H集團(tuán)部門KPI指標(biāo)

H集團(tuán)部門KPI指標(biāo) 總裁辦 | |專題報告完成率 | |指標(biāo)定義 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求完成報告的比例 | |設(shè)立目的 |考核總裁辦公室專題報告的完成情況 | |計算公式 |專題報告完成率=完成的報告份數(shù)/要求完成的報告份數(shù) | |相關(guān)說明 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求的報告以會議紀(jì)要 | | |為準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會 | |統(tǒng)計周期 |1次/每半年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | | |委員會決議事項執(zhí)行率 | |指標(biāo)定義 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會所行決議事項執(zhí)行情況 | | |檢查反饋的比例 | |設(shè)立目的 |通過該指標(biāo)考核總裁辦公室對決議事項的執(zhí)行情況。 | |計算公式 |決議事項執(zhí)行率=已完成的委員會決議事項執(zhí)行數(shù)/委員會 | | |要求完成的決議事項數(shù) | |相關(guān)說明 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求完成決議事項以會 | | |議紀(jì)要為準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會 | |統(tǒng)計周期 |1次/每半年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | | |戰(zhàn)略小組項目完成率 | |指標(biāo)定義 |根據(jù)公司整體戰(zhàn)略所作的年度項目計劃完成情況 | |設(shè)立目的 |通過該指標(biāo)考核總裁辦公室公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)情況 | |計算公式 |項目完成率=已完成項目數(shù)/年度計劃項目數(shù) | |相關(guān)說明 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會批準(zhǔn)總裁辦年度計劃為 | | |準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對 |戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會 | |統(tǒng)計周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | 后勤部 | |員工滿意綜合指數(shù) | |指標(biāo)定義 |員工對后勤服務(wù)的綜合滿意程度 | |設(shè)立目的 |通過該指標(biāo)考核后勤部服務(wù)工作 | |計算公式 |根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析 | |相關(guān)說明 |由審計部設(shè)計問卷題目和統(tǒng)計方式，評分標(biāo)準(zhǔn)，采用問卷 | | |方式； | | |對公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查；可委托第三方進(jìn)行問卷和統(tǒng)計 | | |分析；問卷內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體項目、服務(wù)提供者的態(tài) | | |度、及時性、方便性、周到性等 | |數(shù)據(jù)收集 |審計部 | |數(shù)據(jù)來源 |問卷調(diào)查 | |數(shù)據(jù)核對 |總裁辦 | |統(tǒng)計周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | | |管理臺賬的真實率 | |指標(biāo)定義 |各種臺賬所記錄事物的真實性 | |設(shè)立目的 |反映臺賬管理的有效性 | |計算公式 |實際與臺賬記錄比較 | |相關(guān)說明 |抽查幾類臺賬 | |數(shù)據(jù)收集 |審計部 | |數(shù)據(jù)來源 |各種臺賬 | |數(shù)據(jù)核對 |審計部 | |統(tǒng)計周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | | |事故出現(xiàn)次數(shù) | |指標(biāo)定義 |有關(guān)員工人身、財產(chǎn)不安全事故發(fā)生的次數(shù)等 | |設(shè)立目的 |確保安全保衛(wèi)工作開展與落實 | |計算公式 |人身不安全事故一票否決；財產(chǎn)非正常損壞、失竊等一千 | | |元人民幣以上否決 | |相關(guān)說明 |事故的認(rèn)定須符合相關(guān)法律制度；財產(chǎn)一千元以下該項得 | | |分乘以0 5 | |數(shù)據(jù)收集 |法務(wù)部 | |數(shù)據(jù)來源 |有關(guān)認(rèn)定文本 | |數(shù)據(jù)核對 |審計部 | |統(tǒng)計周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計方式 |數(shù)據(jù) | 人力資源部 | |員工自然流動率 | |指標(biāo)定義 |一定時期內(nèi)員工的自然流動比率 | |設(shè)立目的 |該指標(biāo)考察部門的穩(wěn)定性和人員代謝 | |計算公式 |員工自然流動率＝離職人數(shù)÷在編的平均人數(shù)×100% | |相...

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