企業(yè)培訓(xùn)與海爾模示(ppt)

目錄
海爾模式內(nèi)容綱要
海爾集團全體職工年齡、學(xué)歷層次圖
海爾人力資源開發(fā)的基本理論
海爾用人觀念
人本企業(yè)的主要特征
學(xué)習(xí)的壓力來自于市場
海爾管理模式成功的要點分析
海爾集團培訓(xùn)同步流程
圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求
海爾集團人員素質(zhì)解決方案1
海爾集團人員素質(zhì)解決方案2
海爾集團人員素質(zhì)解決方案3
海爾集團人員素質(zhì)解決方案4
海爾培訓(xùn)原則與要求
海爾培訓(xùn)原則與要求
員工的最根本需求
與激勵相結(jié)合，建立培訓(xùn)監(jiān)督激勵考核機制
建立有效的激勵驅(qū)動機制
建立有效的激勵驅(qū)動機制
不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進培訓(xùn)的效果
培訓(xùn)流程圖

目錄2
海爾培訓(xùn)體系的建立及改善
出人才的機制 賽馬不相馬
海爾培訓(xùn)體系的建立及改善
生涯設(shè)計是核心
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進培訓(xùn)效果
使命與“第五項修煉”
系統(tǒng)思考: 將引導(dǎo)一條新路
21世紀領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵
第一至第四項修煉
學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎
領(lǐng)導(dǎo)新使命
建立學(xué)習(xí)型組織
傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)
新型領(lǐng)導(dǎo)的目標
領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師
領(lǐng)導(dǎo)是教師 1
領(lǐng)導(dǎo)是教師 2

目錄3
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇分析
講授法
演示法
研討法
視聽法
角色扮演法
案例研究法
模擬與游戲法
不同培訓(xùn)方法的效果比較

目錄 4
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢
管理訓(xùn)練受重視的主題
管理訓(xùn)練受重視之教學(xué)
認識培訓(xùn)
關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
培訓(xùn)過程詳解 1
培訓(xùn)過程詳解 2
培訓(xùn)過程詳解 3
培訓(xùn)過程詳解 4
培訓(xùn)過程詳解 5
目錄 5
Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一
一、培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計與運作
二、 培訓(xùn)體系的概念
三、 培訓(xùn)需求的調(diào)查
四、 培訓(xùn)計劃的編寫
五、 培訓(xùn)的組織與實施
六、 內(nèi)部講師團的建立與培養(yǎng)以及課程
七、 培訓(xùn)效果評估

目錄6
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系
第一部分 高階主管發(fā)展系列課程
第二部分 人力資源管理系列課程
第三部分 市場營銷管理系列課程
第四部分 財務(wù)管理系列課程第五部分 財務(wù)管理系列課程
第六部分 個人發(fā)展系列課程
第七部分 生產(chǎn)與供應(yīng)管理系列課程
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
道可道顧問海爾培訓(xùn)課題
道可道培訓(xùn)資料獲取方法
海爾模式內(nèi)容綱要
海爾集團人力資源現(xiàn)狀
以提高市場效果為目標實施的創(chuàng)新能力培訓(xùn)
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進培訓(xùn)效果
與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)深度及廣度
與激勵相結(jié)合，建立培訓(xùn)考核機制
回報社會是海爾培訓(xùn)工作的延伸



人本企業(yè)的主要特征
第一個主要特征是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)全體員工的個人創(chuàng)造性和能動性 。
第二個主要特征是推動企業(yè)進行有效的學(xué)習(xí)，使之具備持續(xù)性自我更新的能力 。
第三個主要特征是把公司目標與一些值得長期追求的人類理想聯(lián)系在一起，鼓勵人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同的目標和價值而共同努力，而不是局限在狹隘的自身利益中。

海爾管理模式成功的要點分析
最基礎(chǔ)的做法——管理是嚴肅的愛！培訓(xùn)能體現(xiàn)

