企業(yè)瓶頸突圍系列講座(ppt)
企業(yè)瓶頸突圍系列講座
之一：顛覆責(zé)任危機(jī)
之二：破譯營(yíng)銷(xiāo)密碼
之三：溝通無(wú)極限成就你我他
之四：企業(yè)引擎文化魅力
之五：讓時(shí)間更有效
責(zé)任文化專(zhuān)題講座
2006中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)
一：中小型企業(yè)在社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)上與大型企業(yè)相比并無(wú)顯著差異，內(nèi)資企業(yè)的表現(xiàn)不遜于外資企業(yè)
二：企業(yè)自身的組織保障和內(nèi)部制度建設(shè)是影響履行社會(huì)責(zé)任效果的重要條件
三：法律規(guī)范與社會(huì)監(jiān)督是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力
四：企業(yè)與公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解存在顯著偏差
五：公眾對(duì)企業(yè)損害群眾身體健康和消費(fèi)者權(quán)益的行為最為反感
經(jīng)歷了持續(xù)二十多年的高速增長(zhǎng)，在得到了最初想要的富足與進(jìn)步之后，我們突然發(fā)現(xiàn)，世界正變得越來(lái)越偏離我們?cè)瓉?lái)的理想。 
一、困境中的中國(guó)企業(yè)
二、責(zé)任突圍
三、構(gòu)建生態(tài)責(zé)任體系
思考的問(wèn)題
一、困境中的中國(guó)企業(yè)
(一)戰(zhàn)略---<想說(shuō)愛(ài)你不容易>
(二)管理---<跟著感覺(jué)走>
(三)人力資源---<明天你是否依然愛(ài)我>
(四)組織---<牽掛您的人是我>
(五)營(yíng)銷(xiāo)---<糊涂的愛(ài)>
(六)文化---<把根留住>

1、戰(zhàn)略---想說(shuō)愛(ài)你不容易

⇒戰(zhàn)略即”道”,為道而不為術(shù)；
⇒相當(dāng)企業(yè)的成功是在我國(guó)特定市場(chǎng)轉(zhuǎn)型期中，被市場(chǎng)“推著”走的，它是企業(yè)一種”術(shù)”的成功,而不是”道”成功；
⇒戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別有三個(gè)：
第一個(gè)區(qū)別是戰(zhàn)略針對(duì)整體性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)局部性問(wèn)題；
第二個(gè)區(qū)別是戰(zhàn)略針對(duì)長(zhǎng)期性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)短期性問(wèn)題；
第三個(gè)區(qū)別是戰(zhàn)略針對(duì)基本性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)具體性問(wèn)題。

1、戰(zhàn)略---想說(shuō)愛(ài)你不容易
近20多年來(lái)，作為中國(guó)企業(yè)的決策管理者一直在學(xué)習(xí)運(yùn)用新的管理原則：企業(yè)必須具有靈活性，才能迅速回應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈和企業(yè)規(guī)模鍛擴(kuò)大，對(duì)戰(zhàn)略的要求也越來(lái)越細(xì)致和明確。因?yàn)椋瑧?zhàn)略是企業(yè)在分析了自己經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件后，作出的具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的構(gòu)思和規(guī)劃。
戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)存在于運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中---針對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，或者以不同對(duì)手的方式實(shí)施運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
企業(yè)戰(zhàn)略病癥
戰(zhàn)略短視癥：
在戰(zhàn)略管理上，戰(zhàn)略是“選擇正確的事情去做”，而戰(zhàn)術(shù)是“把事情做對(duì)”。
只有通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、有針對(duì)性的規(guī)劃，使企業(yè)始終“選擇正確的事情去做”，才是企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的根本和關(guān)鍵。
戰(zhàn)術(shù)上的失誤會(huì)傷筋動(dòng)骨，而戰(zhàn)略上失誤則很可能會(huì)使企業(yè)走上不歸路。
戰(zhàn)略失衡癥：
重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略；重技巧，輕權(quán)謀；重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)；

