沖突管理課程體系
職場沖突管理?（托馬斯·吉爾曼） 課時：12H
化沖突為合作—職場沖突管理?（姚俊杰老師版權(quán)課程）課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對避免與解決沖突的積極意義；通過學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解沖突；通過學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個步驟和關(guān)鍵性對話有效管理沖突。培訓(xùn)過程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過運用
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》 課時：6H
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)；2.掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握沖突管理的方法技巧，提升團隊協(xié)作；4.掌握高效溝通的方法技巧，提升溝通能力、促進(jìn)跨部門協(xié)作；5.提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力，提高整體績效?！菊n程對象】各級人員?！菊n程時間】1天
講師：黃志偉在線咨詢下載需求表
基于DISC的高效溝通與沖突管理-1 天 課時：6H
基于DISC的高效溝通與沖突管理【課程背景】你知道針對不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟上司、下屬、及同事進(jìn)行工作溝通？如何同其他部門的同事進(jìn)行跨部門的協(xié)同工作？如何推倒“部門墻”破解管理的深井？如何有效布置工作任務(wù)？我的常用方式是正確的嗎？?另一方面，工作中因為各種原因不免會發(fā)生各種矛盾，甚至在員工個人或群體之間產(chǎn)生沖突。如何分析不同
講師：鄭蜀治在線咨詢下載需求表
項目沖突管理-0.5天 課時：3H
項目沖突管理一、沖突與沖突管理1、沖突的定義和基本特征2、沖突的來源和分類3、沖突功能的兩面性4、沖突管理及應(yīng)用二、項目沖突來源1、項目沖突來源2、解決項目沖突的基本策略三、發(fā)包方與承包方之間的沖突及其管理1、雙方?jīng)_突的來源及分類2、雙方?jīng)_突的管理四、監(jiān)理方與承包方之間的沖突及其管理1、雙方?jīng)_突的來源及分類2、雙方?jīng)_突的管理五、發(fā)包方與監(jiān)理方之間的沖突及其管
講師：楊尚華在線咨詢下載需求表
《有效沖突管理》——通用管理技能系列課程本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。【課程背景】在人類社會組織中，人與人、人與群體、群體與群體之間必然會發(fā)生這樣或那樣的交往和互動關(guān)系，在這些錯綜復(fù)雜的交往與互動過程中，人們會因為各種各樣的原因而產(chǎn)生意見分歧、爭論、競爭和對抗，從而使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度、不同表現(xiàn)形式的緊張狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)為交往
講師：李大濤在線咨詢下載需求表
《高效能沖突管理—化解矛盾的良方（1天版）》 課時：6H
高效能沖突管理——化解矛盾的良方主講：王哲光課程背景一提到?jīng)_突可能會使大多數(shù)的人聯(lián)想到暴力、爭吵、傷害，其實沖突是工作和生活中必然出現(xiàn)的組成部分，由于每個人都有獨立的意志和世界觀，當(dāng)遇到不同觀點的時候，就埋下了沖突的種子。但我們也要看到對高效能的團隊來說意見或是觀點的差異是新思想產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沖突也可以產(chǎn)生積極的效果，但必須及時加以處理，否則它就會演變成成員之
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
沖突管理 課時：6H
沖突管理[pic]?專業(yè)——多年來一直致力于服務(wù)的傳播和實踐?實用——豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練?量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，量身定做顧問式培訓(xùn)?授課原則——一次體驗勝于千次說教?培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗?培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過95[pic]培訓(xùn)對象：企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)、各崗位職員培訓(xùn)時間
講師：孫辛在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理課程大綱主講：夏崢你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你有時候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡和沖突么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突？說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中
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《沖突管理與高效溝通管理》 課時：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
項目沖突管理（1D） 課時：6H
項目沖突管理主講：潘德有1D課程介紹：項目管理過程涉及到不同相關(guān)方的參與，包括最直接的客戶、領(lǐng)導(dǎo)、公司同事，以及可能包括供應(yīng)商、外部政企事業(yè)單位、合作伙伴等。在面對基于資源競爭、進(jìn)度優(yōu)先級排序、個人工作風(fēng)格等事項，往往都會出現(xiàn)“沖突”。沖突是工作中（同樣在項目管理中）不可避免的競爭性因素，一旦處理不到位，就可能帶來更嚴(yán)重的事務(wù)性工作，可能會導(dǎo)致：項目進(jìn)度的更
講師：潘德有在線咨詢下載需求表
【主推課程】有效沖突管理 課時：6H
有效沖突管理MakingConflictWorks[pic]一、培訓(xùn)對象管理者二、培訓(xùn)天數(shù)1天6課時三、培訓(xùn)成果學(xué)員將能夠應(yīng)用以下知識與技能：■識別沖突的級別?診斷不同級別的沖突：資源沖突、目標(biāo)沖突、個性沖突。?TKI報告解讀?針對不同級別的沖突采取合適的應(yīng)對措施?！鰬?yīng)用合適的沖突解決策略?了解協(xié)議框、柔道法則和社網(wǎng)圖?使用ARIA工具以面對沖突、分析和解決
講師：程庭亮在線咨詢下載需求表
《溝通技巧與沖突管理》課程綱要[pic]2023年.（修訂版）目錄課程背景……………………………………4課程目標(biāo)……………………………………4課程特點……………………………………4課程綱要……………………………………5重要說明……………………………………6課程背景：對一個組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加清晰并建立組織共同的愿景。主管可以通過
講師：姬濤在線咨詢下載需求表
團隊溝通與沖突管理 課時：2H
團隊溝通與沖突管理〖課程大綱〗第一講認(rèn)識自我明確責(zé)任1.我們是什么？?生物人（基本生存需求，動物性）?社會人（受社會規(guī)范、道德約束）?職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）2.我們面臨的問題?農(nóng)耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……?從小農(nóng)經(jīng)濟到大工業(yè)化生產(chǎn)3.我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我有哪些?zé)任？?迷失的人生目標(biāo)?物格而后知至，知至而后意誠，意
講師：朱建農(nóng)在線咨詢下載需求表
《高效能沖突管理—化解矛盾的良方》 課時：6H
高效能沖突管理——化解矛盾的良方主講：王哲光課程背景一提到?jīng)_突可能會使大多數(shù)的人聯(lián)想到暴力、爭吵、傷害，其實沖突是工作和生活中必然出現(xiàn)的組成部分，由于每個人都有獨立的意志和世界觀，當(dāng)遇到不同觀點的時候，就埋下了沖突的種子。但我們也要看到對高效能的團隊來說意見或是觀點的差異是新思想產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沖突也可以產(chǎn)生積極的效果，但必須及時加以處理，否則它就會演變成成員之
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
207 沖突管理（托馬斯·吉爾曼） 課時：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對避免與解決沖突的積極意義；通過學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解沖突；通過學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個步驟和關(guān)鍵性對話有效管理沖突。培訓(xùn)過程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過運用沖突管
