質(zhì)量管理

1質(zhì)量管理辦法.doc2質(zhì)量管理制度.doc3質(zhì)量管理日常檢查規(guī)定.doc4檢驗(yàn)儀器量規(guī)的管理校正辦法.doc5質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法.doc......

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1質(zhì)量管理部工作內(nèi)容.doc2進(jìn)料科工作細(xì)則.doc3加工品科工作細(xì)則.doc4制程科工作細(xì)則.doc5成品科工作細(xì)則.doc......

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Quality amp; Risk Management (QRM) Session Objectives Know the principles and processes of effective quality management Believe that quality managemen......

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文件類型質(zhì)量管理(doc)...   2010.08.05

第一節(jié) 產(chǎn)品檢驗(yàn)第二節(jié) 入廠檢驗(yàn)第三節(jié) 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)第四節(jié) 成品檢驗(yàn)第五節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量管理報(bào)表第六節(jié) 售后服務(wù)第七節(jié) 質(zhì)量管理總結(jié)......

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第一章 質(zhì)量管理組織與工作職責(zé)第二章 質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度第三章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定......

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Constructing the Affinity Step 1 Phrase the Issue Step 2 Brainstorm Ideas Step 3 Sort Ideas in Silence Step 4 Create Summary Cards Affinity Essentials......

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項(xiàng)目質(zhì)量成本管理細(xì)則 今天的質(zhì)量就是明天的市場，各建筑企業(yè)必須以質(zhì)量求生存，向質(zhì)量要效益。實(shí)施質(zhì)量成本管理，就是通過事先對工程質(zhì)量采取各種有針對性的預(yù)防措施，加強(qiáng)施工過程的中間控制，確保以優(yōu)良的質(zhì)量滿足業(yè)主的需求，并相應(yīng)降低產(chǎn)品總成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時也為評定質(zhì)量體系的有效性、評價(jià)質(zhì)量管理效果、為......

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第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理包含一些程序，它要求保證該項(xiàng)目能夠兌現(xiàn)它的關(guān)于滿足各種需求的承諾。它包括quot;在質(zhì)量體系中，與決定質(zhì)量工作的策略、目標(biāo)和責(zé)任的全部管理功能有關(guān)的各種活動，并通過諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高等手段來完成這些活動quot;[1]。圖8-1提供了下述主要項(xiàng)目質(zhì)量管......

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第八章 項(xiàng)目的質(zhì)量管理質(zhì)量的概念 項(xiàng)目的質(zhì)量 質(zhì)量管理文件 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 1.質(zhì)量的概念質(zhì)量定義：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要能力的特性綜合 定義的說明： 明確需要：指合同中用戶明確提出的要求與需要 隱含需要：指由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進(jìn)行識別與探明的要求或需要 特性：實(shí)體所特有的性質(zhì)，......

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五、質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法 第一條 目的 提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。 第二條 范圍 本公司所有的員工及協(xié)作廠商。 第......

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一、質(zhì)量管理辦法 □ 質(zhì)量管理方法 第一條 目的 確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，提高質(zhì)量水準(zhǔn)。 第二條 范圍 產(chǎn)品及研究開發(fā)、設(shè)計(jì)。 第三條 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理作業(yè)流程 第四條 實(shí)施單位 工程部、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。 第五條 實(shí)施要點(diǎn) (一)工程部設(shè)計(jì)科，依據(jù)收集的CNS、JIS、UL等國內(nèi)外有關(guān)規(guī)......

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五、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南 □ 范 圍 本國際標(biāo)準(zhǔn)提供有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的指南。 質(zhì)量體系要素適用于建立和實(shí)施全面有效的內(nèi)部質(zhì)量體系，以便確保顧客滿意。 本國際標(biāo)準(zhǔn)不打算用于合同、法規(guī)或認(rèn)證。因此，本標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實(shí)施指南。ISO9000mdas......

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四、質(zhì)量體系mdash;mdash;最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 (一)范圍 本國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量體系要求，是用于供方證實(shí)其在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)期間查出和控制產(chǎn)品不合格項(xiàng)并加以處理的能力。 本標(biāo)準(zhǔn)用于下述環(huán)境，即只有當(dāng)供方能提供證實(shí)其最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰Φ淖銐蜃C據(jù)時，才能相信產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 (......

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二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)mdash;mdash;選擇和使用指南 (一)范圍 本標(biāo)準(zhǔn) a)闡明與質(zhì)量有關(guān)的基本概念以及這些概念之間的區(qū)別和相互聯(lián)系； b)提供ISO9000族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)的選擇和使用指南。 (二)引用標(biāo)準(zhǔn) 本國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時所引用的下列標(biāo)準(zhǔn)的有效版本，構(gòu)成了本標(biāo)準(zhǔn)的一部分......

