危機管理課程體系
企業(yè)危機管理 課時：6H
《企業(yè)危機管理》◆課程目的："讓企業(yè)從危機事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；"讓企業(yè)掌握各種危機的基本處理方法；"讓企業(yè)掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案；"后危機時代，讓企業(yè)學(xué)會如何處理內(nèi)部危機；"在企業(yè)經(jīng)營的各個方面建立有超前意識的企業(yè)危機管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！◆課程對象：企業(yè)的中、高層◆培訓(xùn)方式：
講師：陳飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、危機的概述 1、何為危機 2、危機的六個特點 3、危機的四個階段 4、有關(guān)危機的三個法則 5、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 6、受眾接受信息途徑的變化 7、危機的十五類來源 8、危機狀態(tài)下的利益相關(guān)者 9、危機管理的六大原則 10、危機意識的培養(yǎng) 11、危機管理的高境界 12、危機管理的三個階段 13、中國企業(yè)進行危機管理的大困
講師：陳凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：企業(yè)危機的基礎(chǔ)知識一、危機概述1、何為危機2、危機類型3、危機＝危＋機4、危機成因5、當(dāng)今危情6、潛在危機二、常見企業(yè)危機類型：1、全局危機、2、交易危機、3、購并危機、4、管理危機、5、公關(guān)危機、6、營銷風(fēng)險危機、7、HR危機8、資金危機三、危機常識1、危機規(guī)律2、危機意識3、危機識別4、危機防范5、應(yīng)急預(yù)案6、危機演練小組討論：我們企業(yè)面臨的大危機