第一 目標——“明”
第二 規(guī)則——“細”
第三 責(zé)任——“清”
第四 培訓(xùn)——“透”
第五 文化——“勁”
第六 控制——“嚴”
第七 領(lǐng)導(dǎo)——“先”
第八 創(chuàng)新——“強”
第九 精神——“恒”
海爾集團培訓(xùn)同步流程

海爾集團人員素質(zhì)解決方案


海爾培訓(xùn)原則與要求
原則（依據(jù)ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定）
選準母本，找準差距
干什么學(xué)什么，需什么補什么
急用先學(xué)

要求（依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先確定預(yù)算）
管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于100小時
操作人員每年不少于40小時
培訓(xùn)與個人的實際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標進行


員工的最根本需求




　 培訓(xùn)流程圖



以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進培訓(xùn)效果

終生學(xué)習(xí)已成為必要

要始終堅持第五項修煉----
（關(guān)于思路決定出路的基礎(chǔ)）

系 統(tǒng) 思 考

系統(tǒng)思考: 將引導(dǎo)一條新路
使人由片面看到整體;
從對現(xiàn)狀作出反應(yīng), ，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來;
從迷失的細節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配;
讓我們看到 ：小而效果集中的高杠桿點;
產(chǎn)生以小搏大的力量.
系統(tǒng)思考的提示
今日的問題來自昨天的解
愈用力推, 系統(tǒng)反彈力愈大
顯而易見的解往往無效
對策可能比問題更糟
欲速則不達
因與果在時空上并不緊密相連
魚與熊掌可以兼得
不可分割的整體性
沒有絕對的內(nèi)外
第一至第四項修煉
第一項修煉: 自我超越
第二項修煉: 改善心智模式
第三項修煉: 建立共同愿望
第四項修煉: 團隊學(xué)習(xí)
學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎
這一儒家極力宣揚的概念，正在現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中被賦予新的含義：
工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會分化，更加深了人類思想的割裂。······與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事，都根源于這種分割的思想上。
研究結(jié)論認為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運動的巨大力量，結(jié)果一個片面的解決之道，造成更多的新問題。從全球的危機，各國政府的困境，到企業(yè)的成長問題，都可以歸結(jié)這個問題。
21世紀領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵
與19、20世紀有很大不同：
做領(lǐng)導(dǎo) — 就是當設(shè)計師、做教授
企業(yè) — 必須是學(xué)習(xí)型組織
領(lǐng)導(dǎo)新使命
組織變革、流程重建、結(jié)構(gòu)調(diào)整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運動整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
人們最后發(fā)現(xiàn) ：只有每個人重新學(xué)習(xí)，組織才能徹底改變——建立學(xué)習(xí)型組織！
建立學(xué)習(xí)型組織
傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級組織，對商業(yè)環(huán)境的變化反應(yīng)太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，一種充滿活力和適應(yīng)能力的企業(yè)。
企業(yè)——
學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境的變遷。
傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)
指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊伍的特殊人。
深深根植于一個個人化和非系統(tǒng)化世界的視角。
領(lǐng)導(dǎo)是英雄 — 在危機時代崛起的偉人。
在中國 — 關(guān)系是第一領(lǐng)導(dǎo)力······
（傳統(tǒng)上一點都不錯）。但是，
只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧······
新型領(lǐng)導(dǎo)的目標
發(fā)號司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡單化了; 新的理論認為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙于文化的格式化——建造組織文化并推動其演進。
在學(xué)習(xí)組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能完全不同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵目標是——設(shè)計師、教師，要徹底改變的管家形象。
領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師
領(lǐng)導(dǎo)勞而無功、團隊效率低下——往往是設(shè)計的差勁。
組織的設(shè)計不要搬弄框架與線條。組織設(shè)計的第一步任務(wù)是集中所追求的運作創(chuàng)意、遠景及人們生存的核心競爭力。
幾乎沒有什麼領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)比核心競爭力的建設(shè)對組織更有沖擊力。
領(lǐng)導(dǎo)是教師 1
教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。
在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。
作為教師的領(lǐng)導(dǎo)——是幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察；讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì)——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。
殼牌的左右銘——“計劃就是學(xué)習(xí)”
目的——建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調(diào)一致的快速前進或提高核心競爭力
領(lǐng)導(dǎo)是教師 2
領(lǐng)導(dǎo)將從三個方面影響人們的看法
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析
講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。
各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運用。