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一、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證mdash;mdash;詞匯 (一)范圍 為了制訂和應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及便于國際交流中的相互理解，本國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量概念的基本術(shù)語，它們適用于所有領(lǐng)域。 (二)術(shù)語和定義 下列定義中，凡引入字母索引中的術(shù)語都用半黑體字印刷，在每個術(shù)語的定義中所引用到的其他術(shù)語都列出了它們所在......

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質(zhì) 量 管 理 工 作 計(jì) 劃 日期 部門 隸屬單位 負(fù)責(zé)人 人 數(shù) 負(fù)責(zé)工作 目前質(zhì)量概況 ......

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質(zhì) 量 管 理 圈 施 行 計(jì) 劃 組成人數(shù) 編號 歸 屬 部 門 職務(wù)負(fù)責(zé)人 圈 長 指 導(dǎo) 員 負(fù) 責(zé) 工 人 組成人數(shù) 協(xié) 助 及 保 養(yǎng) 人 員 技 術(shù) 員 保 養(yǎng) 員 ......

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質(zhì)量管理圈活動公司大會 項(xiàng) 目 評 價(jià) 的 重 點(diǎn) 配 點(diǎn) 要 點(diǎn) 運(yùn)營點(diǎn)法狀 況 20點(diǎn) 改善事例進(jìn)展方法內(nèi) 容 主題目標(biāo) 設(shè) 定 20點(diǎn) 現(xiàn)狀把握要因分析 20點(diǎn) 對策效果把握標(biāo)準(zhǔn)化 20點(diǎn) ......

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質(zhì)量水平與劣質(zhì)成本占銷售收入 比例之間的關(guān)系示意圖 提高顧客滿意度 顧客滿意模型 顧客對其要求已被滿足的程度的感受 非符合性成本 符合性成本 可以增值的活動 為顧客提供產(chǎn)品 更低的成本 更快的速度 為顧客提供服務(wù) 更為迅速 更為高效 按 ISO 9001:2000 QMS 過程模式 資源管理 產(chǎn)品實(shí)......

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構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量體系 促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn) 眼中形勢胸中策， 緩步徐行靜不嘩 ※ 宋朝著名大將宗澤寫的一首七絕中的兩句 提 要 一 當(dāng)前我國衛(wèi)生領(lǐng)域存在的主要問題 看病難、看病貴問題突出 1 看病難、看病貴問題突出 2 患者由于經(jīng)濟(jì)困難 未就診、住院治療情況 衛(wèi)生醫(yī)療資源布局不合理 醫(yī)療機(jī)構(gòu)社......

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企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析：質(zhì)量分析與管理透視 培訓(xùn)目標(biāo) 系統(tǒng)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)評價(jià)與分析的方法：通過資產(chǎn)質(zhì)量分析、資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量分析、利潤質(zhì)量分析、現(xiàn)金流量質(zhì)量分析、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量分析、比率分析等方法對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行診斷與分析 培訓(xùn)目標(biāo) 掌握資產(chǎn)重組、資本重組、債務(wù)重組和企業(yè)重組對有關(guān)方面的財(cái)務(wù)影響 掌握若干企業(yè)資......

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質(zhì)量管理文件與實(shí)驗(yàn)室管理 GMP 認(rèn)證工作的三要素 1、硬件：指廠房、設(shè)備等，是人用來實(shí)現(xiàn) 目的的工具，其可塑性較小。 2、軟件：指生產(chǎn)方式、管理方法等，在生 產(chǎn)中進(jìn)行規(guī)范性操作，定型后就 應(yīng)該強(qiáng)調(diào)軟件建設(shè)，軟件既具有 靈活性，又是完全必要的。 GMP 認(rèn)證工作的三要素 3、人是系統(tǒng)的操作者，起著決......

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APQP 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃程序 2003/06/05 工業(yè)的發(fā)展 bull; 19 世紀(jì)互通有無 bull; 工業(yè)革命賺取一致的品質(zhì)及量產(chǎn) bull; 賺取附加值 bull; 設(shè)計(jì)利潤 bull; 賺取管理( 矛盾) 管理的方法 bull; JIT TPM ISO9000 bull; QCC TQM......

