進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(doc)
第二章 進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

一、進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(范例A)

□ 準(zhǔn)備工作
營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離京后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成，如未完成應(yīng)速辦妥。
1.營業(yè)助理對(duì)客戶所寄來擬在臺(tái)仿制的原樣品，如需準(zhǔn)備(Cｏｕｎｔｅｒ Sａｍｐｌｅ)或報(bào)價(jià)、確認(rèn)樣品、印刷盒、紙?zhí)住?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料，應(yīng)立即準(zhǔn)備齊全，如有問題不能解決，應(yīng)立即向主管經(jīng)理請(qǐng)示如何處理。
2.營業(yè)助理需準(zhǔn)備客戶所欲購項(xiàng)目的最新報(bào)價(jià)，以滿足客戶再訂購的需要。
3.營業(yè)助理應(yīng)客戶所需，代訂飯店房間，并于到京前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò)，不可有誤。
4.營業(yè)助理須通知裝押助理，最遲于客戶來京前一日備妥OOL(Oｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ ｏｒｄｅｒ ｌｉｓｔ)。
5.如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者，營業(yè)助理應(yīng)即與其聯(lián)系協(xié)調(diào)妥善，對(duì)大客戶來京應(yīng)預(yù)告其到公司日期。
□ 客戶當(dāng)日工作
1.如需到機(jī)場迎接，營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科協(xié)調(diào)安排接機(jī)事宜，并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前2小時(shí)與航空公司機(jī)場辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定到達(dá)時(shí)間。必須提早5分鐘抵達(dá)機(jī)場或飯店將客人接來公司。
2.如客戶需赴工廠察看，營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò)，安排行程。
3.如客戶需要游覽名勝古跡，營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。
□ 客戶來公司當(dāng)日
1.赴機(jī)場或飯店接客戶前，營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。

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