把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效(ppt)
前提：增加想法！
愛因斯坦的說法→勿直接求解問題
新思考水平

問題 思考水平
1. 加 些想法，否則只是在不斷地 換 問題
2. 聽已知的在浪費(fèi)時間？
例:職能各自努力對企業(yè)有害；努力而不知變通的要開除。
結(jié)構(gòu)不變，再努力也沒有用！
報告內(nèi)容
1. 培訓(xùn)本質(zhì)/目的/對象是什么？
2. 培訓(xùn)與績效的關(guān)聯(lián)性
3. 如何才能轉(zhuǎn)化為績效？
培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)1_管理更新
培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)2_e化建設(shè)
4. 澄清培訓(xùn)的誤區(qū)
5. 培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開始
6. 我的建議
培訓(xùn)的本質(zhì)
培訓(xùn)＝教育(Education) +訓(xùn)練(Training)
培訓(xùn)四階段
聽而懂了； You listen, so you understand ;
看而信了； You see, so you believe ;
做而記?。?You do, so you remember ;
想而進(jìn)步。 You think, so you upgrade.
培?的目的
提升企業(yè)總體績效，而非個體績效
總體優(yōu)化難！
好心好意地害死你？
Adizes 博士的顧問法
培育人才 (人力資源發(fā)展)
結(jié)構(gòu)論的指引：結(jié)構(gòu)若不對，愈努力愈糟糕！
科技的應(yīng)用：工具改變做法
培訓(xùn)的對象
知識性工作者 (knowledge Workers)
層次劃分：經(jīng)營(決策)層，管理層，執(zhí)行(操作)層
中國知識性工作者量與質(zhì)均供應(yīng)不足
數(shù)量不足，質(zhì)量不夠
知識本身折舊與變遷愈來愈快
復(fù)合型人才難培養(yǎng)
管理機(jī)制不規(guī)范的影響

培訓(xùn)與績效的關(guān)聯(lián)性


培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)1_管理更新
知識經(jīng)濟(jì)時代來臨
不管其二元性的爭議，企業(yè)必須應(yīng)戰(zhàn)！
管理知識更新速度極快→典范移轉(zhuǎn)(paradigm shift)
知識結(jié)構(gòu)影響力極大：
已知的：陳舊(昨是今非)部份：沉淀則害人→學(xué)習(xí)
現(xiàn)行(不知不對)部份：充分利用→BI/KM
未知的：人類知識體的制約→求快+禱告(造化)
新知識與科技的應(yīng)用，往往更好地滿足企業(yè)活動所需
經(jīng)營管理與IT <全景圖>
管理在支持經(jīng)營的需求
管理在支持經(jīng)營的需求：
經(jīng)營需求：商務(wù)(Commerce)，價值的交換活動
交換活動的形式與方法在改變：知識經(jīng)濟(jì)的興起
管理的挑戰(zhàn)隨之增大、變快！
管理模式：交易處理(Transaction Processing)
　　　　?。珱Q策 (Decision Making)
交易處理→流程自動化(Process Automation)
決策[支持]→優(yōu)化(Optimization)
培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)2_e化建設(shè)
了解e化管理平臺的框架，逐步建設(shè)
立即建設(shè)ERP，避色書生之見
管理導(dǎo)向，避免IT技術(shù)導(dǎo)向的為害
小心工具無法取代無知
IT應(yīng)用前提：企業(yè)內(nèi)有人知道需要什么？
否則，是學(xué)習(xí)而非調(diào)研
勤奮的笨蛋→管理上無解！

基本名詞定義與觀念
數(shù)據(jù)(Data)＝事實(shí)的記錄
上季度甲系列產(chǎn)品在華東區(qū)銷售額為200萬 1+1=?
信息(Information)＝數(shù)據(jù) + 意義 招聘？
上季度甲系列產(chǎn)品華東區(qū)銷售額比去年同期減少了25%
知識(Knowledge)＝信息+理解(understanding)與技能(skill)
華東區(qū)銷售隊(duì)伍不行了？ 學(xué)識？
甲系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期？
公司整體營銷活動落后，競爭者強(qiáng)力促銷導(dǎo)致？….
公司因應(yīng)的決策？ 回答是智慧
智能(Intelligence)＝分享的知識(shared knowledge)
知識即經(jīng)驗(yàn)，其它都只是信息。____愛因斯坦

管理活動的循環(huán)

管理活動與IT應(yīng)用的對應(yīng)循環(huán)

Leavitt教授：組織的鉆石模式
澄清培訓(xùn)的誤區(qū)
培訓(xùn)總是好的？(念書必定有益？)
要有針對性，依對象做區(qū)分；要有總體的中心思想與規(guī)劃
個人化的培訓(xùn)專注在技術(shù)性領(lǐng)域內(nèi)，管理性培訓(xùn)要采集體式方式
培訓(xùn)應(yīng)自基層做起？
要由上而下規(guī)劃，而非由下而上的調(diào)研→要先培訓(xùn)高層干部
高層支持HR單位自己做最佳？
要假設(shè)內(nèi)部資源與知識的不足
要有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與(而非僅是支持)
不要迷信培訓(xùn)效應(yīng)的計(jì)量評估
培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開始
Top-down的理由：
公司資源有限，必須專注，高層主管才有權(quán)決定
總體優(yōu)化太困難，各單位的優(yōu)化往往對公司有害
知識折舊率太快，經(jīng)營面尤然
高層定見較多，心圖難移轉(zhuǎn)
高層主管培訓(xùn)什么？
經(jīng)營管理的總體結(jié)構(gòu)，如經(jīng)營模式，組織行為…
績效管理及其落實(shí)的方法
為建立e化管理平臺提供策略性指導(dǎo)與支持的知識

我的建議
培訓(xùn)是不可或缺的＋不是人人都可培訓(xùn)的。
尋求專家與專業(yè)公司的協(xié)助
僅圖省錢必定更浪費(fèi)，例：Henry Ford買新機(jī)器
觀念上，高層開始接受培訓(xùn) 如組織行為(OB)學(xué)
行動上，自績效管理信息化開始→儀表板應(yīng)用
不要把培訓(xùn)和搶人弄混了
無解的，不要太上心(學(xué)紀(jì)曉嵐)
把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效(ppt)