講授法
【要求】
--講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 --講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出 --講授時語言要清晰，生動準確 --必要時運用板書 --培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證
【優(yōu)點】
--有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識 --容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度 --有利于加深理解難度大的內(nèi)容 --可以同時對許多人進行培訓(xùn)
【缺點】
--講授內(nèi)容具有強制性 --學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 --只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 --受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進理解 --學(xué)過的知識不易被鞏固
演示法
【要求】
--示范前準備好所有的用具，擱置整齊 --讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物 --示范完畢，讓每個受訓(xùn)者試一試 --對每個受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋
【優(yōu)點】
--有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 --可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 --有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象
【缺點】
--適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 --演示裝置移動不方便，不利于培訓(xùn)場所的變更 --演示前需要一定的費用和精力做準備

研討法
【要求】
--每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標 --要使受訓(xùn)人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 --在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結(jié)束時檢查進度
【優(yōu)點】
--受訓(xùn)人員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 --鼓勵受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開發(fā) --在討論中取長補短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識和經(jīng)驗的交流
【缺點】
--討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果 --受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果 --不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識和技能
【研討形式】 --演講 --小組討論 --沙龍 --集體討論 --委員會式 --系列研討式
視聽法
【要求】
--播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 --依講課的主題選擇合適的視聽教材 --以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 --討論后培訓(xùn)師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員
【優(yōu)點】
--由于視聽培訓(xùn)是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解 --生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 --視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求
【缺點】 --視聽設(shè)備和教材的購置需要花費較多的費用和時間 --選擇合適的視聽教材不太容易 --受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制
角色扮演法
【要求】
--宣布練習(xí)的時間限制 --強調(diào)參與者實際作業(yè) --使每一事項都成為一種不同技巧的練習(xí) --確保每一事項均能代表培訓(xùn)計劃中所教導(dǎo)的行為
