緒論-項目管理試題(doc)
第1章 緒論
項目管理知識體系包含了許多內容，它是對項目管理專業(yè)知識的一個總結，正如法律、醫(yī)藥和會計等其它專業(yè)一樣，這一知識體系也有賴于那些實踐者和學者們對它加以應用和提高。整個項目管理知識體系不僅包括那些已經被求證過的理論知識和已經被廣泛加以應用的傳統(tǒng)經驗，而且還容納了新的理論知識以及還沒有被充分應用的先進經驗。
1.1 本文的目的
本文最根本的目的是要向大家介紹已經被普遍認可、接受的項目管理知識體系的基本內容。"普遍認可"意味著在此所介紹的理論和實踐經驗在大多數時候對于大多數項目來講都是適用的，這意味著大家對于這些理認和實踐的價值用途已達成了廣泛的一致。但是，"普遍認可"并不是說這些理論和實踐經驗可以或者應該適用于所有的項目。什么是對項目適用的，這應該由項目管理工作組做出決定。
作者也希望為大家探討項目管理提供一本專業(yè)（術語）的通字典，項目管理是一個相對年輕的專業(yè)，因此在各種項目的實際運作中有大量相同類似的工作，但所使用的術語卻很少相同。
本文為任何對項目管理感興趣的人提供了一個基本的參考，主要適用于：（當然也不局限于此）　
項目經理和項目組的其他人員
項目的客戶和其他項目涉外人員
項目經理的主管
有下屬參與項目工作的部門經理
進行項目管理和相關課程教學工作的教育工作者
項目管理及相關領域的顧問和專家
對項目管理人員進行培訓的培訓師
由于本文在內容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個基本的參考。附錄E所討論的是對項目管理應用的擴展，附錄F給出了有關項目管理上的進一步的信息采源。
本文也被項目管理研究院采納，作為其學科專業(yè)發(fā)展計劃的常用教材，包括：
項目管理專業(yè)人員資格認證
項目管理教育等級認證
1.2什么是項目
需要組織來實施完成的工作。所謂工作通常既包括具體的操作又包括項目本身，雖然，這兩者有時候是相重疊的。但具體操作與項目有許多共同特征，比如：
需要由人來完成。
受到有限資源的限制。
需要計劃、執(zhí)行、控制。

具體操作與項目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復性的，而項目則是有時限性和唯一性的。我們因此可以根據這一顯著特征對項目作這樣的定義--項目是一項為了創(chuàng)造某一唯一的產品或服務的時限性工作。所謂時限性是指每一個項目都具有明確的開端和明確的結束；所謂唯一是指該項產品或服務與同類產品或服務相比在某些方面具有顯著的不同。
各種層次的組織都可以承擔項目工作。這些組織也許只有一個人，也許包含成千上萬的人；也許只需要不到100個小時就能完成項目，也許會需要上千萬小時。項目有時只涉及一個組織的某一部分，有時則可能需要跨越好幾個組織。通常，項目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。以下的活動都是一個項目：
開發(fā)一項新的產品或服務
　　 改變一個組織的結構、人員配置或組織類型
　　 開發(fā)一種全新的或是經修正過的信息系統(tǒng)
　　 修建一座大樓或一項設施
　　 開展一次政治性的活動
　　 完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序

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