漫談項目管理及其信息化(ppt)
漫談項目管理及其信息化
內(nèi)容提要
項目管理信息化是企業(yè)信息化與電子政務(wù)重要內(nèi)涵
項目管理學科發(fā)展過程
歷史,現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
項目管理辦公室(PMO)
項目管理的信息化
項目管理教育
人才培養(yǎng)
學位教育
普及推廣

從 K Mart 與 Wal*Mart 說起
同為百年老店，面向藍領(lǐng)階層
在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)泡沫年代，都不甘落后，開展電子商務(wù)
K Mart 2002年在美國申請破產(chǎn)保護（Chapter 11）
Wal*Mart 在美國生意興隆，進軍中國，取名沃爾瑪

緣故？
Wal*Mart 的成功故事
Wal*Mart 懂得信息化的真諦
K Mart 只做了表面膚淺的“信息化”
經(jīng)驗教訓
建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不等于政務(wù)或企業(yè)信息化
網(wǎng)上辦公不等于提高工作效率
應(yīng)用電腦與軟件不等于管理信息化
全球財富500強企業(yè)的走馬燈
1970年—1980年
全球財富500強中有32%的企業(yè)出局
1981年—1990年
全球財富500強中有47%的企業(yè)出局
1991年—2000年
全球財富500強中有54%的企業(yè)出局
唯具可持續(xù)性發(fā)展動力的企業(yè)才能持昌盛不衰!

任何企業(yè)都必須面對的問題: 在市場競爭中取勝!
與供應(yīng)商（上游）與客戶（下游）建立伙伴關(guān)系，共存共榮
開發(fā)正確的產(chǎn)品
找到合適的市場
按時交貨
避免大量庫存積壓

走信息化之路

企業(yè)之可持續(xù)性發(fā)展動力從何而來?
90年代初期，美國政府號召建設(shè)信息高速公路
新世紀初，我國政府大力推行企業(yè)信息化，提出信息化帶動工業(yè)化
企業(yè)的內(nèi)部管理實現(xiàn)信息化
企業(yè)上下游的伙伴實現(xiàn)信息化
企業(yè)客戶實現(xiàn)信息化
明智地運用信息化工具提高對信息的利用和處理
增加產(chǎn)銷量
降低成本
鞏固上下游客戶關(guān)系
改進企業(yè)管理方法
雙刃劍
各顯其能
Briggs & Stratton, 威斯康辛州引擎制造商
2000年為起上下游伙伴搭建局域網(wǎng)
8 種文字
查找制造參數(shù)
評估銷售與促銷計劃
元部件及保修信息

酒商的案例
Franciscan Estate, Helena, California
美國加利佛尼亞州葡萄酒廠
運用互聯(lián)網(wǎng)與軟件工具
掌握零售商各種酒的銷售情況
及時采取措施,增加銷售

信息化工具提高解決問題效率
在全球范圍尋找解決途徑
在歐洲同事早晨上班前，中國同事已經(jīng)把問題解決了

朋思克（Penske）物流
網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)（GPS）
客戶時刻觀察貨車送貨狀況
何時離廠，何時到達與離開貨運站，何時送貨到達商店
網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)隨時發(fā)布貨車，貨運通報
提高準點到達
減少事故

康明斯（Commins）
柴油機制造商
運用信息化工具，以
增進其客戶忠誠度
增強在大型柴油機引擎市場競爭力
客戶:
Peterbilt Motors Co.
Kenworth Truck Co.
建立企業(yè)局域網(wǎng)
客戶隨時了解訂單情況
客戶參與新型引擎設(shè)計
客戶對新樣機發(fā)表意見

啟發(fā)性的統(tǒng)計
據(jù)美國權(quán)威的科技情報與數(shù)據(jù)統(tǒng)計組織Gartner Group報告:全世界項目失控率高達40%!
每一失控項目平均損失約一百萬美元!
61% 的失控項目是由于缺乏包括項目管理辦公室（PMO）在內(nèi)項目職能管理所造成
60% 的失控項目是由于不曾進行項目管理人員的正規(guī)化培訓所造成
項目管理
項目：在一定的期間內(nèi)，為創(chuàng)造某特定的產(chǎn)品或提供特定的服務(wù)而進行的努力。 （時間，目標，約束條件）

項目管理： 運用一套知識，技術(shù)，工具或技能到項目活動中，完成項目以達到甚至超過項目委托人的期望。
從管理項目到項目管理
土木建筑
水利工程
金融業(yè)
政府機構(gòu)
制造業(yè)
從“數(shù)”到“數(shù)”