【優(yōu)點】
--有助于訓(xùn)練基本動作和技能 --提高人的觀察能力和解決問題的能力 --活動集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止
【缺點】
--人為性 --強調(diào)個人 --容易影響態(tài)度、不易影響行為 --角色扮演的設(shè)計 --角色扮演的實施
案例分析法
【優(yōu)點】
--它提供了一個系統(tǒng)的思考模式 --在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的 知識與原則 --活動集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決 --正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗和鍛煉機會 --容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣 --直觀
【缺點】
--案例過于概念化并帶有明顯的傾向性 --案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要 --需時較長，對受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高
模擬與游戲法
【要求】
--游戲涉及競爭 --必須有一定的游戲規(guī)則 --有一定的結(jié)局
【優(yōu)點】
--激發(fā)參訓(xùn)者的積極性 --改善人際關(guān)系 --理解深刻 --可使參訓(xùn)者聯(lián)想到現(xiàn)實的后果
【缺點】
--簡單化 --使人缺少責(zé)任心 --比較費時 --模擬游戲的有效性并沒有得到證實 --后勤問題
不同培訓(xùn)方法的效果比較
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢
★ 21世紀的HRD要建立新的專長及工作模式
      ★ 學(xué)習(xí)科技將廣泛用來提升工作績效
      ★ 培訓(xùn)EQ能力對個人與組織生涯發(fā)展有直接助意
      ★ 組織中教育訓(xùn)練已由PULL策略走向PULL策略 
      ★ 訓(xùn)練績效評估四層次逐漸受企業(yè)重視
      ★ 企業(yè)開始重視專長導(dǎo)向的訓(xùn)練以適應(yīng)競爭
      ★ 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練工作者角色將轉(zhuǎn)型為績效顧問
      ★ 隨著全球化發(fā)展,跨越國界的訓(xùn)練漸受要求,遠距離網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式頁正實施 
      ★ 訓(xùn)練課程逐漸重視提升創(chuàng)造力及腦力開發(fā)
      ★ 企業(yè)大學(xué)扮演愈重要角色,企業(yè)內(nèi)部講師體系建立益趨重要.
管理訓(xùn)練受重視的主題
策略規(guī)劃,愿景領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)習(xí)性組織
團隊領(lǐng)導(dǎo),團隊合作
  EQ,NLP
  組織改造,流程管理成效評估的方式
顧客關(guān)系管理
管理訓(xùn)練受重視之教學(xué)
動態(tài)式教學(xué)(個案,游戲.模擬,錄映帶,野外拓展訓(xùn)練等)
自助式學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)手冊+錄映帶+錄音帶+CD-ROM)
評估式發(fā)展(評估中心評鑒+訓(xùn)練發(fā)展)
 遠距離教學(xué),網(wǎng)絡(luò)教學(xué),INTERNET,INTRANET網(wǎng)絡(luò)教學(xué),有線網(wǎng)絡(luò)寬帶教學(xué)
 內(nèi)部講師
戶外教學(xué)
認識培訓(xùn)
 一、關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
 二、培訓(xùn)過程詳解
一、關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
1．員工訓(xùn)練不是“流行”，不應(yīng)為訓(xùn)練而訓(xùn)練；
2．員工訓(xùn)練不是“萬靈丹”，有些管理上的難題應(yīng)以其他方式解決；
3．員工訓(xùn)練本質(zhì)上是“成人學(xué)習(xí)”，過程及方法切忌刻板僵化；
4．員工訓(xùn)練應(yīng)重視“自我發(fā)展”，才有實質(zhì)化效果；
5．員工訓(xùn)練是各級主管的分內(nèi)工作，非僅是人力資源部訓(xùn)練單位的職責(zé)
 6．員工訓(xùn)練應(yīng)配合企業(yè)文化加以調(diào)適，而非全盤套用其他企業(yè)方式。
 二、培訓(xùn)過程詳解
1．員工在培訓(xùn)過程中的角色
（1）對個人的成長與發(fā)展負擔(dān)完全責(zé)任
