咨詢——更好的方式(ppt)
咨詢——更好的方式
培訓(xùn)課程安排
培訓(xùn)目的
KRA-中心咨詢師
中心咨詢師績效管理評分辦法
診斷
咨詢概念（1）
咨詢概念（2）
咨詢概念（3）
咨詢循環(huán)過程
咨詢步驟-開始-準(zhǔn)備（ 1 ）
咨詢步驟-開始-準(zhǔn)備（2）
咨詢步驟-開始-準(zhǔn)備-微笑
咨詢步驟-詢問（1）
咨詢步驟-詢問（2）
咨詢-步驟-詢問-練習(xí)
1 ． 你在IT行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃是什么？
2 ． 請問你認(rèn)為ACCP課程對你的將來影響如何？
3 ． 哪一類課程你比較感興趣，一年制的還是兩年制的
4 ． 就……，其中的主要因素是什么？
5 ．  在選擇計算機(jī)學(xué)院的問題上，現(xiàn)實的考慮是什么？
6 ．  我們的培訓(xùn)有白天課和晚上課，你選擇哪一類呢？
7 ． 請問你的家人都有誰能影響你做出參加課程的決定？
8 ．在選擇什么樣的培訓(xùn)學(xué)院的問題上，你是否有了一個標(biāo)準(zhǔn)？
咨詢步驟-詢問-聲音
角色扮演
知識
組織-北大青鳥集團(tuán)
組織-印度 APTECH
組織-北大青鳥 APTECH
組織-授權(quán)培訓(xùn)中心
產(chǎn)品
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-培養(yǎng)目標(biāo)
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-企業(yè)需求（1）
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-企業(yè)需求（2）
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-企業(yè)需求（3）
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-培養(yǎng)對象
產(chǎn)品-教學(xué)目標(biāo)-對學(xué)員的要求
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材名目 (1)
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材名目 (2)
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材名目 (3)
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材實用（1）
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材實用（2）
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教材先進(jìn)
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-師資力量
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教學(xué)方法（1）
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教學(xué)方法（2）
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教學(xué)方法（3）
產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)量-教學(xué)方法（4）
競爭者
競爭者-大學(xué)計算機(jī)教育
ACCP與普通學(xué)歷教育
競爭者-廠家培訓(xùn)
競爭者-中介服務(wù)
中介服務(wù)公司
以推廣職業(yè)技術(shù)教育為主的中介服務(wù)公司，如新加坡 Informatic,美國的Learning tree等。
優(yōu)勢：集成了各大公司的主流產(chǎn)品，具有包容性。
劣勢：沒有自主產(chǎn)品、缺少系統(tǒng)性。
學(xué)習(xí)結(jié)果：
同第一種：產(chǎn)品培訓(xùn)。
競爭者-我們與NIIT
知識-客戶
方法：利用《咨詢?nèi)藛T（學(xué)員）情況統(tǒng)計表》
目的：1.提高效率、成功率 2.為市場宣傳提供數(shù)據(jù)：
咨詢步驟-滿足需求（1）
咨詢步驟-滿足需求（2）
咨詢步驟-結(jié)束（1）
咨詢步驟-結(jié)束-結(jié)束種類（1）
咨詢步驟-結(jié)束-結(jié)束種類（2）
恰當(dāng)時間
詢問者反應(yīng)
跟蹤
電話咨詢
幾個重點問題討論
學(xué)費(fèi)
跳級
證書
就業(yè)
學(xué)員能力
個人素質(zhì)提升
素質(zhì)-充滿自信
素質(zhì)-自信-自我意象
素質(zhì)-自信-錘煉自信心
素質(zhì)-積極主動
素質(zhì)-積極心態(tài)-熱愛事業(yè)
素質(zhì)-積極心態(tài)-享受事業(yè)
素質(zhì)-積極心態(tài)-培養(yǎng)積極心態(tài)
附件
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