貴州移動某公司修改題
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
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貴州移動某公司閱讀公文及進行改錯 一、對下面貴州省移動公司的一則公文進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 資費新標準 從2007年9月起,客戶在歸屬地及省內(nèi)漫游情況下使用12580的資費標準為 1、主叫:按照客戶品牌的資費標準收取基本通信費; ②、被叫:基本不要錢。 客戶在省際漫游情況下使用12580的咨費標準為 1、主動撥打電話的用戶:撥打漫游地12580,按漫游資費標準只收漫游通信費;撥打 漫游地以外12580,按漫游資費標準收取漫游通信費+長途費; 2、被叫:只收取漫游通信費。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 ①標題不全,應寫清業(yè)務(wù)名稱。 ②新標準起始日期不明確。 ③內(nèi)容序號標注要一致。 ④被叫資費標準不清楚,要用正式的書面語言。 ⑤第二段中,“主動撥打電話的用戶”應和上一段一致,采用簡稱。 ⑥標準為后面應有“:”。 ⑦第二段中“咨費標準”中“咨”錯別字,應改為“資”。 『原文』 12580資費新標準 從2007年9月15日起,客戶在歸屬地及省內(nèi)漫游情況下使用12580的資費標準為: 1、主叫:按照客戶品牌的資費標準收取基本通信費; 2、被叫:免費。 客戶在省際漫游情況下使用12580的資費標準為: 1、主叫:撥打漫游地12580,按漫游資費標準只收漫游通信費;撥打漫游地以外125 80,按漫游資費標準收取漫游通信費+長途費; 2、被叫:只收取漫游通信費。 二、對下面貴州省移動公司的一則通知進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 關(guān)于我公司新增1008611查詢話費的通知 為方便廣大客戶查詢話費,我公司現(xiàn)推出撥打1008611后系統(tǒng)自動下發(fā)短信告知客戶話費 情況的業(yè)務(wù),現(xiàn)將具體情況通知如下: 一、客戶呼叫1008611后,將收到當月話費結(jié)構(gòu)提示短信: 短信內(nèi)容:您的手機當前的話費余額為:XX元 您的手機2007年X月的話費總計:XX元,其中月租費: XX,本地通話費: XX,長途費: XX,點對點短信費: XX,優(yōu)惠: XX,新業(yè)務(wù)通信費: XX,新業(yè)務(wù)信息費: XX,網(wǎng)內(nèi)被叫包月費: XX,點對點彩信費: XX,業(yè)務(wù)功能費: XX 2、客戶撥打1008611后收到的短信,具體內(nèi)容為您當前的話費余額及當月費用使用 的情況,主要包含了當月的費用總計、月租費、本地通話費、長途費、點對對短信費等 費用信息。 三、短信中所提供的費用信息,以當月為準。例如:客戶如當月未使用點對點短信 業(yè)務(wù),則在提示短信中將不會出現(xiàn)“點對點短信費”的費用信息。 注:短信免費。 謝謝各位用戶對本公司的支持與理解,祝你工作愉快。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 1. 第一段開頭要空兩格。 2. 正文標號要一致。 3. 在具體通知“一”中,“客戶呼叫”用詞不當應改為“客戶撥打” 4. 短信內(nèi)容要加“” ⑤ 在具體通知“三”中,以“當月為準”不夠明確,意思表達含糊,應改為“當月實際產(chǎn)生為準 ” ⑥ 結(jié)尾備注內(nèi)容要完整清晰。 ⑦ 結(jié)束語完全沒有必要,應該刪除。 