（2）自我評估個人的優(yōu)點、技能、興趣及工作價值觀
（3）尋找多種方案，并評估其可能性
（4）發(fā)展具體與實際的行動計劃
（5）執(zhí)行計劃中的步驟，以達成個人的成長與發(fā)展目標
 二、培訓(xùn)過程詳解 2
  2．主管在培訓(xùn)過程中的角色     （1）創(chuàng)造一個員工能發(fā)揮個人潛能的工作環(huán)境     （2）扮演好“催化劑”的角色，鼓勵部屬追求個人成長與發(fā)展     （3）指導(dǎo)支持員工的發(fā)展     （4）與員工共同制訂一套實際、有用的“發(fā)展計劃”     （5）定期回饋員工績效表現(xiàn)及發(fā)展計劃實施情況
二、培訓(xùn)過程詳解 3
   （1）創(chuàng)造一個員工能發(fā)揮個人潛能的工作環(huán)境     （2）扮演好“催化劑”的角色，鼓勵部屬追求個人成長與發(fā)展     （3）指導(dǎo)支持員工的發(fā)展     （4）與員工共同制訂一套實際、有用的“發(fā)展計劃”     （5）定期回饋員工績效表現(xiàn)及發(fā)展計劃實施情況
二、培訓(xùn)過程詳解 4
 3．組織在培訓(xùn)過程中的角色     （1）提供一個鼓勵員工成長與發(fā)展機會的工作環(huán)境     （2）提供促進員工發(fā)展的方法     A．內(nèi)部晉升制度     B．公布企業(yè)內(nèi)工作機會     C．內(nèi)部培訓(xùn)計劃     D．進修教育的資助     E．企業(yè)內(nèi)部生涯發(fā)展
二、培訓(xùn)過程詳解 5
 4．培訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中的角色與職責(zé)     （1）角色：管理者、顧問、策劃者、培訓(xùn)師。     （2）職責(zé)：     A．以協(xié)調(diào)、管理、建議等方式支持公司內(nèi)部所實施的培訓(xùn)     B．激發(fā)主管的管理才能     C．協(xié)助企業(yè)文化的形成     D．了解成人學(xué)習(xí)動機、模式調(diào)查研究有關(guān)培訓(xùn)理論、方法
Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計與運作
課程目標：
★ 學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)管理的程序 ★ 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計的操作方法，了解培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、課程設(shè)計、課堂實務(wù)、培訓(xùn)效果評估、經(jīng)費預(yù)算等，探討建立有效培訓(xùn)體系 ★ 建立課程設(shè)計小組以及課程體系的運作方法 ★ 探討建立內(nèi)部講師制度以及企業(yè)內(nèi)部講師的挖掘與培養(yǎng)的實際操作 ★ 了解培訓(xùn)與招聘、培訓(xùn)與評估、培訓(xùn)與個人及組織發(fā)展聯(lián)系 ★ 探討學(xué)習(xí)型組織的建立
WHO SHOULD ATTEND（參加人員）：
★ 公司總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員及任何涉及培訓(xùn)工作的管理人員
二、 培訓(xùn)體系的概念
   1． 培訓(xùn)部門的組織       A. 培訓(xùn)部門在一間公司的地位       B. 培訓(xùn)部門人員分工       C. 講師的素求與講師體系       D. “企業(yè)是學(xué)堂，人人是講師”，建 造一個學(xué)習(xí)型組織   2． 培訓(xùn)計劃與預(yù)算       A. 培訓(xùn)經(jīng)費的來源       B. 培訓(xùn)費用的分配       C. 培訓(xùn)年度計劃的制訂   3． 培訓(xùn)課程體系   4． 培訓(xùn)實施   5． 培訓(xùn)評價與反饋
三、 培訓(xùn)需求的調(diào)查
  1． 培訓(xùn)需求與工作分析（職位說明書）   2． 培訓(xùn)需求與考核評估   3． 培訓(xùn)需求調(diào)查表格的設(shè)計   4． 培訓(xùn)需求調(diào)查的其他方法
四、 培訓(xùn)計劃的編寫
  1. 考慮員工需求及組織發(fā)展需求   2. 培訓(xùn)計劃的制訂過程
五、 培訓(xùn)的組織與實施
 1．設(shè)定培訓(xùn)目標，選擇培訓(xùn)方案與培訓(xùn)形式
2． 培訓(xùn)內(nèi)容與課程的設(shè)計
 3．教師的選擇
4． 教學(xué)場地安排
5． 教學(xué)流程與監(jiān)控
六、 內(nèi)部講師團的建立與培養(yǎng)以及課程
設(shè)計小組的運作   1. 內(nèi)部講師的評選   2. 內(nèi)部講師的培訓(xùn)   3. 內(nèi)部講師的獎勵與評鑒   4. 課程設(shè)計小組與課程設(shè)計實務(wù)
