實(shí)用培訓(xùn)-技巧與方法(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)用培訓(xùn)-技巧與方法(ppt)
實(shí)用培訓(xùn) 技巧與方法
一、實(shí)用 培訓(xùn)的基本原則
二、實(shí)用培訓(xùn)的基本要素
1、硬件
學(xué)員能感受到的東西:
即你要講的內(nèi)容和你所采取的形式。

2、軟件
培訓(xùn)員須遵循的原則:
即你在培訓(xùn)中的理念、思路及專業(yè)知識(shí)。
三、實(shí)用培訓(xùn)的基本理念
1、讓學(xué)員成為你備課與上課的中心
2、請(qǐng)盡量讓學(xué)員覺(jué)得是他們想通的、悟到的,而不是你教會(huì)的。
3、你有多么博學(xué)并不重要,重要的是學(xué)員能學(xué)多少。
4、 你教多少并不重要,重要的是學(xué)員能對(duì)你教的東西運(yùn)用多少。
5、你有多崇拜并不重要,重要的是你能讓學(xué)員改變多少。
6、對(duì)于那些你答不上來(lái)的問(wèn)題,我們敢說(shuō)“不知道”。
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一個(gè)真正偉大的教育工作者,不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂,而會(huì)將他們引到心靈的門(mén)口,提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣!

四、實(shí)效培訓(xùn)的六步準(zhǔn)備法
1、 確認(rèn)培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)是學(xué)員強(qiáng)烈需求與你厚實(shí)儲(chǔ)備的一種默契與配合,是將你最熟悉最有權(quán)威感的東西,在最恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、以最有效的方式和最需要他們的人一起來(lái)分享的過(guò)程。
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2、對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行詳盡的分析
培訓(xùn)之前對(duì)學(xué)員的了解越多越好,比如:
年齡層次、性別分配、學(xué)識(shí)經(jīng)歷、
心理趨向、彼此關(guān)系、是否接受類似培訓(xùn)、
對(duì)本次培訓(xùn)期望值、所面臨的主要問(wèn)題、對(duì)未來(lái)的看法等,企業(yè)培訓(xùn)則還需了解學(xué)員的工作崗位、服務(wù)對(duì)象、組織架構(gòu)、上下級(jí)認(rèn)識(shí)差距、組織內(nèi)部存在普遍問(wèn)題、收入水平等等
此外,學(xué)員的客觀環(huán)境:場(chǎng)地的冷暖、是否用餐、是否面臨一些緊急事件、是否體力透支等等。
` 3、列舉你最熟悉、最有資格講的東西

不要涉及未熟知的領(lǐng)域,不要臨時(shí)翻新書(shū),不要到空氣稀薄的地方找題材。

從你的生活經(jīng)歷、你的親生感受、你已經(jīng)融會(huì)貫通的知識(shí)和你已思考成熟的理念中發(fā)掘?qū)W(xué)員有用的東西。
4、有序的組織教案
首先,將思考的材料胡亂地往一張草稿紙上寫(xiě),別管條理性,想到什么就寫(xiě)什么,直到江郎才盡。

然后,將所寫(xiě)材料按一定的順序組織起來(lái),并安排好過(guò)度,盡量做到渾然天成,讓學(xué)員覺(jué)得這是一個(gè)整體而看不到焊接的痕跡。
5、準(zhǔn)備好精彩的開(kāi)頭和結(jié)尾
一堂培訓(xùn)課程,如果前面5—10分鐘沒(méi)有吸引聽(tīng)眾,這場(chǎng)培訓(xùn)已失敗得差不多了。
“破冰船法”在這方面會(huì)幫你開(kāi)路。
一堂培訓(xùn)課程結(jié)束后,學(xué)員能記住的往往只有最后幾句話。
“巧妙藝術(shù)的收尾”將是你這場(chǎng)培訓(xùn)是否給學(xué)員留下深刻的關(guān)鍵。
6、給你的語(yǔ)言潤(rùn)色,讓人感覺(jué)你舌上生花.

五、獨(dú)特的培訓(xùn)手段
1、音樂(lè)
入場(chǎng)時(shí),課前放點(diǎn)輕音樂(lè)讓學(xué)員放松;
即將開(kāi)始培訓(xùn)時(shí),放點(diǎn)奔放的曲子,以激活學(xué)員腦細(xì)胞;
中場(chǎng)休息、培訓(xùn)結(jié)束可放一些以友誼為主題的曲子以增進(jìn)彼此感情,也可放些有震憾力的曲子以加強(qiáng)效果,讓學(xué)員久久回味。
2、招貼畫(huà)

將需要學(xué)員牢記的一些觀念,以五顏六色的形式制作出來(lái),張貼或是掛在培訓(xùn)場(chǎng)地,會(huì)給學(xué)員反復(fù)刺激,產(chǎn)生潛移默化的作用。

許多教學(xué)科研成果表明,大部分的知識(shí)是在下意識(shí)中學(xué)到的。
3、形象教學(xué)

采取投影、掛圖等多種形式的教學(xué)方式,能很形象、直觀地講明許多問(wèn)題。
而且能大大縮短培訓(xùn)時(shí)間,提高培訓(xùn)效率。
PPT、掛圖等聲像教材的制作,最好專人制作、統(tǒng)一規(guī)格。
另外,盡量多用圖象而少用文字。
4、其他教具

包括教學(xué)用筆、教鞭、VCD、獎(jiǎng)品、游戲道具等,盡可能精致、到位。

它們能提高培訓(xùn)品味,增強(qiáng)講師自信心,同時(shí)起到狀態(tài)轉(zhuǎn)換,吸引聽(tīng)眾的作用。
5、游戲、討論
可將各種學(xué)科、各種門(mén)類的知識(shí)
運(yùn)用到培訓(xùn)中。
比如可以從幼兒園活動(dòng)、娛樂(lè)演出、
廣告、電影、電視、音樂(lè)、舞蹈、體育、
攝影、繪畫(huà)、天文、物理、化學(xué)、歷史、
生物等方面得到啟發(fā),發(fā)明一些模擬的
游戲,設(shè)計(jì)一些討論,使你的培訓(xùn)靈活
多樣、說(shuō)服力強(qiáng),而且讓人印象久遠(yuǎn).
6、讓你談吐更動(dòng)人

  動(dòng)之以情

  誘之以利

  迫之以勢(shì)

  培養(yǎng)成就感
七、培訓(xùn)十八忌
1、說(shuō)話含糊不清。
2、使用廢話。
3、照本宣讀。
4、在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行私下交談。
5、責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。
6、進(jìn)行說(shuō)教。
7、漠視學(xué)員的問(wèn)題。
8、時(shí)快時(shí)慢。
9、培訓(xùn)時(shí)背對(duì)學(xué)員。
10、站在講臺(tái)正前方。
11、忘記注視學(xué)員。
12、忘記在課堂的兩邊和后面還坐著學(xué)員。
13、為了填滿規(guī)定的上課時(shí)間,讓學(xué)員多做作業(yè)。
14、長(zhǎng)時(shí)間站在同一個(gè)位置上(包括講臺(tái))。
15、把手放在口袋里或放在身后,或者過(guò)多地?fù)]動(dòng)。
16、不給答問(wèn)者以鼓勵(lì)和安慰。
17、穿怪異服裝。
18、拖堂。
實(shí)用培訓(xùn)-技巧與方法(ppt)
 

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