【原文】 關(guān)于我公司新增1008611查詢話費的通知 為方便廣大客戶查詢話費,我公司現(xiàn)推出撥打1008611后系統(tǒng)自動下發(fā)短信告知客戶 話費情況的業(yè)務(wù),現(xiàn)將具體情況通知如下: 一、客戶撥打1008611后,將收到當月話費結(jié)構(gòu)提示短信: 短信內(nèi)容:“您的手機當前的話費余額為:XX元 您的手機2007年X月的話費總計:XX元,其中月租費: XX,本地通話費: XX,長途費: XX,點對點短信費: XX,優(yōu)惠: XX,新業(yè)務(wù)通信費: XX,新業(yè)務(wù)信息費: XX,網(wǎng)內(nèi)被叫包月費: XX,點對點彩信費: XX,業(yè)務(wù)功能費: XX” 二、客戶撥打1008611后收到的短信,具體內(nèi)容為您當前的話費余額及當月費用使用 的情況,主要包含了當月的費用總計、月租費、本地通話費、長途費、點對對短信費等 費用信息。 三、短信中所提供的費用信息,以當月實際產(chǎn)生為準。例如:客戶如當月未使用點 對點短信業(yè)務(wù),則在提示短信中將不會出現(xiàn)“點對點短信費”的費用信息。 注:撥打該號碼及接收系統(tǒng)下發(fā)的短信免費。 三、對下面貴州省移動公司的一則通知進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 關(guān)于明確彩鈴用戶月功能費收費方式的告示 為更好的開展彩鈴業(yè)務(wù),我公司將對彩鈴業(yè)務(wù)月功能費的收費方式進行調(diào)整,現(xiàn)將相關(guān) 事宜通知如下: 1、從2007年9月1日起,新增彩鈴客戶(含集團彩鈴極個人彩鈴客戶)開通彩鈴業(yè)務(wù)后, 將于次日收取客戶當月的彩鈴月功能費,具體如下: (一)每月后10日前:于客戶申請開通的次日收取月功能費。 (二)每月后10日:每月后10日申請開放彩鈴業(yè)務(wù)的客戶,免收客戶當月的彩鈴月功能 費。若當月有31天,則當月21日晚上12點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費;若 當月有30天,則當月20日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費,以此類推。 2、已開通彩鈴的客戶月功能費收費方式不變,仍為每月一日收取客戶當月的彩鈴月功能 費,但9月1日所出原彩鈴客戶的包月話單時只出9月份的彩鈴月功能費話單 3、新增彩鈴客戶次月一日仍然會收取次月的彩鈴月功能費。 謝謝各位用戶對本公司的支持與理解,祝你工作愉快。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 1. 標題文體錯誤,應改為“通知”。 2. “含集團彩鈴極個人彩鈴客戶”中“極”子字為錯別字,改為“及”。 3. 正文需要標注要一致,可以分清層次。 4. 標題(二)“開放彩鈴業(yè)務(wù)”用詞不當,改為“開通彩鈴業(yè)務(wù)”。 5. “則當月21日晚上12點”用語不規(guī)范,要采用規(guī)范的書面語言改為“21日24點”。 6. 正文序號2一段后要加“?!?7. 結(jié)束語完全沒有必要,應該刪除。 【原文】 關(guān)于明確彩鈴用戶月功能費收費方式的通知 為更好的開展彩鈴業(yè)務(wù),我公司將對彩鈴業(yè)務(wù)月功能費的收費方式進行調(diào)整,現(xiàn)將相關(guān) 事宜通知如下: 一、從2007年9月1日起,新增彩鈴客戶(含集團彩鈴及個人彩鈴客戶)開通彩鈴業(yè)務(wù)后 ,將于次日收取客戶當月的彩鈴月功能費,具體如下: (一)每月后10日前:于客戶申請開通的次日收取月功能費。 (二)每月后10日:每月后10日申請開通彩鈴業(yè)務(wù)的客戶,免收客戶當月的彩鈴月功能 費。若當月有31天,則當月21日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費;若當月 有30天,則當月20日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費,以此類推。 二、已開通彩鈴的客戶月功能費收費方式不變,仍為每月一日收取客戶當月的彩鈴月功 能費,但9月1日所出原彩鈴客戶的包月話單時只出9月份的彩鈴月功能費話單 。 三、新增彩鈴客戶次月一日仍然會收取次月的彩鈴月功能費。