現(xiàn)代項目管理
Project Management
六十年代
現(xiàn)代項目管理的開端
大型項目
高科技項目
1975年美國杜邦公司應(yīng)用項目管理于設(shè)備維修，使維修停工時間由125小時減為7小時
1985年美國在北極星導彈設(shè)計中應(yīng)用項目管理，把完成時間縮短了兩年。
項目管理方法在我國傳統(tǒng)工業(yè)中的應(yīng)用
土木建筑
水利工程
金融業(yè)
財務(wù)管理
宏觀管理
《統(tǒng)籌方法平話》


美國項目管理的學術(shù)研究
在大學或研究機構(gòu)中進行
學術(shù)論文
教材專著
學術(shù)會議

項 目 管 理 過 程
項目管理知識
經(jīng)濟衰退與項目管理
1979-1983
1989-1993
成功的項目管理關(guān)系企業(yè)生存
項目規(guī)模越來越大
技術(shù)越來越復雜
參與的人員越來越多
跨國公司的管理復雜性
客戶要求更高
Gillette公司的鋒速3TM項目
成立于1901年
財政狀況
2000 2001
銷售收入 92億美元 90億美元
凈收入 15億美元 19億美元
產(chǎn)品 – 剃須刀，剃須泡沫，
口腔護理產(chǎn)品， 勁量電池
每天有12億消費者使用他們的產(chǎn)品
1901年發(fā)明了第一個安全剃刀
1904 年取得專利
Gillette公司的鋒速3TM項目
剃刀與剃刀架的歷史
單刃剃須刀系列
Gillette的王牌產(chǎn)品安全剃刀和拋棄型刀片問世(1901年)
第一個女式剃刀– Milady Décolletée (1915年)
第一個分體式剃刀– Gillette 藍刃分體式(1946年)
第一個可調(diào)式剃刀 – 3個位置 (1957年)
特級藍刃刀片, Gillette特級不銹鋼刀片(1960年, 1963年)
Gillette公司的鋒速3TM項目
剃刀與剃刀架的歷史
雙刃剃刀系列
第一個雙刃剃刀系統(tǒng)(Gillette Trac II® - 1971)
第一個拋棄型剃刀(Gillette Good News!® - 1976)
第一個帶旋轉(zhuǎn)頭的剃刀(Gillette Atra® - 1977)
第一個帶滋潤條的剃刀架(Gillette Atra Plus - 1985)
第一個帶彈性刀片的剃刀架(Gillette Sensor® - 1989)
第一個帶貼面式刀片的剃刀架(Gillette SensorExcelTM – 1994)
Gillette公司的鋒速3TM項目
剃刀與剃刀架的歷史
三刃剃刀系列
第一個三刃剃刀系列(Gillette MACH3TM – 1998)
第一個三刃女式剃刀系列(Gillette for Women Venus – 2000)
經(jīng)過高科技改良后的剃刀系列(Gillette MACH3TurboTM – 2001)
Gillette公司的鋒速3TM項目
鋒速3TM 剃刀的發(fā)展
高科技剃刀系列
35項專利
低摩擦刀片, 超柔和皮膚防護, 專利的潤滑系統(tǒng)與改善的剃刀把手
數(shù)千萬美元的研究開發(fā)經(jīng)費
符合人體工程的設(shè)計
用戶滿意
Gillette公司的鋒速3TM項目
鋒速3TM 剃刀系統(tǒng)
1998年面市
年收入10億美金
剃刀架每個約為$7.99 ~ $8.99
Martin O’Sullivan的體會
Motorola’s System Solution Group 副總裁
We have goals to improve the effectiveness of project performance and product development. We believe that how effectively we implement the project management is a key to achieve our goal.

實施項目管理的意義
保證工期
提高產(chǎn)量
提高產(chǎn)品質(zhì)量
減少浪費
降低成本
增進與客戶良好關(guān)系
增強競爭力
項目經(jīng)理 ——炙手可熱的新興職業(yè)
需求量大
穩(wěn)定性強
高科技企業(yè)需求迫切
項目經(jīng)理——小型CEO
項目經(jīng)理
項目管理專家

項目管理的教育
高等院校
學位教育
項目管理碩士學位
博士學位
職業(yè)培訓 （證書）
正規(guī)教育
完整的教學計劃
成熟的教材
豐富的案例
現(xiàn)代項目管理----- 管理學中的一個重要分支
學科的成熟
教育
科研
咨詢應(yīng)用軟件工具
項目管理方法的普及推廣
關(guān)于PMP
項目經(jīng)理資格認證
美國項目管理學會頒發(fā)
要求
學士或以上
4500小時項目經(jīng)驗
35小時項目管理正規(guī)教育
書面考試
遵守項目經(jīng)理職業(yè)道德
學士以下
7000小時項目經(jīng)驗, 其余要求同上