企業(yè)戰(zhàn)略病癥（續(xù)）
戰(zhàn)略盲從癥：
盲從指的是企業(yè)戰(zhàn)略趨同現(xiàn)象。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的目的是設(shè)計(jì)出別具特色的產(chǎn)品，形成區(qū)隔，創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值；而競(jìng)爭(zhēng)趨同是大家都向著一個(gè)方向競(jìng)爭(zhēng)，最后只能提供無(wú)差異化的產(chǎn)品/服務(wù)，消費(fèi)者被迫依價(jià)格進(jìn)行選擇，結(jié)果是市場(chǎng)陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。例：彩電市場(chǎng)的悲劇
戰(zhàn)略躁動(dòng)癥：
目標(biāo)過(guò)高，盲目擴(kuò)張，不適當(dāng)?shù)囟嘟腔?jīng)營(yíng)和品牌延伸等，都是戰(zhàn)略躁動(dòng)癥的表現(xiàn)。它對(duì)企業(yè)危害極大。例：巨人集團(tuán)
企業(yè)戰(zhàn)略病癥（續(xù)）
執(zhí)行乏力癥：
是指在戰(zhàn)略正確的情況下，最終沒(méi)有獲得成功的重要原因。導(dǎo)致執(zhí)行泛力有兩種情況，一是在制訂戰(zhàn)略的同時(shí)，沒(méi)有制定相應(yīng)的執(zhí)行方案；二是企業(yè)過(guò)于粗線(xiàn)條，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位。
⇒近年來(lái)戰(zhàn)略被企業(yè)越來(lái)越重視，但有些存在著急功近利，追求短期效應(yīng)、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，原因何在？
⇒重視戰(zhàn)略的制定，卻不能一如既往地執(zhí)行；
⇒戰(zhàn)略不能持久地執(zhí)行原因？黑洞在哪里？
責(zé)任流失。
⇒一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行如何，關(guān)鍵在于我們企業(yè)的決策者和管理者。
⇒戰(zhàn)略制定的錯(cuò)誤，與我們倡導(dǎo)的主題理念相悖。
新疆德隆
德隆是什么企業(yè)文化呢？“產(chǎn)業(yè)整合，把握機(jī)遇，建成中國(guó)第一大民企。”像德隆這樣的企業(yè)它所經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)大型的多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，才能創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。而如果你的企業(yè)文化是要把握機(jī)遇，乘勝追擊，就不能創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)是非常重要的。這種“把握機(jī)遇，積極進(jìn)取”是不符合一個(gè)多元化的企業(yè)文化的。當(dāng)你把一個(gè)企業(yè)做到多元化的時(shí)候，你所能喊出的企業(yè)文化是什么，只能是“穩(wěn)定中求進(jìn)取” 。

2、管理---跟著感覺(jué)走
⇒管理：“簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓別人完成任務(wù)的藝術(shù)”，管理到底管什么？理什么？；
⇒管理的本質(zhì)就是責(zé)任；
⇒盲目地跟隨—從機(jī)構(gòu)的設(shè)置到人員的配備以及管理模式運(yùn)用；
⇒管理者不能移位思考，移情；
⇒管理者“只對(duì)上負(fù)責(zé)，而不對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);只對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)，而不對(duì)外負(fù)責(zé)”；其結(jié)果是對(duì)誰(shuí)都不負(fù)責(zé)；
⇒缺乏對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和外協(xié)商管理，放任自由；
⇒如何使一杯咖啡成為受眾人所喜喝的“味道好極了”的咖啡!
⇒作為管理者在企業(yè)中角色扮演的如何，直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展；（指導(dǎo)、引導(dǎo)、督導(dǎo)）
⇒管理就是管制度（定規(guī)則）理就是理事，協(xié)調(diào)關(guān)系它包括人與人、人與事、事與事等等；
⇒在日常的管理中我們有些管理者對(duì)自己角色把握不了，不是缺位、越位，就是錯(cuò)位；因此真正地扮演好管理者的角色，就應(yīng)做到定位、補(bǔ)位、到位。
⇒在企業(yè)中管理的核心究竟是什么？“效率”，然而在我們的管理者中往往是忽視了對(duì)效率的管理，更多變?yōu)閷?duì)人的管理，而這種“低效率、低薪資、低能量”的過(guò)濾方式似乎構(gòu)成了中國(guó)企業(yè)的惡性循環(huán)。