貴州移動某公司修改題
貴州移動某公司閱讀公文及進行改錯 一、對下面貴州省移動公司的一則公文進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 資費新標準 從2007年9月起,客戶在歸屬地及省內(nèi)漫游情況下使用12580的資費標準為 1、主叫:按照客戶品牌的資費標準收取基本通信費; ②、被叫:基本不要錢。 客戶在省際漫游情況下使用12580的咨費標準為 1、主動撥打電話的用戶:撥打漫游地12580,按漫游資費標準只收漫游通信費;撥打 漫游地以外12580,按漫游資費標準收取漫游通信費+長途費; 2、被叫:只收取漫游通信費。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 ①標題不全,應寫清業(yè)務(wù)名稱。 ②新標準起始日期不明確。 ③內(nèi)容序號標注要一致。 ④被叫資費標準不清楚,要用正式的書面語言。 ⑤第二段中,“主動撥打電話的用戶”應和上一段一致,采用簡稱。 ⑥標準為后面應有“:”。 ⑦第二段中“咨費標準”中“咨”錯別字,應改為“資”。 『原文』 12580資費新標準 從2007年9月15日起,客戶在歸屬地及省內(nèi)漫游情況下使用12580的資費標準為: 1、主叫:按照客戶品牌的資費標準收取基本通信費; 2、被叫:免費。 客戶在省際漫游情況下使用12580的資費標準為: 1、主叫:撥打漫游地12580,按漫游資費標準只收漫游通信費;撥打漫游地以外125 80,按漫游資費標準收取漫游通信費+長途費; 2、被叫:只收取漫游通信費。 二、對下面貴州省移動公司的一則通知進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 關(guān)于我公司新增1008611查詢話費的通知 為方便廣大客戶查詢話費,我公司現(xiàn)推出撥打1008611后系統(tǒng)自動下發(fā)短信告知客戶話費 情況的業(yè)務(wù),現(xiàn)將具體情況通知如下: 一、客戶呼叫1008611后,將收到當月話費結(jié)構(gòu)提示短信: 短信內(nèi)容:您的手機當前的話費余額為:XX元 您的手機2007年X月的話費總計:XX元,其中月租費: XX,本地通話費: XX,長途費: XX,點對點短信費: XX,優(yōu)惠: XX,新業(yè)務(wù)通信費: XX,新業(yè)務(wù)信息費: XX,網(wǎng)內(nèi)被叫包月費: XX,點對點彩信費: XX,業(yè)務(wù)功能費: XX 2、客戶撥打1008611后收到的短信,具體內(nèi)容為您當前的話費余額及當月費用使用 的情況,主要包含了當月的費用總計、月租費、本地通話費、長途費、點對對短信費等 費用信息。 三、短信中所提供的費用信息,以當月為準。例如:客戶如當月未使用點對點短信 業(yè)務(wù),則在提示短信中將不會出現(xiàn)“點對點短信費”的費用信息。 注:短信免費。 謝謝各位用戶對本公司的支持與理解,祝你工作愉快。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 1. 第一段開頭要空兩格。 2. 正文標號要一致。 3. 在具體通知“一”中,“客戶呼叫”用詞不當應改為“客戶撥打” 4. 短信內(nèi)容要加“” ⑤ 在具體通知“三”中,以“當月為準”不夠明確,意思表達含糊,應改為“當月實際產(chǎn)生為準 ” ⑥ 結(jié)尾備注內(nèi)容要完整清晰。 ⑦ 結(jié)束語完全沒有必要,應該刪除。 