科龍電器導(dǎo)入管理建議案 (ppt)
科龍電器導(dǎo)入管理建議案
余貽春
背景資料
科龍空調(diào)公司是1996年由科龍（容聲）集團(tuán)與順德市先達(dá)發(fā)展有限公司共同設(shè)立的有限責(zé)任公司，專門生產(chǎn)“科龍”牌空調(diào)。“科龍”牌空調(diào)自投產(chǎn)以來，歷年均在國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局組織的空調(diào)器產(chǎn)品性能系統(tǒng)抽查中名列第一，產(chǎn)銷量也逐漸上升。1997年，“科龍“牌空調(diào)的產(chǎn)銷量達(dá)到設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，科龍空調(diào)公司開始盈利。1998年，科龍空調(diào)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)繼續(xù)增長(zhǎng)，銷售空調(diào)接近50萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入146500萬元、稅后利潤(rùn)6981萬元。


1998年2月，花旗光大基金屬下的偉時(shí)投資有限公司受讓科龍（容聲）集團(tuán)所持該公司40％的股權(quán)，該公司變更為科龍（容聲）集團(tuán)與偉時(shí)投資有限公司合資經(jīng)營(yíng)的中外合資企業(yè)。1998年4月，合資雙方一致同意增加對(duì)該公司的投資，經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)及確認(rèn)，增資后的投資總額達(dá)到3715萬美元，注冊(cè)資本為3615萬美元。1998年8月，公司簽訂了受讓科龍（容聲）集團(tuán)在該公司持有的全部權(quán)益的協(xié)議，同年9月28日，該項(xiàng)協(xié)議依照香港聯(lián)交所上市規(guī)則交由本公司除科龍（容聲）集團(tuán)以外的獨(dú)立股東表決并獲得通過。



1999年以來科龍集團(tuán)通過并購華寶、股票上市、企業(yè)管理改革、“空降”職業(yè)經(jīng)理人等舉措，試圖對(duì)企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)狀況予以優(yōu)化，并制定了令人矚目的2000-2001年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃：
1) 公司未來5～10年的發(fā)展戰(zhàn)略
繼續(xù)專注公司的核心制冷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在穩(wěn)固家用市場(chǎng)的基礎(chǔ)上向商業(yè)及工業(yè)制冷業(yè)務(wù)發(fā)展;利用自身品牌和渠道開展OEM業(yè)務(wù),配套經(jīng)營(yíng)其他家電產(chǎn)品,提高品牌影響力;亦會(huì)加大投入科研及產(chǎn)品開發(fā),通過與國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)公司的技術(shù)開發(fā)能力;進(jìn)一步下移營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),建立更有效的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò);多品牌應(yīng)以不斷由標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)向市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì),以個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)定位擴(kuò)大市場(chǎng)份額;尋求戰(zhàn)略伙伴建立國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提升對(duì)海外市場(chǎng)的反應(yīng)能力。
2) 2000-2001年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
---加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作與開發(fā),增加技術(shù)儲(chǔ)備,提高技術(shù)與質(zhì)量水平,縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,以技術(shù)與質(zhì)量領(lǐng)先市場(chǎng);
---推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略,做好市場(chǎng)細(xì)分工作,以個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)定位擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
---加快整合空調(diào)業(yè)務(wù),完成將“華寶”兩廠資產(chǎn)注入科龍空調(diào)的工作,繼續(xù)加強(qiáng)空調(diào)銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),進(jìn)一步完善市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,提高服務(wù)市場(chǎng)的質(zhì)量與能力;
---加快海外出口、服務(wù)基地的建設(shè),擴(kuò)大海外市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),拓展海外銷售業(yè)務(wù)。
3) 電子商貿(mào)業(yè)務(wù)的開展
公司正審慎研究通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及電子商貿(mào),提升公司的營(yíng)運(yùn)效益及未來競(jìng)爭(zhēng)能力。公司認(rèn)為,雖然該項(xiàng)技術(shù)的高速發(fā)展可能令人產(chǎn)生不少過分期望,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,該項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用將對(duì)拓寬公司的營(yíng)銷渠道、提高營(yíng)運(yùn)效益,以及縮短生產(chǎn)周期、降低營(yíng)運(yùn)成本產(chǎn)生幫助。公司相信有效的參與及融入該項(xiàng)技術(shù)有助于公司未來成長(zhǎng)及提升股東回報(bào)。

雖說1999年科龍集團(tuán)的銷售收入達(dá)到了56.2億元人民幣，平均增加率達(dá)到了13%，但是公司最高決策層自1998年以來的數(shù)次人事劇變，致使企業(yè)元?dú)獯髠?，迫使公司?000年發(fā)出預(yù)虧公告。經(jīng)過努力，今年科龍經(jīng)濟(jì)雖然開始了其恢復(fù)性增長(zhǎng)，但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想稱雄國(guó)內(nèi)家電行業(yè)并向海外擴(kuò)展則顯得后勁不足。如果科龍?jiān)俨患皶r(shí)調(diào)整狀態(tài)，拿出新的競(jìng)爭(zhēng)手段，其市場(chǎng)份額勢(shì)必會(huì)被蠶食。