其它協(xié)會
中國項目管理師(PMP) 國家職業(yè)資格認證

勞動和社會保障部計劃在全國范圍內(nèi)推行的
四級項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證體系
項目管理員
助理項目管理師
項目管理師
高級項目管理師

項目管理在中國
項目管理尚處于起步階段。項目，尤其高科技項目，尚缺乏規(guī)范化的管理
近年來項目管理已得到政府的廣泛重視
全世界近30,000人獲PMP(項目管理資質(zhì)認證）證書，并以每年15%的速度增長。但在中國獲PMP者約1,500人
缺乏正規(guī)的項目管理教育
以偏概全，輔導證書考試（PMP，IPMP）為目的的培訓班
不明白IT項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別
培訓者沒有實際項目管理經(jīng)驗
尤其缺乏合格的教師：有IT項目管理經(jīng)驗如軟件項目管理經(jīng)驗
缺乏各層次項目管理人才
尤其缺乏高級人才
PMO人才
項目管理信息化人才



PMO是什么?
在管理大型項目的機構(gòu)中成立的一個管理中心，由其集中領(lǐng)導項目管理與項目管理人員，從而提高該機構(gòu)的項目管理運作水平。
PMO成員須包括資深項目管理專家與行政人員,提供
項目支持
顧問與指導
管理方法及其標準化
培訓
項目經(jīng)理　


PMO的工作目標
降低投資成本
保證工期
保證質(zhì)量
減小風險
提高項目成功率
PMO在大型項目管理中發(fā)揮的作用
使項目的管理方法與過程系統(tǒng)化
使項目管理具有一致的標準
持續(xù)地改進項目管理人員的管理技能
使項目管理透明，易于監(jiān)控，貫徹落實
客觀評估項目進展，成敗
依輕重緩急，優(yōu)化組合，合理運用資源

實例PMO在各國政府大型項目管理中的運用
美國能源部PMO規(guī)范
美國紐約州PMO制定了有關(guān)項目管理的所有規(guī)范
美國俄勒岡州PMO規(guī)范
美國德州IT PMO規(guī)范
澳大利亞Tasmanian州府實施PMO的決議
此類實例不勝枚舉

組建ＰＭＯ 管理龐大的項目集群
僅有合格的項目管理師是不夠的，還需要ＰＭＯ宏觀統(tǒng)管項目群與指導項目管理人員
項目管理師具體實施項目管理，而ＰＭＯ的工作則涉及項目的整體規(guī)劃，項目之間不間斷的協(xié)調(diào)，監(jiān)控與評估
ＰＭＯ使整體項目管理標準規(guī)范化，以保障整體項目群實施成功

中國需要大量合格的項目經(jīng)理
企業(yè)急需項目經(jīng)理
涉外項目要與國際模式接軌
跨國公司用人孔急
政府機構(gòu)急需項目經(jīng)理
金融機構(gòu)急需項目經(jīng)理
持PMP證書：全球3萬人，中國約1000-1500人
勞動與社會保障部宣布：
即將實施項目管理師制度
項目管理人員必須持證上崗

清華大學的項目管理教育
項目經(jīng)理證書班(清華大學深圳研究生院)
基礎(chǔ)課
項目管理基本原則
基本教材--- PMBOK
案例分析
PMP考試指導
項目經(jīng)理高級證書班(清華大學深圳研究生院)
項目管理應(yīng)用
針對行業(yè),如IT業(yè)/軟件業(yè)
PMO
項目管理碩士
參考清華大學網(wǎng)頁
http://sz.tsinghua.edu.cn
進入研究機構(gòu),再進入信息管理研究所
清華大學深圳研究生院項目管理培訓教育
研修班
掌握現(xiàn)代項目管理基本原理與一般原則
承擔項目經(jīng)理工作
清華大學深圳研究生院頒發(fā)
項目管理研修班證書
指導學員參加國內(nèi)舉行的PMP證書考試
滿足PMP的35小時項目管理教育要求

高級研修班
PMO, 其職能與組建
信息化實現(xiàn)-項目動態(tài)中心的設(shè)計與應(yīng)用
清華大學深圳研究生院頒發(fā)
項目管理高級研修班證書

開展國際合作 推廣普及項目管理方法
學科引進
師資引進
法規(guī)借鑒
案例積累
人才培育
合作研究
結(jié)束語
項目管理在中國的適應(yīng)性問題
通用性
美國國家標準
ISO9001
高科技企業(yè)
民營企業(yè)
跨國公司/涉外企業(yè)
中外差異
企業(yè)文化
國有企業(yè)
企業(yè)管理素質(zhì)

感謝
深圳市南山區(qū)政府

深圳市南山區(qū)政府科技局
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