【原文】 關(guān)于我公司新增1008611查詢話費的通知 為方便廣大客戶查詢話費,我公司現(xiàn)推出撥打1008611后系統(tǒng)自動下發(fā)短信告知客戶 話費情況的業(yè)務(wù),現(xiàn)將具體情況通知如下: 一、客戶撥打1008611后,將收到當月話費結(jié)構(gòu)提示短信: 短信內(nèi)容:“您的手機當前的話費余額為:XX元 您的手機2007年X月的話費總計:XX元,其中月租費: XX,本地通話費: XX,長途費: XX,點對點短信費: XX,優(yōu)惠: XX,新業(yè)務(wù)通信費: XX,新業(yè)務(wù)信息費: XX,網(wǎng)內(nèi)被叫包月費: XX,點對點彩信費: XX,業(yè)務(wù)功能費: XX” 二、客戶撥打1008611后收到的短信,具體內(nèi)容為您當前的話費余額及當月費用使用 的情況,主要包含了當月的費用總計、月租費、本地通話費、長途費、點對對短信費等 費用信息。 三、短信中所提供的費用信息,以當月實際產(chǎn)生為準。例如:客戶如當月未使用點 對點短信業(yè)務(wù),則在提示短信中將不會出現(xiàn)“點對點短信費”的費用信息。 注:撥打該號碼及接收系統(tǒng)下發(fā)的短信免費。 三、對下面貴州省移動公司的一則通知進行改錯,要求認真閱讀例文,找到7處明顯錯誤 予以改正。 【例文】 關(guān)于明確彩鈴用戶月功能費收費方式的告示 為更好的開展彩鈴業(yè)務(wù),我公司將對彩鈴業(yè)務(wù)月功能費的收費方式進行調(diào)整,現(xiàn)將相關(guān) 事宜通知如下: 1、從2007年9月1日起,新增彩鈴客戶(含集團彩鈴極個人彩鈴客戶)開通彩鈴業(yè)務(wù)后, 將于次日收取客戶當月的彩鈴月功能費,具體如下: (一)每月后10日前:于客戶申請開通的次日收取月功能費。 (二)每月后10日:每月后10日申請開放彩鈴業(yè)務(wù)的客戶,免收客戶當月的彩鈴月功能 費。若當月有31天,則當月21日晚上12點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費;若 當月有30天,則當月20日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費,以此類推。 2、已開通彩鈴的客戶月功能費收費方式不變,仍為每月一日收取客戶當月的彩鈴月功能 費,但9月1日所出原彩鈴客戶的包月話單時只出9月份的彩鈴月功能費話單 3、新增彩鈴客戶次月一日仍然會收取次月的彩鈴月功能費。 謝謝各位用戶對本公司的支持與理解,祝你工作愉快。 參考答案:①-⑥每個2分,⑦為3分 1. 標題文體錯誤,應改為“通知”。 2. “含集團彩鈴極個人彩鈴客戶”中“極”子字為錯別字,改為“及”。 3. 正文需要標注要一致,可以分清層次。 4. 標題(二)“開放彩鈴業(yè)務(wù)”用詞不當,改為“開通彩鈴業(yè)務(wù)”。 5. “則當月21日晚上12點”用語不規(guī)范,要采用規(guī)范的書面語言改為“21日24點”。 6. 正文序號2一段后要加“?!?7. 結(jié)束語完全沒有必要,應該刪除。 【原文】 關(guān)于明確彩鈴用戶月功能費收費方式的通知 為更好的開展彩鈴業(yè)務(wù),我公司將對彩鈴業(yè)務(wù)月功能費的收費方式進行調(diào)整,現(xiàn)將相關(guān) 事宜通知如下: 一、從2007年9月1日起,新增彩鈴客戶(含集團彩鈴及個人彩鈴客戶)開通彩鈴業(yè)務(wù)后 ,將于次日收取客戶當月的彩鈴月功能費,具體如下: (一)每月后10日前:于客戶申請開通的次日收取月功能費。 (二)每月后10日:每月后10日申請開通彩鈴業(yè)務(wù)的客戶,免收客戶當月的彩鈴月功能 費。若當月有31天,則當月21日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費;若當月 有30天,則當月20日24點以后開通的客戶免收當月的彩鈴月功能費,以此類推。 二、已開通彩鈴的客戶月功能費收費方式不變,仍為每月一日收取客戶當月的彩鈴月功 能費,但9月1日所出原彩鈴客戶的包月話單時只出9月份的彩鈴月功能費話單 。 三、新增彩鈴客戶次月一日仍然會收取次月的彩鈴月功能費。
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