中國移動(dòng)企業(yè)文化

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

中國移動(dòng)企業(yè)文化
企業(yè)文化

中國移動(dòng)歡迎您
內(nèi)容:
河南移動(dòng)的歷史和現(xiàn)狀
企業(yè)未來的發(fā)展展望
企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化
目標(biāo):
了解公司的發(fā)展、演變過程
感知中國移動(dòng)的企業(yè)文化內(nèi)涵
中國移動(dòng),印象?
溝通從心開始?
優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)?熱情的服務(wù)?
潔凈明亮的營業(yè)廳?
時(shí)尚廣告?
全球通、神州行、動(dòng)感地帶?
漂亮的營業(yè)員?優(yōu)美動(dòng)聽的1860?
……

你了解中國移動(dòng)嗎?
你了解中國移動(dòng)嗎?
河南移動(dòng)的發(fā)展歷程
1999年8月16日成立。

99年11月被中國移動(dòng)通信(香港)有限公司收購并成功上市,更名為河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司。


河南移動(dòng)的發(fā)展歷程
1991年8月,我省第一個(gè)模擬移動(dòng)電話系統(tǒng)在鄭州開通。
1996年4月河南省GSM數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)建成開通,經(jīng)過先后八期擴(kuò)容,交換容量達(dá)到 萬。
經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè),目前我省移動(dòng)通信無論是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模還是交換處理能力均排在了全國前列。
用戶數(shù)發(fā)展情況
企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
業(yè)務(wù):話音、無線上網(wǎng)、IP電話、多媒體、短信。
美國《財(cái)富》雜志評(píng)選世界500強(qiáng)排名,中國移動(dòng)---237位。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
全球電信市場開放,電信標(biāo)準(zhǔn)全球化,進(jìn)入全球電信競爭階段。

我國通信業(yè)以超過國民經(jīng)濟(jì)平均增長速度2倍高速發(fā)展。

我國電信“5+1”模式的形成。




優(yōu)勢:
龐大的潛在市場。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,先行優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢,管理優(yōu)勢。
人才,技術(shù)問題
單一服務(wù)問題
業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和資源整和問題

企業(yè)未來發(fā)展展望
個(gè)性化,多樣化的服務(wù)
移動(dòng)網(wǎng)與因特網(wǎng)的結(jié)合,成為未來通信發(fā)展的趨勢。
3G的發(fā)展應(yīng)用。


企業(yè)文化
韋爾奇+美國通用電氣公司=?
勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神+充滿活力的公司=?
世界企業(yè)500強(qiáng)榜首
20C最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)文化是什么?
是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)長盛不衰的基石
是21世紀(jì)決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化?
最高目標(biāo) 基本信念
價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 行為規(guī)范
……
三個(gè)層次:
精神層面:企業(yè)理念形態(tài)文化
制度層面:制度形態(tài)文化
物質(zhì)層面:物質(zhì)形態(tài)文化

企業(yè)文化≠企業(yè)形象 人的內(nèi)涵和外表
SHOW TIME
1 三句話形容自己

您的:“座右銘”

今年的目標(biāo)
企業(yè)理念體系
我是什么?
我能做什么?
怎樣做?
中國移動(dòng)通信
企業(yè)使命: 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁
無限通信
隨時(shí)、隨地、隨意
中國移動(dòng)價(jià)值觀:
持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值!






企業(yè)宗旨:
追求客戶滿意服務(wù)!
企業(yè)精神
改革創(chuàng)新
只爭朝夕
艱苦創(chuàng)業(yè)
團(tuán)隊(duì)合作
我愛我公司,公司是我家
直面CEO,總經(jīng)理信箱
合理化建議專欄
默默奉獻(xiàn)的移動(dòng)員工……
豐富多彩的文體活動(dòng)
我是移動(dòng)人
我是什么?
我能做什么?
我將怎么做?
共勉:
種下思想,收獲行動(dòng),
種下行動(dòng),收獲習(xí)慣,
種下習(xí)慣,收獲品格,
種下品格,收獲生活


中國移動(dòng)企業(yè)文化
 

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