3、人力資源---<明天你是否依然愛(ài)我>
⇒新的員工進(jìn)入后,不是在技能的發(fā)揮上,而是尋求靠山、纏磨老板的心思；
⇒內(nèi)部之間不以聚為核心，以自我\利益、權(quán)力為中心，造成集體失言而形成“內(nèi)耗”；
⇒既想馬兒跑得快，又想馬兒不吃草，千里馬常有而伯樂(lè)不常在。
是否找到了你真正需要的人？
⇒二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我們能否做到愛(ài)才、識(shí)才、育才、留才、惜才直接關(guān)系我們企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
⇒企業(yè)與員工就象是在戀愛(ài)-認(rèn)識(shí)-了解-相知-相愛(ài)-終身相伴。
⇒木桶理論
4、組織---<牽掛您的人是我>
⇒組織架構(gòu)的設(shè)置缺乏適應(yīng)性，不能與時(shí)俱進(jìn)；
⇒組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)的職能不能得到應(yīng)有發(fā)揮；
⇒部門(mén)之間諸侯割據(jù)，關(guān)心小團(tuán)體利益得失；各自為政，缺乏溝通、協(xié)調(diào)；
⇒只授權(quán)、不授責(zé)，在授權(quán)過(guò)程中存在著，一放就亂、一收就死；
⇒缺乏責(zé)任、權(quán)力、利益的有機(jī)有效結(jié)合；

營(yíng)銷(xiāo)---<糊涂的愛(ài)>
企業(yè)品牌意識(shí)模糊，僅僅停留在有個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，有的甚至連商標(biāo)注冊(cè)都沒(méi)有；
企業(yè)形象缺乏統(tǒng)一性、品牌沒(méi)有獨(dú)特性、沒(méi)有文化內(nèi)涵，體現(xiàn)不了品牌精神，抓不住靈魂；
重推銷(xiāo)、輕營(yíng)銷(xiāo)；
所謂推銷(xiāo)：
1）推銷(xiāo)就是尋找買(mǎi)主；
2）推銷(xiāo)就是說(shuō)服現(xiàn)實(shí)的或潛在的顧客購(gòu)買(mǎi)；
3）推銷(xiāo)就是創(chuàng)造需求。
推銷(xiāo)是以產(chǎn)品/服務(wù)方式滿(mǎn)足消費(fèi)者的某些需求的一種經(jīng)營(yíng)方式；而營(yíng)銷(xiāo)不僅是滿(mǎn)足消費(fèi)者某些需求而且通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)需求。
推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與對(duì)比

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與對(duì)比
5、文化---<把根留住>
⇒公司現(xiàn)有文化不能有效地發(fā)揮共鳴、激勵(lì)作用；
⇒公司的價(jià)值理念未能形成共識(shí)；
⇒傳統(tǒng)的、散亂的、局部的中優(yōu)秀文化積淀不能得到很好的傳承；
⇒公司文化不能支持公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；
⇒公司文化成為阻礙經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶徑。
⇒能否建立起真正的符合企業(yè)個(gè)性的文化，直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展！
⇒通過(guò)梳理、整合、達(dá)到提升我們企業(yè)文化，并且使這種文化扎根于企業(yè)中、實(shí)施于管理中、體現(xiàn)在全員中，從而真正地形成企業(yè)上下一致、風(fēng)雨同舟，實(shí)行理念共享、愿景共建、行為互動(dòng)、共謀發(fā)展的良性互動(dòng)循環(huán)。


全球經(jīng)濟(jì)一體化必然是文化的融合
在全球化中堅(jiān)守自己的優(yōu)秀文化：
⇒經(jīng)過(guò)21世紀(jì)文化因素在全球經(jīng)濟(jì)中起著越來(lái)越重要的作用，不同民族雖然語(yǔ)言不同，論述不同，而心里情感是相通的，文化合理配合也是相同的。
博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華文明告訴我們：
⇒責(zé)任和誠(chéng)信是中華民族深厚的文化底蘊(yùn)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)是擁有健康價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)，是一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想和持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)，是一個(gè)擁有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與科學(xué)發(fā)展的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)無(wú)論是在地球的哪一個(gè)角落，都能得到世界的認(rèn)同和專(zhuān)注。
⇒黨中央提出建設(shè)和諧的社會(huì)，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，首先從政府的職能轉(zhuǎn)變著手，努力將政府轉(zhuǎn)變成為服務(wù)政府、責(zé)任政府和法制政府。

一、小結(jié)
⇒我們戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須依據(jù)我們所具備的資源和能力；
⇒無(wú)論運(yùn)用何種管理方式和模式，目的是通過(guò)這種方法實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)；
⇒人力資源的開(kāi)發(fā)和投入及利用，加長(zhǎng)那塊短板，經(jīng)營(yíng)人才資源；
⇒文化的競(jìng)爭(zhēng)是21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主流，是企業(yè)成功和發(fā)展的關(guān)鍵。
企業(yè)瓶頸突圍系列講座(ppt)