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質(zhì)量定義與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量提高盈利能力的兩個方面 為什么要測量質(zhì)量 了解當(dāng)前業(yè)績水平----起點(diǎn) 確定改進(jìn)方法和目標(biāo) 摩托羅拉的質(zhì)量目標(biāo) 到1989年提高10倍 到1991年提高100倍 每兩年提高十倍 1/1/87 1/1/89 1/1/91 基線 目標(biāo) 目標(biāo) 六西格瑪質(zhì)量意味著在一百萬個出錯機(jī)會中......

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.什么是Six Sigma？ 狹義定義：一百萬個機(jī)會有3.4個缺陷或99.9997 的合格率；解決問題的成本為5以下。 1 Sigma 690,000 defects per million 2 Sigma 308,000 defects per million 3 Sigma 66,810 def......

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目錄 背景 全球APQP的發(fā)展 項(xiàng)目計(jì)劃概覽 任務(wù)分配表 產(chǎn)品定點(diǎn)策略會議 技術(shù)評審 風(fēng)險(xiǎn)評估和定點(diǎn) 項(xiàng)目評審 進(jìn)度表和APQP問題清單 可行性分析與可制造性承諾 過程流程圖 推 動 全 球 通 用 APQP 程 序 的 更 新 適 應(yīng) 全 球 供 應(yīng) 商 和 全 球 化 車 型 平 臺 的 要 求......

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全面質(zhì)量管理與 6 б管理法 全面質(zhì)量管理與6 б管理法論壇 時間安排： 全面質(zhì)量管理mdash;企業(yè)成功和發(fā)展的根本 問題和挑戰(zhàn) 什么是全面質(zhì)量管理和6б管理法 全面質(zhì)量管理原則與方法 了解和滿足顧客需求 以數(shù)據(jù)和事實(shí)為基礎(chǔ)的管理 對流程的關(guān)注、管理和提高 全員參與 6б管理法對全面質(zhì)量管理的創(chuàng)新......

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７.１ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn) 了解質(zhì)量、質(zhì)量管理的概念。 理解項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念、ISO10006國際項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。 了解項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的概念、編制的依據(jù)、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成果。 了解項(xiàng)目質(zhì)量保障的概念與內(nèi)容、項(xiàng)目質(zhì)量保障的依據(jù)、項(xiàng)目質(zhì)量......

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校長 向管理要質(zhì)量、要效益 本講的主要內(nèi)容 為什么要討論這個問題 二、教育質(zhì)量是誰創(chuàng)造的？是全體教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的。 在相同的辦學(xué)條件下，為什么有的學(xué)校質(zhì)量高，有的學(xué)校質(zhì)量差呢？ 校長的管理意識和管理水平就起了關(guān)鍵性的作用。 校長面臨的挑戰(zhàn)就是在特定的環(huán)境下，面對有限的教育資源，如何釋放學(xué)校的智力......

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全面質(zhì)量管理 TQM的發(fā)展 TQM企業(yè) V.S. 非TQM企業(yè) 全面質(zhì)量管理之核心觀念 何謂 PDCA ndash; Deming Cycle 全面質(zhì)量管理之方法 一些服務(wù)質(zhì)量獎相關(guān)數(shù)據(jù) 服務(wù)之特性 「服務(wù)質(zhì)量顧客滿意」 最后的決定在 獲得一個新顧客要比舊顧客增加的成本高56倍，每一個抱怨的顧客，就......

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審核和質(zhì)量管理體系審核 1、1、1術(shù)語 審核：為獲得審核證據(jù)并進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的 程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。 審核準(zhǔn)則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。 審核證據(jù)：與審核證據(jù)有關(guān)的，并且證實(shí)的記錄，事實(shí)陳述或其它 信息。 術(shù)語 審核的目的：確定滿足審核準(zhǔn)則的程度，......

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測量中國人人格的研究工具問題 主要內(nèi)容 人格心理學(xué)研究的主要任務(wù) 目前測量中國人人格的研究工具 西方人格測量工具能否用于對中國人的測量 修訂西方量表存在的問題和可能的解決方案 為什么中西方人格結(jié)構(gòu)有差異 人格心理學(xué)有兩個主要任務(wù)： 探究區(qū)分造成個體間彼此差異的特殊變量； 探究把人類活動的一般過程綜合......

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正確認(rèn)識和對待客戶質(zhì)量質(zhì)詢 主講：吳偉文 一、正確認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量問題 大家會說，對產(chǎn)品質(zhì)量問題還有什么可說的，不行就是不行唄，要勇于承擔(dān)責(zé)任！你很勇敢，但你不夠機(jī)智！你又會說，我們做業(yè)務(wù)最怕產(chǎn)品出質(zhì)量問題啦，工廠總是給我們找麻煩！那你恰恰缺乏責(zé)任感。今天，我來與大家一起探討對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度。 問：你對......