科龍問題表面上是管理問題、營(yíng)銷問題，實(shí)際上仍然是制度問題，是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理不善的結(jié)果。

完善科龍內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) 構(gòu)筑企業(yè)再發(fā)展的脊梁
----科龍集團(tuán)制度型智能化管理初案


主題：建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
宗旨：以誠信、高效、創(chuàng)新、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)體系，深入人心的品牌形象，積極迎接中國(guó)加入WTO的挑戰(zhàn)。
目標(biāo)：提升企業(yè)的政治經(jīng)濟(jì)效益；
提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
提升品牌的市場(chǎng)價(jià)值；
提升企業(yè)的整體管理效能。






企業(yè)制度化重構(gòu)
通過這幾年的發(fā)展歷程可以確信，科龍的企業(yè)管理工作需要一個(gè)符合實(shí)際、操作性強(qiáng)、職能規(guī)范的科學(xué)管理體系，并建立與之相應(yīng)的企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以達(dá)到在整個(gè)企業(yè)內(nèi)全面提升經(jīng)營(yíng)與管理水平，大幅度提高公司的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，逐步建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展條件的結(jié)果。要使企業(yè)具有旺盛的生命力，而且能高效率運(yùn)作并適應(yīng)當(dāng)前多變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就必須將科學(xué)的管理體系與企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)機(jī)制有機(jī)地融匯在一起，全方位、系統(tǒng)地建設(shè)與實(shí)施，最終涵蓋到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面，并形成制度文本以供全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的組成，能充分體現(xiàn)出企業(yè)管理人員在復(fù)雜環(huán)境中對(duì)全局長(zhǎng)遠(yuǎn)的駕馭能力，我們將之劃分為六個(gè)方面：


企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)高層行政管理體系

企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算體系條件

企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)高層行政管理體系

企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算體系條件

企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)組織策略與組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)

企業(yè)質(zhì)量管理體系


企業(yè)人事架構(gòu)

企業(yè)人事策略與規(guī)劃體系

企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系

企業(yè)人力資源評(píng)估與培訓(xùn)體系


企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)

企業(yè)營(yíng)銷體系

企業(yè)物流(供應(yīng)鏈)

企業(yè)信息流

企業(yè)產(chǎn)品架構(gòu)

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)體系

顧客滿意度管理(服務(wù)體系)

市場(chǎng)導(dǎo)向模式

企業(yè)文化架構(gòu)

企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)核心系統(tǒng)思維模式

企業(yè)CIS

企業(yè)智能化重構(gòu)
在一個(gè)良性發(fā)展的企業(yè)中，只有完善的制度化管理機(jī)制是不夠的，那可能導(dǎo)致企業(yè)思維的僵化，我們還必須設(shè)法將個(gè)體的智慧進(jìn)行融合，通過全員思考，從而有效地提高組織決策和解決問題的能力?；诮⒁粋€(gè)鼓勵(lì)信息共享、團(tuán)隊(duì)合作和互相信任的企業(yè)文化，以先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為其基礎(chǔ)，充分利用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的思想互聯(lián)，從而推進(jìn)個(gè)體思想在企業(yè)內(nèi)跨職能、跨層級(jí)和跨越時(shí)間界限的流動(dòng)，使企業(yè)的任何決策都能夠利用多個(gè)大腦的共同思考，對(duì)企業(yè)中的問題進(jìn)行分析并正確的決策。

學(xué)習(xí)型組織

個(gè)體自我超越的實(shí)現(xiàn)
全員心智模式的轉(zhuǎn)變
團(tuán)隊(duì)共同愿景的確立
組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉
企業(yè)系統(tǒng)思考的完善


大腦型組織

自我診斷的實(shí)施

理性決策的習(xí)慣

組織智商的優(yōu)化


一體化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式
通過對(duì)個(gè)體思想進(jìn)行有效、系統(tǒng)的管理，以豐富組織的知識(shí)，增加知識(shí)的共享性，從而使企業(yè)獲得了一種人工智能--組織智商。企業(yè)越來越具備決策及解決問題的能力與知識(shí)，而這種能力是基于企業(yè)中的知識(shí)庫和知識(shí)體系之上的，隨著企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)知識(shí)體系和相應(yīng)的組織智商會(huì)不斷地加速發(fā)展，到最后，這種組織智商會(huì)取代其它優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語
經(jīng)過制度化和智能化的重構(gòu)，將會(huì)使科龍集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)得到良好的規(guī)劃，業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化提升?？讫埍貙⒃诟鼮榧ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并為打造世界級(jí)品牌做好充分的準(zhǔn)備。“機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人”，我們有理由相信，新的科龍會(huì)向人們展示一個(gè)有實(shí)力、自信、處變不驚的大企業(yè)所特有的魅力，為制冷龍頭企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的成功構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的脊梁！


科龍電器導(dǎo)入管理建議案 (ppt)