最新物業(yè)法規(guī)條例
最新物業(yè)法規(guī)條例 電子文檔：WYFL001 物業(yè)管理?xiàng)l例 一、總則 第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和 工作環(huán)境，制定本條例。 第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，適用本條例。 本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，通過(guò)對(duì)房屋及與 之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi) 環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主提供服務(wù)的活動(dòng)。 第三條 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。 第四條 國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理水平。 第五條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督 管理工作。 二、業(yè)主及業(yè)主大會(huì) 第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利： （一）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，享有表決權(quán)； （二）業(yè)主委員會(huì)成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)； （三）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作； （四）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的情況； （五）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維修基金（以下簡(jiǎn)稱維修基金）的管理、 使用； （六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)： （一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)章程； （二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和公共環(huán)境的維 護(hù)等方面的規(guī)章制度； （三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定； （四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納維修基金； （五）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； （六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。 業(yè)主大會(huì)是代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益的自 治組織。 第九條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。 物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定。 第十條 在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有兩個(gè)以上業(yè)主且交付物業(yè)買受人的物業(yè)建筑面積達(dá)到50％以 上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處 的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。 業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，按照業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積確定。 第十一條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)： （一）審議、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)章程； （二）選舉、罷免業(yè)主委員會(huì)成員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作； （三）選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)； （四）審議維修基金續(xù)籌、使用方案，并監(jiān)督其實(shí)施； （五）聽(tīng)取和審議物業(yè)管理工作報(bào)告； （六）制定、審議和修改所在物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)維護(hù)、使用等方面的規(guī)章制度； （七）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)章程規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。 第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加，方可召開(kāi)。業(yè)主可 以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 業(yè)主大會(huì)作出的決議，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)作出修改 業(yè)主大會(huì)章程、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)、維修基金續(xù)籌、使用方案的決議，必須經(jīng) 代表2/3以上投票權(quán)的業(yè)主通過(guò)。 第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)章程的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)10％以上的業(yè)主提議，業(yè) 主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 第十四條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主。 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。 第十五條 業(yè)主大會(huì)的決議對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決議不得與法律 、法規(guī)相抵觸。 第十六條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)： （一）召集并主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況； （二）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； （三）聽(tīng)取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服 務(wù)合同； （四）監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約； （五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。 第十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的街道辦事處和區(qū)、縣人民政 府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 第十八條 業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生。 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力和必要工作時(shí) 間的業(yè)主擔(dān)任。 第十九條 業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理及業(yè)主的公共利益等事項(xiàng)依法作出約定。 業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。 第二十條 業(yè)主大會(huì)章程應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員 會(huì)的組成等事項(xiàng)依法作出約定。 第二十一條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決議、決定，不 得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 第二十二條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反本條例 和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。 第二十三條 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 社會(huì)治安等相關(guān)工作。 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)居民 委員會(huì)的管理。 三、前期物業(yè)管理 第二十四條 本條例所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前 ，建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。 第二十五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約、選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂前期物業(yè) 服務(wù)合同。 第二十六條 建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示。物業(yè)買受人在與 建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。 第二十七條 國(guó)家鼓勵(lì)建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過(guò)招、投標(biāo)的方式選聘 具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)。 住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招、投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng) 資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣 房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)。 第二十八條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。 第二十九條 前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)終止；但是 ，前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長(zhǎng)不得超過(guò)3年。 第三十條 業(yè)主依法享有物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得轉(zhuǎn)讓 給他人。 第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。 第三十二條 建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料 ： （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工 程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料； （二）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料； （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； （四）物業(yè)管理所必需的其他資料。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主或者業(yè)主大會(huì) 。 第三十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必要的物業(yè)管理用房。 第三十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期間和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 四、物業(yè)管理服務(wù) 第三十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。 縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本、專業(yè)人 員和物業(yè)管理業(yè)績(jī)等，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)核定資質(zhì)等級(jí)。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照核定的資質(zhì)等級(jí)，承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 具體辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。 第三十六條 國(guó)家實(shí)行物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。 第三十七條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)委托一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 第三十八條 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。 第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、維修基金 的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。 第四十條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。 業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第三十二條第一款規(guī)定的資料 。 第四十一條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理 用房的用途。 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第三十二條第一 款規(guī)定的資料交還給業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。 第四十二條 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)另行委托，但不得將整項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù) 委托他人。 第四十三條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 ，協(xié)商確定。 普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，由國(guó)務(wù)院計(jì)劃主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部 門制定。 第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約 定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，依其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。 第四十五條 縣級(jí)以上人民政府主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的 監(jiān)督檢查。 第四十六條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格由 雙方商定。 第四十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最 終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 物業(yè)管理企業(yè)可以接受公用事業(yè)單位的有償委托，代收有關(guān)費(fèi)用。 第四十八條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為 ，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或 者依法處理。 第四十九條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理 企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助作好救助工作。 物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定的安全防范義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人 身、財(cái)產(chǎn)安全受到損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第五十條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理 企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。 五、物業(yè)的使用與維護(hù) 第五十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主大會(huì) 和相鄰業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理企業(yè)。 第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。 確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)， 并告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)在 征得業(yè)主大會(huì)同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)。 第五十三條 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。 因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主 委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng) 征得業(yè)主委員會(huì)的同意。 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原 狀。 第五十四條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。 第五十五條 業(yè)主需要裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理申報(bào)登記手續(xù)。 第五十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納維修基金。 維修基金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修和 更新、改造，不得挪作他用。 維修基金管理辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定。 第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè) 管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益中屬于業(yè)主的部分，應(yīng)當(dāng)主要用 于補(bǔ)充維修基金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決議使用。 第五十八條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān) 業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。 六、罰則 第五十九條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，未通過(guò)招、投標(biāo)的方式 選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級(jí)以上 地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警...
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