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A P Q P amp; C P 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 確定范圍 在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識別顧客需要、期望和要求。小組必須召開會議，至少： 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過程(有時，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)當(dāng)可能更為有利)； 確定每一代表方的角色和職責(zé)； 確......

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ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系要求簡介 編稿：段珊珊 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 二OO一年二月 ISO9000：94版標(biāo)準(zhǔn)存在的問題： 主要是生產(chǎn)硬件企業(yè)； 針對規(guī)模較大的組織； 三種質(zhì)量保證模式，有一定的局限性； 20項(xiàng)質(zhì)量體系要素，要素間的相關(guān)性不好； 17項(xiàng)程序文件限制了改進(jìn)的......

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是D-FMEA和P-FMEA的進(jìn)一步發(fā)展。 揭示了在項(xiàng)目的所有關(guān)鍵部位按項(xiàng)目進(jìn)度如何通過經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算、試驗(yàn)和檢驗(yàn)降低已有的風(fēng)險(xiǎn)或?qū)淼娘L(fēng)險(xiǎn)。 是一種重要的支持跨部門合作的管理方法。 結(jié)構(gòu)化的記錄可以被后續(xù)活動所使用。......

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QFD -- 質(zhì)量功能展開 Quality Function Deployment QFD -- 目錄 第一章 導(dǎo)論 第二章 分析流程 第三章 如何確定優(yōu)先考慮的顧客群 第四章 理解你的顧客 第五章 顧客要求的轉(zhuǎn)化 第六章 質(zhì)量衡量的方法 第七章 新的設(shè)計(jì)概念 第八章 TRIZ：創(chuàng)造性的問題解決理論......

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消費(fèi)者可感知的電信服務(wù)質(zhì)量 曾劍秋 英國劍橋大學(xué)博士、北京郵電 大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師 主要內(nèi)容 為什么要關(guān)注可感知的電信服務(wù)質(zhì)量 電信服務(wù)與可感知的服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)的評價(jià)mdash;mdash;服務(wù)質(zhì)量差距模型 可感知服務(wù)質(zhì)量的決定因素 優(yōu)良可感知服務(wù)的六個標(biāo)準(zhǔn) 如何提高可感知電信服務(wù)質(zhì)量 為什么要關(guān)......

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六標(biāo)準(zhǔn)差管理體系 －－－質(zhì)量與工作流程再造－－－ 一、管理系統(tǒng) TQM ISO系列mdash;10006/9001/14001/18001/17025/17799 GMP/GSP HACCP 注意力經(jīng)濟(jì)體系 項(xiàng)目管理體系 六標(biāo)準(zhǔn)差系統(tǒng) 二、六大主旨 以客為尊 管理依事實(shí)并隨時更新 以流程導(dǎo)向 主動積......

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質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 綜合級培訓(xùn) 課程說明 本講座共12個課時其重要內(nèi)容包括： ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ) ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系的比較 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用/1.2 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)術(shù)語 管理體系總要求/4.1 文件/4.2 管理者職責(zé)/5.5.1 目標(biāo)管理/5.3 5.4.1 有效......

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1 范 圍 1.1 總 則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求 a) 需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適 用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的 過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要 求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 1 范 圍（續(xù)） 1.2 應(yīng)用 通用的要求......

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通過質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值 建立顧客滿意 Case 本章要求 1，顧客價(jià)值和顧客滿意是什么？領(lǐng)先的企業(yè)怎樣創(chuàng)造和讓度顧客價(jià)值和顧客滿意？ 2，什么產(chǎn)生高績效的業(yè)務(wù)？ 3，公司如何吸引顧客和維持顧客？ 4，公司如何改進(jìn)顧客盈利性？ 5，公司如何實(shí)踐全面質(zhì)量營銷？ 一、確定顧客價(jià)值和滿意 （Defining ......

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質(zhì)量人領(lǐng)導(dǎo)力高級發(fā)展項(xiàng)目 第四屆中國質(zhì)量督導(dǎo)師強(qiáng)化特訓(xùn)營 QSA Development Solution 質(zhì)量督導(dǎo)師之路 The Way of QSA 質(zhì)量的改進(jìn)不是一個方案，而是一個過程，所以，在我們?yōu)橹袊髽I(yè)提供的零缺 陷解決方案中，針對企業(yè)所擔(dān)心的克勞士比的顧問師走了我們怎么辦？的問 題，為......

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