七、 培訓(xùn)效果評估
1. 培訓(xùn)評價的原則   2. 確定評價內(nèi)容與標準   3. 培訓(xùn)效果評價方法   4. 培訓(xùn)效果分析處理
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系
*管理趨勢與經(jīng)營個案分析 *戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營分析 *企業(yè)價值評估 *市場營銷戰(zhàn)略管理 *組織行為學(xué)與人力資源管理 *財務(wù)管理與財務(wù)分析 *管理系統(tǒng)與管理技巧 *問題分析與決策 *團隊精英教練 *創(chuàng)造力開發(fā)
第二部分 人力資源管理系列課程
*網(wǎng)絡(luò)時代的人力資源管理 *招聘、面試與挑選雇員技巧 *評估與考核 *企業(yè)教育訓(xùn)練規(guī)劃與執(zhí)行 *人事診斷技術(shù) *職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù) *薪酬與福利系統(tǒng)設(shè)計與運作
第三部分 市場營銷管理系列課程
*非營銷背景的行銷課程 *市場營銷戰(zhàn)略管理 *品牌管理 *消費心理分析 *市場調(diào)研 *廣告促銷與媒介分析 *銷售經(jīng)理實務(wù)     —銷售渠道管理     —銷售人員管理     —銷售業(yè)務(wù)管理     —財務(wù)分析
  —廣告與促銷
    —顧客滿意課程
第四部分 個人發(fā)展系列課程
    。表達技巧     。建立有效團隊     。溝通技巧     。時間管理與壓力管理     。EQ、AQ與CQ     。文秘與助理課程     。計算機運用課程     。語言提高課程
第五部分 財務(wù)管理系列課程
*非財務(wù)背景的財務(wù)課程 *財務(wù)管理與財務(wù)分析 *存貨的管理 *管理會計與預(yù)算會計 *成本管理 *財務(wù)主管實務(wù)手冊 *資金管理 *庫存管理
    *銷售管理 *財務(wù)分析 *報表管理
第六部分 個人發(fā)展系列課程
    。表達技巧     。建立有效團隊     。溝通技巧     。時間管理與壓力管理     。EQ、AQ與CQ     。文秘與助理課程     。計算機運用課程     。語言提高課程
第七部分 生產(chǎn)與供應(yīng)管理系列課程
    p現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈優(yōu)化     P物料供應(yīng)與物料控制     p生產(chǎn)管理技術(shù)     p品質(zhì)管理與ISO9000的推進     p適時管理與人（JIT）     pOJT與生產(chǎn)管理     p有效的供應(yīng)商管理
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
企業(yè)提出培訓(xùn)需求----（或我們協(xié)助提出）
 --了解培訓(xùn)需求---（與相關(guān)人員訪談，課前問卷調(diào)查）
 --目標界定---（課程主題確定，企業(yè)訓(xùn)練目標確定，受訓(xùn)對象及人數(shù)確定，學(xué)員學(xué)習(xí) 期望確定，單元主題確定）
 --課程設(shè)計規(guī)劃（提企劃案）---（依企業(yè)要求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，依學(xué)員特質(zhì)設(shè)計教學(xué)方案）
 --課程報價，簽訂培訓(xùn)合約
 --訓(xùn)練前學(xué)員訪談---（學(xué)員課前需求調(diào)查表，學(xué)員名單，學(xué)員訪談）
 --講義編制---（根據(jù)企業(yè)需求以及學(xué)員特性及學(xué)員期望修編教材）
 --訓(xùn)練場地確定---（必要時實地考察，派員協(xié)助場地布置及準備）
 --訓(xùn)練課程執(zhí)行---（訓(xùn)練過程當中注重學(xué)員反饋，溝通，以期達到更好效果）
 --訓(xùn)練成效評估---（課后訓(xùn)練滿意度調(diào)查表-學(xué)員填寫；課后評估調(diào)查表-承辦人員或高階 主管填寫；講師課后評分表-講師填寫，整理各種表格分析成效）
 --后續(xù)執(zhí)行計劃---（訓(xùn)練成果檢討，追蹤，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，了解學(xué)員的行為改變，了解學(xué)員的工作實績，后續(xù)跟進，視企業(yè)需要 制訂下一步計劃）


道可道學(xué)習(xí)型經(jīng)理人的資源中心

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家!

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企業(yè)培訓(xùn)與海爾模示(ppt)