、溝通、時間

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《部門主管如何有效選才》 非HR部門主管的面試技巧 （1天版）【課程對象】企業(yè)負責(zé)人、各部門經(jīng)理、需要面試的人員【課程特色】體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討【課程目的】 本課程主要是介紹結(jié)構(gòu)化面試技巧和方法，幫助部門主管解決面試的有效性問題。從確定該職位的關(guān)鍵技能開始，到為每一項技能設(shè)計結(jié)構(gòu)性和行為描述的問題，來預(yù)測應(yīng)聘者的未來表現(xiàn)而

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企業(yè)如何有效選、育、用、留人才 《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》 （12課時）【課程背景】 在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。 員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中

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《工程建筑企業(yè)業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系管理》課程時長：6小時課程對象：工程建筑企業(yè)總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理課程大綱：一、工程建筑企業(yè)業(yè)務(wù)拓展思維模式（20分鐘）1. 三位一體：講政治、懂江湖、精業(yè)務(wù)2. 頂層資源：跑部錢進、項目入庫、量身定制、融入國家戰(zhàn)略3. 產(chǎn)業(yè)運營：規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化，投資、建設(shè)、運管4. 以退定進：退出機制、平衡機制、調(diào)整機制、兜底機制二、中國20102022工程建筑行業(yè)發(fā)展回顧（40分鐘）1. 產(chǎn)業(yè)規(guī)模：工程建筑行業(yè)發(fā)展速度2. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，競爭結(jié)構(gòu)，區(qū)域結(jié)構(gòu)3. 商業(yè)模式：贏利狀況，商業(yè)模式4. 資源能力：能力評估，資源評估，核

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《大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)與智慧交通建設(shè)》主要內(nèi)容：一、《交通強國建設(shè)綱要》、《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》背景解讀二、陜西高速公路運營當(dāng)前存在的問題三、智慧高速公路應(yīng)用技術(shù)發(fā)展趨勢1. 人工智能2. 機器人3. 大數(shù)據(jù)與算法4. 數(shù)字孿生5. 物聯(lián)網(wǎng)6. 高清圖像技術(shù)四、高速新基建的主要任務(wù)（一）高速新基建內(nèi)涵界定1. 高速新基建的概念2. 高速新基建的內(nèi)容3. 高速新基建的模式（二）高速新基建八大核心任務(wù)1. 高速領(lǐng)域泛在感知設(shè)施體系建設(shè)案例：山東高速臨沂段，交通運行態(tài)勢實時感知技術(shù)與實踐2. 高速領(lǐng)域供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)3. 高速領(lǐng)域通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)4. 分級分

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商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)是提升銀行人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標是打造值得信賴的商務(wù)卓越形象，為銀行的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時代的禮儀課程，提升商務(wù)場景影響力、成就卓越圓融的人生。課程收益：● 深植理念：掌握現(xiàn)

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深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升課程背景： 近年來，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭日益加劇，銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。 在銀行的整體布局規(guī)劃中，廳堂網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。因此通過建立一套標準化.規(guī)范化的銀行服務(wù)營銷體系和網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境管理體系，使標準化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)禮儀技巧融入網(wǎng)點各崗位員工的日常工作服務(wù)流程中，使之

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深度服務(wù) 效能為王 ——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升課程背景：在今天的中國商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進的時代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時代，以服務(wù)的視角和思維，日復(fù)一日地推進企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)，可能使我們在未來獲勝的唯一法門。服務(wù)業(yè)有其自身的邏輯、標準和方法，如果企業(yè)能夠從服務(wù)精神的角度理解客戶并滿足客戶的需求，將得到更好

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紅酒品鑒與高端社交禮儀課程背景： 在中國，紅酒社交是一個圈層的生活方式。雖然紅酒的飲用已經(jīng)日趨平民化，但是了解紅酒知識、得體地品飲和賞鑒，不僅能提升個人社交形象，更是一種有效的、躋身上層社會的社交方式。 通過學(xué)習(xí)本課程，讓每個學(xué)員可以用最短的時間迅速掌握中高端社交生活中常用的葡萄酒干貨知識，并擴展國際視野，提升個人的社交形象，增強與中高端人士的社交效果。課程收益：● 熟悉紅酒的基本常識● 學(xué)習(xí)如何選擇紅酒的基礎(chǔ)技巧● 學(xué)習(xí)專業(yè)的紅酒品鑒禮儀● 提升與中高端客戶群的社交效果課程時間：1天，6小時/天課程對象：想要了解紅酒、及提高紅

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禮贏商運·商務(wù)飯局溝通及禮數(shù)課程背景： 易中天說，普天之下，莫非一“吃”。如果按人均年齡72歲，每天吃三頓飯，那么人這一生大概要吃70000多頓飯。而中國人愛吃，更愛大家一起吃，對宴席更是情有獨鐘，不管是生日宴、升學(xué)宴、喜宴、商務(wù)宴，還是正事兒閑事兒，有事兒沒事兒，都要攢個飯局。人脈、圈子、社會關(guān)系、資源、友誼、生意、都繞不開飯局，毫不夸張地說，飯局在中國，基本上可以稱之為一個人的社會身份認同體系，而筷里飯間的細節(jié)中，藏著你的運勢。課程凝練“社交處事”23條高情商法則，從飯局準備+禮儀到位+言行舉止+飯后應(yīng)對+特別飯局 到 找話題+夸贊+優(yōu)雅接招+得體拒絕+掌控節(jié)奏，配合實戰(zhàn)案例解析，特殊

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禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力課程背景： 在AI時代的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證可持續(xù)的長遠發(fā)展，應(yīng)對未來的不確定性，就必須要擁有一支高素質(zhì)高潛力的人才梯隊。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠度，同時體也有助于提升員工自驅(qū)力。 商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中，商務(wù)禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升個人影響力。同時還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)品牌力。 一個企業(yè)要具備引領(lǐng)企業(yè)走向未來的

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《Deepseek銀行機關(guān)效能與行動力提升》【課程背景】：為積極踐行以人民為中心發(fā)展思想，建設(shè)人民滿意的銀行，近幾年來，各家商業(yè)銀行都在通過創(chuàng)建優(yōu)服標桿網(wǎng)點、服務(wù)星級網(wǎng)點的打造以以點帶面的方式，使全轄服務(wù)面貌得到提升。然而經(jīng)濟下行，銀行利差大幅收窄，利潤空間受到很大擠壓，各家銀行均面臨較大的壓力和考驗優(yōu)化金融服務(wù)所面臨的新機遇、新挑戰(zhàn)，讓銀行不得不迎難而上、破題解困。作為直接面對客戶的網(wǎng)點僅是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一線經(jīng)營組織，一線服務(wù)的優(yōu)劣還須有賴于機關(guān)二線管理組織的指引、支持與配合。轉(zhuǎn)變銀行機關(guān)各部室工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動執(zhí)行力建設(shè)深入扎實開展。因此，全面提升銀行的服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建大服務(wù)的格局

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